名雕李清水：真实准确和强大的一体化平台是做好网销的准则
新浪家居5S自从4月1日正式发布以来，在深圳家装市场受到广泛的关注。深圳大品牌装修公司纷纷入驻5S平台，感受新浪5S看图装修的魅力。新浪家居专门组建5S运营团队，在不断的完善平台的同时，更好的解决入驻用户的难题，同时和用户商家建立更好的交流。
目前为止，新浪家居5S频道深圳地区已经初具规模，入驻装饰公司17家，受到大家的认可。为此，新浪家居专门采访到最先入驻新浪家居5S的用户商家深圳大品牌装修公司名雕装饰营销策划总监李清水。
李总在采访中不止一次的对新浪家居5S看图装修的认可，他谈到新浪家居5S利用新浪这个大平台优势，将用户商家和业主很好的融合起来，给了他们一个互相了解交流的平台，让业主有了更多的自主选择性，让商家有了更多的展示自己的机会。新浪家居5S紧贴网友家居需求，给予网友最贴心的置业建议。同时实行实名认证，对专业人士进行真实性验证审核，保证一个专业真是可信的平台。而对于商家本身而言，也可以增加与业主的沟通渠道，得到更多的成单机会。
名雕装饰营销策划总监李清水
采访嘉宾：名雕装饰营销策划总监李清水
采访记者：新浪家居 杨程
以下为访谈实录：
【新浪家居】您好，很高兴今天采访到您！最近几年网络发展迅猛，名雕也是华南区装饰行业率先开始注重网络销售的企业，您能简单介绍一下名雕网销中心吗？
【李清水】网络营销是一个趋势，所以我们也一直在关注和注重网络营销方面的推广。前几年我们一直在关注，这几年是真正实施，在网上了解网友的装修需求。
家装分为南派北派，我们属于南派。北派比我们在网络营销方面做得要早一些，比如上海，北京等地。
我们网销部门有专门的渠道推广，网络技术人才，在线咨询人员等组成。大家各司其职，共同努力，让我们网销部门能更快的成长起来，了解更多客户装修需求，为公司筹集更多的客户信息。
【新浪家居】目前名雕的网销中心在整个营销模式中占多大的比例？
【李清水】现在我们还在起步阶段，随着网络的发展，很多家装公司都已经意识到这一点，在以后的发展中，网销可以帮助大家摆脱对传统的业务员销售模式的依赖，并形成有效补充。在未来的3—5年内，可能50%的客户会来源于网络营销模式。
名雕目前的主要获取客户资源模式还是传统的渠道，但我们正在努力的发展我们的网销中心。我们建立网销部门，重视网销部门，同时依托我们在行业领先的集设计、施工、主材选购、辅材配送、家私生产、售后服务为一体的一体化平台，我相信，会有越来越多的客户会通过网络认识、了解我们，到最终信任我们名雕公司，今后对它的业绩前景也必将是相当的看好。
【新浪家居】目前网销中心有多少人？网销平时的工作内容是什么样的？
【李清水】目前名雕的网络部门大概有十几个人，分布在各个城市片区。网销人员主要是在像5S新浪看图装修，网店发布公司的相关作品和活动信息来吸引客户的关注。有些有装修需求的业主可能会通过像新浪5S看图装修频道看到我们的案例作品，会与我们的网络销售人员洽谈，而我们网销人员会解答客户的咨询，客户如果觉得很满意，就会到我们的门店跟我们的专业设计师，工程人员去洽谈，到最后成单。
【新浪家居】现在名雕从我们新浪看图装修频道接到的咨询量和预约量怎么样？
【李清水】目前我们名雕接到的量还不错，客户的咨询量基本每天都能接到一些，预约设计师的单也有一些。而且我们从新浪5S得到的一些客户资源也大多数都是有中大户型、豪宅及别墅装修需求的业主，说明这个平台是一个非常精准的平台。因为我们平时自己上传的就是我们自己真实的案例图，大户型、豪宅、别墅的居多，客户就会找到我们。这对于我们商家来说当然是很高兴的了，感觉进驻新浪5S特别值。
