大陆发展智能家电需打通任督二脉

早晨，当闹钟响起，窗帘就自动打开，音响也播放出轻音乐；走进厨房，冰箱的LED屏幕上显示出食谱和做法。离开家后发现电视忘了关闭，拿起手机远程遥控一指搞定。坐在办公室，不用担心小偷进入家中，通过网络让手机和家中监控连接。这不是实验室想象，而是智能家电带给人们全新方便的生活体验。

近年来，随着互联网和移动装置、App、云端等应用科技的飞速发展，智能家电概念异军突起。特别是2014年3月，智能家电在中国家电博览会上“四处开花”后，更成为消费性电子品牌的兵家必争之地。面对家电产业即将到来的一场革命，大陆家电业者如何抢先登陆智能模块？尤其是怎么样与在智能产业上具有技术优势和设计理念的台湾业者联手，共同推动两岸智能家电的发展？

大陆智能家电时代全面袭来

所谓智能家电就是家电具有自我学习人工智能，彼此间联系沟通与调节，并通过网络化综合智能控制和管理，实现全新家居生活体验。

“您来看一看，这空调是智能的，可以通过手机，按照设定的温度提前遥控打开。”在北京西单一家电器商场，营业员向记者推销，“以前出门忘记关空调，白白浪费电，以后再也不用担心这种情况了。”智能电视、智能电饭煲、智能洗衣机……记者走进北京多个家电卖场，不时看到商场打着“智能”旗号，销售各类家电。

时下，“家电智能化”在大陆正成为最为时髦的话题。无论是美的、海尔等传统家电企业，还是奇虎、360等互联网新贵，从去年起，都先后发布了智能家电战略，甚至连老板等厨电品牌也不甘寂寞，纷纷抢搭智能化的顺风车。

“如果说2014年是智能家电的发展元年，那么今年将成为智能家电的盛年。”中国电子商会常务理事燕军表示，随着信息化和科技的发展以及消费者对品质生活的追求，家电消费升级逐步成为未来几年发展的主旋律并展现了美好的“钱景”，而这也成为传统家电产业未来增长的新蓝海。

据相关机构预测，2013年大陆的智能家电产值达到1000亿元，2020年将达到1万亿元，终端设备的产值达到8000亿元，实现“10年20倍”的几何式增长。“今年将有60%的消费者愿意选择‘智能化’服务。”燕军表示，在三网融合及物联网技术应用的推动下，家电步入智能化时代是必然趋势。未来10年，以智能化为发展趋势，把家中分散的家电产品串联为整体控制系统，实现人机对话、智能控制、自动运行，将会全面改写大陆家电市场现状和行业格局。

台湾产品人性化设计更简便

虽然智能家电因功能多样、设计新颖而受到一些消费者的青睐，但记者在采访中了解到，不少大陆民众买回的智能家电，因操作复杂、功能太多、说明书不详细，大多成为摆设。

“电视机、洗衣机的用法教了我妈好几遍，她还是不会用，我们家的智能电器，基本上都是等我回家再说。”家住北京朝阳区晨光家园的孔小姐向记者抱怨，现在的智能电器操作过于复杂，让很多老年人望而却步。

“不过，有一款智能电器，我妈使用起来很是顺手。”语气一转，孔小姐告诉记者，她家有一台台湾生产的智能扫地机器人，不仅时尚小巧，而且操作简单明了，“我都没有教我妈，她看着说明书就学会了。”

据孔小姐介绍，与大陆生产的智能扫地机器人相比，她家买的台湾生产的智能扫地机器人只有8厘米高，是同类产品中最薄的，“这个高度可以轻松进入茶几、沙发底下等平时难以清扫的地方清扫。在爬坡时，它一旦达到一定极限没法通过，就会自动返回。大陆的机器人却不会返回，而是停在那里。”另外，在操作上，台湾产品的控制按键字体大，步骤简单，即使是肢体不便者和老年人都能直接使用。而大陆产品的控制按键多且字体偏小，操作复杂，老人很难搞懂这些功能。“大陆生产智能家电时，为什么就不能学习一下台湾，在设计上多做人性化考虑呢？”

“好的智能家电必须操作人性化、易于设定，且能满足不同使用者的需要。”台湾智慧能源产业协会理事林士基表示，岛内家电厂商针对新产品的所有设计与创意都来自对舒适生活的想象和期许，并从省能源、健康、智能化三个诉求为出发点，通过系统整合的策略思维，进一步实现家电更智能化、人性化且具文化特色的价值应用服务，以提升家电产品的附加价值。

“家电智能化，还是要以用户为中心。”中国家用电器研究院智能家电研究中心主任赵鹏表示，对于智能家电而言，更重要的还在于智能之中的“能”，“‘能’就是实实在在的功能，人性化、贴心化、舒适化，提供给用户更有价值的体验。”

■两岸需建立智能家电共通标准

“智能家电虽然已处在爆发前夜，但是，却有80%以上的用户对其现状不满。”赵鹏表示，在各个商家纷纷争夺智慧家电领域的当下，智慧家电的行业标准急需统一。

赵鹏指出，虽然家电企业多数已经实现了自己产品接口的标准化，但由于尚未推出统一的智能化标准，因而跨品类、跨品牌的协同能力有限，只能做到一定区域内的互通互联，很难把不同品类、不同品牌的智能家电整合到一个平台之内。消费者很难一次性购置整套家电，且也很少只使用一个品牌的家电，所以，消费者只有很小的自主选择空间，不免对智能家电反应冷淡。“对此，今年初，台湾发布了智能家电新标准，让民众可以跨品牌、跨产品串联家中电器。但是，大陆目前还没有形成统一的行业标准。”

据了解，今年1月，台湾智慧能源产业协会发布新一代智能家庭物联网通讯标准TaiSEIA101，适用空调等15项智能家电。

林士基表示，采用智能家电共通产业标准，未来岛内民众购买家电产品后，通过家电之间的互联，就可以自由构建家庭智能节能网络，实现既节能又省钱的智能生活。

“这个标准只是针对岛内家电产业，两岸还急需建立智能家电共通标准。”林士基说，在岛内家电市场趋于饱和且产业产能过剩的情况下，业者应设法将品牌推出海外，开拓新兴外销市场，“本着文化与价值观的地域性，投资大陆将是大势所趋。因此，两岸必须共同推动制定智能家电共通标准。”

“智能家电标准是发展智能家电产业不可或缺的项目。”燕军表示，目前大陆厂商在发展智能家电产品方面，都是以单机为主，尚未发展到家电之间的资料互换。而且，大陆厂商对于智能家电消费市场还无法精准掌握，无法发展出可以全部融入消费者生活的智能家电。因此，台商可以考虑进入大陆智能家电市场。“由于两岸尚未共建智能家电标准，因此，需先整合两岸共通标准，才能形成策略联盟，并有机会进入海外市场，抢占更多市场份额。”

（来源：人民政协报）

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