柴华：家居企业“练内功”应对市场
编者按：2011年12月11日，由新浪家居主办，中国消费者协会、中国建筑材料流通协会指导的“2011中国家居及房产配套产业创新峰会暨口碑榜颁奖盛典”在北京铂尔曼大饭店隆重举行。业内专家、行业大佬共议产业热点话题、展望产业发展大势。
>>>>>>专题：2011中国家居及房产配套产业创新峰会
时间：2011年12月11日
地点：北京万达铂尔曼大饭店
嘉宾：美生雅素丽 柴华
主持人：新浪家居记者 王晶
>>>>>>以下为访谈实录内容：
主持人：柴总，您好，先请您简单的介绍一下我们企业吧？
柴华：我们美生雅素丽主要经营国外的品牌，跟国外合作的品牌有八个左右，主要经营的高端的产品，现在我们在全国已经发展了将近90家专卖店，在60多个城市都有美生雅素丽的专卖店。
主持人：不平凡的2011年即将走向终点，在这一年当中，楼市限购，通货膨胀，劳动力、原材料、场租成本高涨，市场份额急剧下滑，走过这么样的一年，您如何看待今年的家居市场？
柴华：因为大家都说今年大环境不太好，但是美生雅素丽今年实现了收入和经营额方面40%以上的增长，今年对于我们来说还可以。我们觉得还不错，但是挑战肯定是在明年。
主持人：我们企业有没有涉及电子商务这块呢？
柴华：电子商务一直是我们探讨的课题，从传统的高标准化来讲，我们的瓷砖产品在电子商务的道路上可能会走的比较艰难，因为毕竟瓷砖类的产品必须要客户去看，亲手去摸，去感觉，否则可能光靠图片效果大不到，无法展现我们的魅力所在，我们这边可能跟传统的产品，电子商务相对滞后，但是我们感觉今后家居行业肯定是电商化的时代，所以我们也在尝试和探讨电子商务的模式，明年会在北京有一个1000多平米的旗舰店，我们想把它跟电子商务结合起来，作为一个线下的体验馆，而且我们从去年开始，非常重视网络方面的宣传，这个路我们会一直持续的走下去，我们觉得今后的路还是在电商这块。
主持人：请问您是如何评价目前家居行业整体的消费口碑？
柴华：大家都知道金杯银杯不如消费者的口碑，所以我们企业非常注重消费者的口碑，但是这个口碑更多的是由使用过我们产品的消费者，他们对我们的评价，这次也非常高兴我们获得了家居行业陶瓷类的口碑奖，这个也是大众消费者给我们的，所以我们认为是实实在在对我们的一个鼓励和评价，所以我们继续会在这条路上努力，把更好的产品提供给消费者。
主持人：2011年即将过去，迎来2012年，请问企业在2012年有什么样的规划可以给我们透露一下吗？
柴华：我们会继续探索和摸索电子商务的发展之路，另外一方面，明年对大多数企业来说是一个非常大的挑战，因为房地产整个市场，产业链，家居行业都受到了很大的影响，但是我觉得从消费总量来看，不会因为这种政策的调整太悲观，明年我们从销量上可能不会有太大的发展，甚至还会低于今年，但是三到五年之间我们觉得总量不会有太大的减少，所以明年开始是我们企业真正练内功，韬光用晦的一年。
主持人：最后对我们今年的峰会和口碑榜做一个寄语吧？
柴华：我觉得口碑榜这个活动应该深受企业和消费者的好评的，如果消费者来讲在网上愿意投你一票，对于企业也是一样，我们觉得大众的口碑奖要比我们获得其他的奖更高兴，价值含量更高，然后在新浪我们也合作了一段时间，我们也对新浪企业的服务非常的满意，所以我们跟他们的合作也会继续走下去，也希望口碑榜由新浪家居带头今后会有更大的发展，我们会一直跟你们走下去。
主持人：我们也祝愿美生雅素丽明年有更大的增长。
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