总的来说，我个人认为新浪5S还是很不错的，虽然相比北京可能还有些差距，但在华南，深圳已经是非常好的平台了。可能这个跟城市区域有关系，广东这边的客户相对来说比较保守，网络消费意识还不是很强。但同时也说明我们网销还有很多的机会去更好的发展，而5S这个产品还有更好的空间值得期待。
【新浪家居】我们知道名雕也有入驻其他的平台，那您觉得新浪看图装修和其他平台比有什么样的不同和优势？还请您为我们的看图装修频道提一些宝贵的建议。
【李清水】网络平台我个人觉得是差不多，大家都会吸取别人的精华，互相学习。一个平台好不好要从客户使用的便利程度上来说，比如客户在新浪看图装修看到的案例很真实，网店的案例都非常的好，入驻新浪的都是深圳的大品牌装饰公司。
新浪家居5S看图装修平台从网友的需求出发，更全面的整合了互联网资源，给网友和装修公司之间搭建了一个互动互利的沟通和选择的平台。无论是对装饰公司，还是对广大的消费者都有非常好的作用，让他们的选择更加主动。
从我个人的角度来看，新浪5S要做得好的话，首先要做到入驻新浪的品牌公司一定要是有保证的正规公司，不一定是大品牌，但一定要正规，这可以给客户一个正确的导向。其次要做到不管是装饰公司也好，还是设计师也好，上传的信息和案例必须是真实可靠的。不能说发的一些作品不是本人的，或者说案例报价写着5万，到客户咨询的时候其实要15万，这也是欺骗客户的一种。不能为了博取客户的点击量或获取客户信息而去作假。像我们名雕所发的案例和造价绝对是真实的，所有的作品都是我们做过的成功的真实案例。案例做得好，客户觉得值这么多钱来找我们装修出的效果也绝对是和在5S看图装修看到的案例图一样的。第三、进驻5S的公司一定要把自身最大的优势毫无保留地展示给客户，像我们名雕公司，我们除了毫无保留地展示了我们十几年做过的优秀案例外，还会把我们行业领先的一体化平台更好地让客户了解，真正做到让客户省时、省心、省钱、省力。
在未来的一两年，我们网络消费的意识一定能赶上北京，上海。我觉得这是一种趋势，所以像5S看图装修的这个平台对我们装修，装饰公司有一个很好的导向和意义。以前大家买了房子找装饰公司可能很难找，没有渠道，现在大家就可以通过5S看图装修这样的平台直接在网上浏览，看到一些案例，觉得哪些案例，公司比较满意，比较适合自己，就可以直接打电话或者在线系统咨询。不像以前客户其实很被动，买了房子，而装饰公司有电话就会拼命的打电话，可能客户并不认可这个公司，他就会很烦，现在他能直接网上自己浏览案例找到适合自己的，省掉中间不必要的麻烦。
【新浪家居】名雕平常在使用新浪看图装修时有没有什么诀窍分享给大家呢？
【李清水】第一、我们在使用5S任何功能时给到客户的内容一定要真实，准确。这两点很重要，一定要做到。你上传的案例一定要是真的，你说出来的术语一定是准确的，不要给客户造成一种心理上的误导和误差。真实的案例做多了慢慢也会形成口碑，有了口碑也就不愁做不好了。第二、我们会把我们在行业领先的一体化平台优势展示给客户，让客户更好地了解、认知、认可一体化平台对保障装修所起到的作用，更好地了解到我们名雕公司是集设计、施工、研发、主材选购、辅材配送、家私定制、售后服务于一体的领先行业一体化家居服务公司，真正的做到让客户装修省时、省心、省钱、省力。
【新浪家居】感谢您的分享！
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