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帅丰集成灶背后之魂，沟通乃佳径

https://www.biud.com.cn 2017年12月29日14:31 家居装修知识网

（原标题：帅丰集成灶背后之魂，沟通乃佳径）

不管是行业中还是消费者群体，不乏对帅丰集成灶的赞赏，但是帅丰集成灶的背后之魂---帅丰电器有限公司却有些神秘。今天我们就探讨一下，何种公司能创造出备受好评的产品!

帅丰电器有限公司相关人员称：工作日常也没什么特殊的，自己做的事情其它公司也会做，实在要说有什么比较特别的，那可能就是沟通吧!原来帅丰电器十分注重沟通机制的建立。

帅丰电器所有沟通机制的建设都是围绕构建扁平化的组织结构、简化管理层级、缩短决策层与操作层距离、提高信息传递的及时性和准确性、提高组织工作效率和应对内外环境的应变能力进行。

帅丰电器既注重纵向上的上下级沟通，也看重横向各部门的沟通与合作。如建立一些跨部门职能小组，如：环境/职业健康/安全委员会、标准化委员会、合理化建议小组等，促进横向沟通、减少部门壁垒并且调动员工主动性和积极性。

在此基础上帅丰集成灶的背后之魂--帅丰电器有限公司建立了全方位、多样化、无障碍的信息收集渠道，例如总经理信箱、绩效面谈、各种例会等，通过以上渠道收集来自员工、顾客、供应商及其他相关方的意见和建议。内部有满意度问卷调查、员工访谈、部门例会、车间看板、短信微博等，外部有定期的展销会供销商大会以及不定期的高层互访，最重要的是有全天服务的400服务热线。

除此之外为了保证帅丰集成灶等产品顺利研发与生产，并且实现部门间、职位间、地区之间的有效沟通和技能共享，公司利用网络、ERP信息系统，建立多层次、多元化的共享平台。共享平台涵盖帅丰内部各个层次，部门之间利用企业局域网、ERP平台、企业邮箱、跨部门工作会议等形式来交流内部工作、管理动向、管理制度以及时效性较强的市场信息;不同职位之间的交流有部门例会、绩效面谈等，此种交流大多是具体的操作技能、业务知识、工作经验、工作技巧等;地区之间有用来交流市场信息、专业知识、企业理念等内容的各种会议及专业人员的培训。