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家装设计费多少才合理微博网友对峙引围观

https://www.biud.com.cn 2011年08月08日16:25 家居装修知识网

　　一石激起千层浪。前不久，杭州日报刊登了关于上海翰高装饰“一套漏洞百出的想象方案引发行业追问”一文后，在装修想象与施工过程中，遭遇的黑幕、猫腻与不快，通过电话与邮件快速汇集到记者手中的有不下20桩。毋庸置疑，在仍不成熟的杭州家装市场，不专业的消费者一直是弱势群体。

　　稿件刊出后，通过网络、微博、电邮等沟通交流，记者发现，很多消费者在质疑家装想象质量的同时，对于想象费的收取标准以及所获得的服务表现出极大的忿忿不平。“花了钱却依然得不到好的想象”，是包括遭遇上海翰高装饰“想象潜规则”的业主徐先生在内，很多消费者对于家装想象的失望评价。

　　然而，记者在调查中也发现，消费者眼中120元/平方米的高价想象费，在想象师眼中却是太便宜，如此廉价根本请不到好的想象师。消费者与想象师之间，对于想象费为何有如此大的心理差价？120元/平方米的想象费毕竟是高是低？杭州住宅市场想象费毕竟在怎样一个水平线？记者就此再次进行了调查暗访。

　　微博上的“对峙” 想象师PK消费者

　　“装修伤不起！即使付费也很难找到一个有想法又认真的想象师！你有木有同感？”记者在微博上，发出对上周报道的这桩家装纠纷的感慨之后，赶紧被众多业主与想象师评论并转发。而想象费的高低成了各方关注的一个焦点话题。

　　通过评论，想象师与消费者飞快旗帜鲜明地站成两队，形成观点对峙。

　　想象师一方，普遍表示一分价钱一分货，120元/平方米的想象费太低，根本无法找到好的想象师。博友“易和想象王滨”，新浪认证身份：易和想象机构(室内想象、软装陈设、精装修；房产想象全程化专业服务商)、薇拉拉薇陈设艺术中心(陈设艺术国际化服务平台)执行董事与总经理，他表示：对于纯想象公司而言，120元/平方米的价格在住宅想象市场里也就只能是个绘图员的价格，以如此低价抢占市场是不会有什么好公司与好想象师的。家装室内想象收费至少要收到300元/平方米，一个想象师才能认真去做想象。当想象费过低，无法成为想象师的主要收入时，想象师就有可能因想象工夫不足而粗制滥造，或者靠收取材料回扣工程提点生活，没方法做出好的想象。

　　此言一出，赶紧遭到了消费者一方的博友的质疑。博友“哇蝦米攏毋驚”的疑问很直白，也代表了很多博友的想法：客户给300元/平方米，你能给客户什么服务？值300元/平方米的价格吗？对于杭州家装市场的想象收费，很多博友表示认同想象收费，应当尊重想象师的价值，但是对于想象收费后，自己能获得怎样的服务，表示了困惑。无独有偶，一位读者在邮件中告诉记者，他家的一套别墅，他前后请了不下十个想象师沟通画平面，却没有一个满意的。“这些收费上百的想象师，会给你家堆砌很多并不适用的想象元素并告诉你这是为了鲜明风格，却很少能根据家庭情况提出恬静及人性化居住的创意性功能建议。”最后，他们家的想象还是他自己来想方法，与项目经理在施工中沟通完善的。

　　想象界的“落差” 起步价差在500元/平方米

　　消费者与想象师之间，对于想象费为何有如此大的心理差价？杭州住宅市场想象费毕竟在怎样一个水平线？记者开始对杭州家装公司的想象收费进行了摸底。

　　记者在调查摸底中发现，服务大众个体消费者的家装公司，与服务房产商等商业客户的想象公司，在想象费的价格以及想象服务内容上，存在着较大的落差。

　　如南鸿、九鼎、中冠、城建、易圣、龙发、博洛尼、东易日盛等杭州老百姓认识的一些品牌家装公司，基本都已经采取想象收费，但普通想象师的想象费一般设定在60元-120元/平方米之间(但往往在活动时会大幅打折，以至免费)。只有龙发FA想象工作室、博洛尼的钛马赫别墅家装、九鼎恒美想象、东易日盛原创国际别墅想象等少数几家家装公司的高端想象机构，才能突破想象费150元/平方米。想象费能收到300元/平方米以上的想象师，均是想象总监级别，整个公司也就2-3人，工作经验都在5年以上，以至10年以上，人数屈指可数。基本服务于排屋、别墅等大宅想象。普通消费者很难接触到。

　　“杭州家装想象师的收费普遍偏低。”杭州博洛尼家居装饰的总经理郑丹青告诉记者，博洛尼家居进入杭州这么多年，最高想象费也就收到600元/平方米。大部分高端客户能接受的价位也就是两三百元每平方米，“而在北京，接受800元/平方米以至1200元/平方米的客户则很多”。

