共生向未来，碧桂园服务亮相2022深圳物博会

  11月21日-11月23日，2022深圳国际智慧物业产业博览会成功召开，会议以“智慧创美好 共生向未来”为主题，邀请了中国物业管理协会、全国各地物协负责人、物企高管、专家学者、企业高管、行业同仁等嘉宾参加。

  （2022深圳国家智慧物业产业博览会开幕式现场）

  开幕式当天，碧桂园服务执行董事、总裁李长江在粤港澳大湾区物业创新发展论坛上发表主题演讲。他表示，目前物业行业已经从高速增长变为稳定增长，具体表现在业委会的存量、开发商的增量以及城市服务的新增市场三方面。对于物业行业的未来他表示非常看好，现阶段要做的是抓住不确定的机会，不断挖掘和适应业主的需求。

  同时，李长江认为，对住宅来说，物业服务能够把业主小区的道路、水电、消防、安保等服务等结合在一起，提供一个完整的综合性解决方案。当前物业服务虽然更多存在于住宅小区，但随着各行各业的发展，未来B端商业体，甚至G端城市服务领域对物业服务的需求都不会改变，物业服务的基本盘并不会变化，未来碧桂园服务也会朝着多种业态发展。

  （碧桂园服务执行董事、总裁李长江）

  在2022中国物业行业高峰论坛暨城市服务论坛上，碧桂园服务首席市场官兼城市服务集团总裁汪英武发表了《新周期下物业企业的城市服务业务发展思考》的主题演讲。他围绕城市服务赛道，向嘉宾分享了碧桂园服务城市服务的实践经验。首先，城市服务和社区物业服务最大的区别就是客户需求痛点差异较大，城市服务的服务评价方与付费方并非完全都是同一单位，更需要服务企业具备足够的G端和B端的客户服务及维护能力。其次，城市服务专业性极强，并不能简单以物业服务积累的核心优势来简单的跨界延伸，更要敬畏专业、敬畏行业。第三，碧桂园服务在开展城市服务时始聚焦产品做减法，以提升产品创新力、产品运营力为核心。

  （碧桂园服务首席市场官汪英武发表演讲）

  对于想进入城市服务领域的企业，汪英武给出了四点建议：第一，摒弃“城市服务等于市政环卫+物业管理”的简单认知，服务边界不断地被打开，一体化服务的整合在加速；城市大物业模式是必然趋势；第二，要注意深化和地方企业的合作；第三，不要用公共物业服务的思维去理解城市服务，高度重视产品的迭代创新，数字化应用是城市服务科技赋能的必由之路；第四，不是所有的物业企业都能做城市服务，不具备平台的整合能力和生态上的建设是无法开展城市服务的。

  大会还公布了2022深圳物博会粤港澳大湾区物业服务企业服务力测评报告及榜单，并评选出60余位物业先锋人物、60余位卓越经理人。其中，碧桂园服务集团副总裁、广州东/莞深/香港区域总裁代涛获评2022中国物业先锋人物——品质提升奖。

  （碧桂园服务集团副总裁、广州东/莞深/香港区域总裁代涛获评“2022中国物业先锋人物”）

  碧桂园服务江中/佛山区域总经理、顺德城市公司总经理王伟获评2022中国物业卓越经理人，体现了他在物业服务企业区域、城市先进管理等方面的带头作用。

  （碧桂园服务江中/佛山区域总经理、顺德城市公司总经理王伟获评“2022中国物业卓越经理人”）

  新时代赋予了物业服务行业新的历史使命，碧桂园服务将坚守服务初心，以客户为中心，实现业务的均衡多元化发展。未来，碧桂园服务将聚焦长期主义及结构均衡性发展，持续推进数字化核心战略，利用新科技、新服务、新生态、新价值为物业服务赋能，拓展更长远的发展空间。