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网购马桶货不对板自行承担500元安装费

https://www.biud.com.cn 2012年02月28日12:17 家居装修知识网

　　“装修过程中从不缺少杯具！”网友lming1210在某论坛大吐苦水！“之前在淘宝上淘到一款不错的浴缸，送货及时，质量好，价格合理，没想到买马桶时却来了个货不对板！现在要退货，自己还搭进去500大洋！”lming1210在帖子中描述，仔细测量了坑距，一个370，一个320，所以需要买坑距为350和300的马桶。300的马桶量大，350的量少，淘宝上搜了半天，法恩莎有一款有350的。有两个卖家，一个在杭州，一个在佛山，考虑运输问题，觉得近一点保险，于是和杭州的卖家联系，但竟然说350坑距的没货，要等一个月，就选择了佛山这家，在该商户定了一个350坑距和一个300坑距的马桶。

　　一个星期以后，货到了，物流公司送到楼地下，包装还是不错，没有任何损坏。安装起来也非常简单，但是350坑距的按上连接圈，对上洞，打上胶，才发现前面的弧形不对称；而300坑距的，装上后竟然离墙有6厘米，坑离墙是320坑距，装300的坑距马桶应离墙应该剩2厘米才对。

　　经过其仔细鉴别，才发现货不对板，与卖家联系，卖家承认有问题，予以退货并承担物流费用，但拒绝支付货物送到后所产生的安装费500余元，并称物流风险也由网友自己承担，咨询淘宝客服，客服支持卖家观点。

　　lming1210无言以对，出于信任选购了货品，货不对板，亏了钱更揪了心！业内人士表示，假冒品牌家装商品不仅在互联网上多，在不少小建材市场也很猖獗，消费者务必提前做好工作，对品牌和产品有很深的了解，切勿贪小便宜！要保证质量还是要去专卖店买！

　　lming1210整理真假法恩莎比较：1.外观形状及不对称，有的地方还有沙眼(釉面上)2.产品型号是印刷在水箱盖里面的，而正品应该是烧制在里面的3.盖板不是脲醛的，正品是的4.放水按钮是方的，正品应该是圆的5.管道内无釉。