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春节家具买卖因送货头痛

https://www.biud.com.cn 2011年04月26日16:24 家居装修知识网

节前家具销售火爆

■新快报记者欧阳鑫燕

日前，记者从吉盛伟邦、美居中心、金海马等广州多家家居卖场获悉，春节前各大家具卖场都进行了大力促销，再加上广州人有春节换家具的传统，故各大家居卖场的营业额都出现大幅增长，销售场面十分火爆。同时，由于家具的旺销和由于春节放假、返乡等原因造成卖场服务人员人手不够，也使得春节期间家具送货成为一大难事，令店家与顾客头痛不已。

销售额大幅增长

据记者了解到，在春节前，特别是一月底到二月初这段时间，各大卖场的营业额均大幅增长。金海马市场部相关负责人告诉记者，其属下的各个卖场在春节前都出现了销售高峰，仅天河金海马一店，从年初到春节前，一个多月的时间里，该商场的销售额就已经达到1000万元左右。而吉盛伟邦、美居中心等家具卖场也表示春节前销售量较平时有大幅增长。

据美居中心相关负责人介绍，春节前比较畅销的家具多为茶几、餐桌椅、沙发、装饰品等，卖场的人流量也较平时有明显增加。某品牌家具销售处的导购人员还告诉记者，节前家具旺销时，店里经常是一个导购人员围着两三个顾客，人人都忙得团团转，有时候半天就能卖出好几套家具。

人手不够送货难赶年关

家具的旺销和人手的不足，使得春节期间送货成为一个难题。据了解，某家居卖场在春节前四、五天，送货的订单早已经满满地安排到了年三十夜，而春节前几天因为前来购买家具的顾客比较多，而且大多要求节前送货，所以该卖场销售人员干脆告诉顾客不卖家具了。

市民杨小姐则告诉记者，她在春节前两天在某家居卖场看中了几件家具，正当她准备付款时，销售人员告知她，她选定的家具无法在年三十夜前按时送到，最后动用了多方关系，最终在年三十当天才将家具送到家里。因此，杨小姐不禁感叹：春节前家具送货实在是太难了！杨小姐还表示，她已经很幸运了，当时，还有顾客提出自己有车，仅要求卖场安装和搬运，但是销售人员很无奈地表示不能帮他解决，因为卖场不缺车，而是安装、搬运工人手严重缺乏。

对此，某家居卖场相关负责人认为，一般临近春节家具送货确实比较难安排，因为目前绝大多数家具卖场的服务人员都是外来人员，而且流动性比较大，不够稳定。随着春节的到来，这些人大多都要返乡过年，从而造成安装、送货人员的严重不足。所以，临近春节，需要安装、搬运的大件家具很难保证送货。