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卖业主信息成家装行业潜规则最高一条可卖5元

https://www.biud.com.cn 2011年08月08日16:29 家居装修知识网

　　最近，很多观众向《今日点击》栏目反映说：他们经常会稀里糊涂接到一些电话。有卖奶粉的，卖茶叶的，装修房子的，更多的则是售楼和询问房子出租的电话。这些电话让他们很是希奇，那些商贩和房产中介公司是怎么明白他们的电话的，又是怎么明白他们生小孩，房屋出租等个人私密信息的？

　　在西安高新区工作的陈先生在附近的西万路口买了一套房子，眼看着就要交房了，陈先生说不出的快乐。然而，他的快乐劲还没过去，烦恼就来了。他的手机上每天接到很多装修公司打来的电话。

　　陈先生：收房之前半个月那些装修公司的就会不停地打电话问我，装修有没有选好(公司)，给我们介绍看他们的样板房之类的。基本上一天收到两三个电话，更多的四五个电话都有。

　　让陈先生觉得希奇的是，他们不但明白自己的名字和电话，连他房子的大小、交房日期、门牌号都明白。

　　陈先生：后来我都不理他，我只要看到是陌生号码，就直接关机。

　　采访中，记者了解到，像陈先生个人信息被泄露而接到骚扰电话的市民还真不少。

　　市民：一方面是装修的(电话)多，再一个是建材做活动的。也不明白装修公司是从哪一方面明白我们的信息嘛！自己也不明白信息是从哪一方面泄露出去的。

　　到底是谁泄露了业主的个人信息？带着疑问，记者按照一个业主手机上收到的短信，以业主的身份来到南郊一家刚刚开业的大型家具装修体验馆了解情况。进入场馆的工作区，记者便看到二十多名业务员每人都手拿一沓电话号码忙着打电话。

　　某装饰公司，业务员打电话：南三环有一个一万五千平米的旗舰店，将在本周六浩大开业，想邀请您参加我们的开业活动。如果您确定过来的话，我会给你发一条活动短信。

　　记者：看你们这阵容这么庞大的！

　　某装饰公司业务员：证明我们公司实力强嘛！

　　记者：你负责给客户打电话？

　　业务员：是呀。

　　记者：像你这一天能打多少个？

　　业务员：200多个。

　　记者：大家都什么反应？

　　某业务员：也有电话里态度很差的呀，骂的呀，什么都有。

　　记者：你这电话都是从哪里来的？

　　业务员D：真不明白。

　　记者算了笔账，一个业务员一天打200个电话，按20名业务员算，一天他们至少给4千名目标客户打过电话。那么，这些业务员手中把握的业主信息，到底是从哪里获取的呢？一位业务员道出了其中的秘密。

　　记者：你们是咋搞到的？

　　知情业务员：这个渠道多了，物业有，开发商有，房屋中介他也做，家装公司他也有。像这一个名单，他在市面上，比如一个楼盘要交钥匙，没交钥匙之前，这业主的信息特别值钱，一个电话信息一块钱。你像一个盘两千多户，两千多块钱，五六千块钱都(卖)。盘好一点，信息精确一些，他都值钱。

　　那么，真如这位业务人员说的，业主的个人信息是从楼盘的售楼部买来的吗？记者以装修公司工作人员的身份来到西安一些新楼盘的售楼部了解情况。

　　记者：就看能不能会让我们直接和业主联系？

　　西安某售楼部售楼员：要不，是这吧，我给你张名片，回去你跟我通话吧。因为这是公众场合，详细情况我们也不能多说，

　　随后，记者按照名片上的电话和这位售楼员取得了联系。

　　西安某售楼部售楼员(电话录音)：我自己的客户有100个，

　　记者：信息的详细程度是？

　　售楼员(电话录音)：客户的姓名、电话、他购买的房号、面积、付款方式，反正这些全都有。

　　通过几天的暗访，记者发现，一些楼盘私自将业主和看楼市民的电话信息倒卖给一些装修公司已经是行业的潜规则。

　　西安某售楼部售楼员：一般大一点的装修公司，他们来都是要整个楼盘的电话，他们回去做服务。有些是那种百分之百很认识的人，我介绍你这个装修公司是另外一种。

　　那么，房产楼盘和装修公司倒卖业主信息的价格到底是多少？是倒卖给一家装修公司，还是倒卖给多家装修公司？

　　西安某售楼部售楼员：一个电话不到一块钱吧。快交房我把电话给你们。你到哪个售楼部都一样，这售楼部也不是一个人把信息往外卖，卖的人多了。

　　记者：咱们之前都是什么价位？

　　西安某售楼部售楼员：有5块钱的，最便宜的也是3块钱。

　　记者：是一条业主信息吗？

　　西安某售楼部售楼员：对。

　　一条业主的电话信息要几块钱，按照这样的价格计算，倒卖者可是获利不小。央视的“3.15晚会”上，就公布了一条令人震惊的消息：垃圾短信发送者不仅有全国2亿多用户的姓名、手机号，而且还进一步把握了手机用户的职业、住址、收入以至消费取向等等信息。那么，这种任意倒卖他人信息的做法属于什么行为？是否涉嫌违法？记者来连线律师周兴武。

　　记者：周律师您好！

　　周兴武：您好！现在根据《刑法》的规定，倒卖个人信息如果情节严重应当属于犯罪行为。《刑法》规定“国家的工作人员或金融机构、或者其它服务性的企业工作人员，在履行职责过程中将自己获取到的个人信息，进行倒卖，情节严重的，应当是触犯我国刑罚的应当判处三年以下有期徒刑或者拘役，或者单处罚金。”

　　记者：谢谢周律师。

　　采访中，记者了解到：个人信息被泄露的渠道除了被一些楼盘销售人员倒卖外，还有一些不法商家或个人通过问卷调查、网络注册、会员登记等方式获取个人电话信息。除此，市民在就医、求职、买车、买房、买保险，或办理各种会员卡、优惠卡或银行卡时，填写的个人信息都有可能被泄露。前两天，西安高新公安机关就破获了一起我省首例非法获取公民个人信息的案件。犯罪嫌疑人刘某因为非法获取个人信息2000余万条，面临法律制裁。

　　西安高新分局经侦大队大队长周新海：他搜集了公民的手机号、性别、年龄、住址，这些信息的泄露严重干扰了广大公民生活、消费秩序。09年全国人大颁布的《刑罚》253条第二款，他违反了这个法律规定，对刘某已经进行了刑事拘留。TC:38.24对于一些为了获取公民信息牟利的，我们警告他不要以身试法，公安机关会从重从快的处理他。

　　记者：既然非法获取公民个人信息属于违法行为，那么，为什么还有那么多人去逼上梁山？怎样才能有效遏制这种违法行为的发生？我们再来连线律师周兴武。周律师你好。

　　周兴武：你好，我们现在遇到的个人信息泄露的问题在社会上是具有肯定的普遍性，那么这种普遍性主要体现在我们与消费者打交道的这些服务性企业，他们在获取信息以后，他们在管理过程中疏于管理，员工或者销售人员将信息或多或少通过渠道进行泄露，在这种情况下，我们获取信息的这些服务性企业，首先应当承担起社会责任和企业责任，对获取到的个人信息应当作为商业秘密进行保护，在规章制度里对员工设定商业秘密的奖惩措施，同时也是对企业自身商业信誉的一个保护。

　　要制止住不法分子倒卖个人信息这股歪风，除了获取个人信息的企业加强对员工的教育外，重要的还是要用法律的手段加大打击力度，加大对其违法成本的惩处。或许只有这样，才有可能从根本上杜绝这一乱象的泛滥。