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安信卢伟光致佛山新城湾畔7号楼业主的道歉信

https://www.biud.com.cn 2012年03月02日13:49 家居装修知识网

尊敬的佛山新城湾畔7号楼业主：

　　你们好！据广东省建材产品质量检验中心3月1日出具的检测报告显示，新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/L，超过国家标准限量（1.5mg/L）。经核实，该批次地板的使用面积共3012平方米，除佛山新城湾畔二期项目7号楼外，未用于其它项目。其中有104套使用了该批次地板，目前已实际入住25户。我们对上述业主表示深深的歉意。

　　在此，安信郑重承诺：

　　第一，安信第一时间启动应急预案，以董事长卢伟光为组长的应急服务小组十数人，于当晚赶赴佛山处理此事。

　　第二，于第一时间安排经检测合格的地板发至佛山新城湾畔7号楼。对于该批次不合格地板，安信将予以召回销毁，对于同批在库产品86平米予以集中销毁。

　　第三，按公司之前承诺，配合万科方实施客户补偿方案对业主进行赔付。由客户选择进行退货、换货或退款，并协商赔偿方案，直到业主满意为止。

　　公司将严格承担所有责任和义务，尽最大努力尽快为客户解决好问题，请佛山新城湾畔二期项目7号楼业主放心。

　　　　　　　　　　　　　　　2012年3月1日星期四

　　　　　　　　　　　　　相关咨询请致电：400-888-1828