　　而与此形成鲜明对比的是在纯想象公司工作，以团队形式为房产商等商业客户提供想象服务的主案想象师，收费则要高得多。市场行情价基本500元/平方米起步，主流想象事务所收费多在800-1200元/平方米之间。

　　家装想象之痛想象师沦为业务员？

　　为什么同样是想象师，想象收费差价会如此之大？博友“易和想象王滨”告诉记者，收费落差如此之大的原因：关键还在于服务内容。据了解，纯想象公司的想象收费看似高昂，但服务团队也更为庞大，服务内容提供也更为精细化。“一个想象项目，一般需要一个至少6-7人的服务团队，共同为客户提供服务。”团队成员各自之间分工明晰，一般由主案(把握项目总体创意与方向的想象师)、辅案(详细深化创意的想象师)、独立负责水、电工程想象师、施工绘图员、效果图想象、软装陈设想象等人员组成。“不管是做一个90平方米的住宅小户型还是1000多平方米的别墅样板房，人员配备是不会缩减的。”与专业化想象人员配备相对应的是，长工夫的客户需求沟通，以及详细落实到每个装修细节施工的想象图纸。“纯想象公司的出图量一般是传统家装公司的4-5倍，会标明白住宅每个节点的施工工艺做法。”一个项目从头到尾的跟进一般都在6个月以上。所以，在王滨看来，从想象公司的服务付出而言，500元-1200元/平方米的想象费收得并不贵。

　　“家装公司想象师因多种原因无法认真做想象，自然也很难有让业主满意的作品。”一位不愿意透露姓名的业内人士告诉记者，目前杭州家装公司想象师提供应客户的图纸，从某种角度说全部都是不符合国家标准规范的。一个90平方米的房子出图量最多只有三四十张，大量的造型想象没有节点图，全凭文化素质不高的项目经理与工人，根据经验判断制作。此外，家装公司想象师经常是独立接单想象，大多毕业于环艺与室内想象专业，有肯定的审美力，却缺乏对水电、结构、线控、装备等专业想象的系统学习与了解，难免出现想象方案不合理，造成诸多的施工误差。

　　另外，目前家装公司的经营模式也决定了想象师更像接单业务员。杭州家装公司想象师的收入主要由底薪、想象费提成、施工工程提成、推荐主材提成四部分组成，其中工程提成、主材提成更是成为一大部分想象师的主要收入来源。这使得大部分想象师为了接单量，经常需要在短短几天工夫内，作完一套想象方案，根本没有太多工夫与业主沟通、交流，认真想创意。而由于公司体制限制以及职业素养的缺失，所导致的大量潦草想象、复制拷贝版想象反过来深深伤了消费者的心，从而形成恶性循环，使得本该成为想象师收入主源的想象费一直难以被大众认可。

　　大众如何享受优质想象？听听专家的适用建议

　　那么，是不是普通大众注定了无法享受优质想象呢？对此，王滨建议是：除了少量有经济实力的高端业主，普通大众可以考虑购买更省心省力的精装房。精装修楼盘的室内想象，不论户型、用材、施工、风格上，都经过房产公司与想象公司充分沟通与专业想象。“就像我们刚刚为杭州某楼盘想象的90平方米户型，单图纸就出了200多张。也就是说，如果购买精装房，即使只是一个五六十平方米的迷你户型，你也能享受一家专业想象公司的优质想象服务。

　　对于已经购买了毛坯房的业主，多位资深想象师建议：120平方米以下的普通住宅户型，不必太纠结于前期想象，更应当关注装修的后期施工质量，想象主脉可以居住适用性恬静性为前提，并不太合适求新求异千奇百怪的造型。应与项目经理多沟通，严把水电等隐蔽工程。整体想象感可以多依赖后期家具、灯具、墙纸、布艺、饰品来进行营造。

　　此外，请想象师与项目经理都到场，根据想象图纸先放样，用二维的形式，把整个家里所有需要制作施工的造型与环节进行呈现，那么想象的尺寸对不对，造型好不好看，整体空间挤不挤或者空不空就一目了然了。可以在施工开始前，避免一些严重想象失误，及时调整想象方案。

　　那么，一个普通非专业人士的消费者，该如何来了解一个家装想象师的业务水平以及责任心？业内人士建议可以考察1-2个该想象师负责的在施工项目。前期、中期或者中期、后期项目可以各考察一个。在现场，根据自己看到与理解的，可以多问想象师几个“为什么”。比方说，壁纸与地板为什么要这么配？墙体为什么考虑这么改动？如果一个想象师，在施工现场能及时指出一些错误，与项目经理沟通良好，对于整体想象能特别流利的阐述想法，一般来说责任心比较强。反之，如果一问三不知，对于施工的材质、工艺不甚了解的想象师，专业水平可想而知。