居然之家推明码实价整肃行业陋习
向来是“敢为天下先”的居然之家，本周三抛出重磅炸弹――北京全面实施“明码实价”。从统一收银、先行赔付到零延迟，居然之家每项新服务的推出，都在“打破”商户的惯性。挑战了“讨价还价”消费习惯的“明码实价”能否成功？居然之家面临重重考验。
卖场首推明码实价
去过家居卖场的消费者都知道，建材、家具等产品的标价只是摆设。明折暗扣满天飞，到底能以多低的价格入手，全在于个人的砍价能力是否够强。因此，四处比价、讨价还价已经成了家居消费者的习惯。对商户来说，产品标价是自己定的，打折也属自由行为。每到旺季大促时，总会曝出商户提高标价再打折的新闻，多年来一直有人呼吁实施“明码实价”，但却鲜有回应。
今年的3・15，终于有家卖场下决心开炮了――居然之家在京将全面推行“明码实价”政策，让产品的标价与销售实价一致，消费者不用再费心砍价。居然之家总裁汪林朋告诉记者，居然之家要求商户的产品标价与实际销售价格保持一致，并把商户的产品标价录入信息系统编码后制成条形码卡，消费者在结账时使用条形码卡结账，确保价格真实可信。
对居然之家来说，明码实价是“讨好”消费者的重要服务举措，希望解决消费者为比价东奔西走，被虚价折磨却得不到实惠的问题。此外，此举能让居然之家的另一政策“家具以旧换新”更好执行――“明码实价”才能让按新家具百分比补贴的模式完全到位，让消费者拿到真实的补贴。
支持之外质疑重重
在2月29日举行的家居行业明码实价研讨会上，商务部、发改委、工商总局等政府部门的相关负责人，都表示支持在家居行业实行“明码实价”。商务部流通发展司副司长王选庆表示，“消费者和商家在信息上是不对称的”，不少打折中会“掺杂着一点欺诈的成分”，消费者未必真能从打折、砍价中得实惠。他认为明码实价能减少交易成本而促进消费，使企业将精力放在产品、服务而非打折上，将促进行业健康发展。
集美、蓝景丽家这样的同类卖场，对于“明码实价”也持赞成态度，但是希望能够根据消费习惯加以调整。集美家居董事长赵建国表示，希望能够变通为“明码标价”，同时适当让利。而管理严格、价格体系相对完善的品牌厂商，很多也愿意参与“明码实价”。“这是件好事！可以让我们规范管理，吸引更多的消费者。”百强董事长陈晓太就表示，自己将在京所有卖场实施“明码标价”，如果在其他卖场有打折的情况，自己将申请变为“特例”，不再参与。
支持之外居然之家也遭遇了各种阻击。有些商户跳脚反对明码实价。“好多商户跟我们辩论呀！”汪林朋说。打折促销是很多商户的惯用销售利器，尤其市场大势不好，“手里没点灵活性，怎么做生意？”况且目前只有居然之家一家实施“明码实价”，在多个卖场有店的厂商，如何协调关系也很头疼。再加上需要为此重新调整价格体系，繁重的准备工作也让商户觉得压力巨大。
商户为了自利而反对并不奇怪，但与以往消费者对新服务项目一片叫好不同，这次连消费者也有点犯嘀咕。2月10日，汪林朋发出微博表示“居然之家想推行明码实价”，向网友征询意见。记者查阅该微博的上百条评论发现，大部分网友都表示支持，但也有网友指出，“汪总是好意”，但习惯“讨价还价”的消费者未必买账。
还有人指出，明码实价就能做到“实价”？居然之家这么做，有可能给其他卖场当了“托儿”，商户在居然之家标了一个偏高的“实价”，然后在其他卖场大肆打折，转移购买力，这对居然来说可不是好事。
誓将实价进行到底
尽管压力重重，居然之家依然坚持将“明码实价”推行到底。据介绍，居然的价格信息系统已调试完备，给商户的通知也已下发，明码实价将准时上线。为了避免出现所谓的“当托儿”，让“实价”成为现实，汪林朋也有应对法宝：若发现商户在居然之家的售价比其他卖场高，将双倍扣罚货款差价，此外还将实施保底销售、末位淘汰制，不能达到最低销售额以及销售额押底的商户将被淘汰。
汪林朋相信品牌厂商能够理解居然的苦心，“靠打折过日子的品牌不是好品牌。此举是为了‘逼’大家规范价格体系，把注意力回归到产品和品牌本身，这才是长久发展之道。”汪林朋说，消费者来回“砍价”的心态其实是被现实逼出来的，如果明码实价能带动改变行业现状，消费者省心省力，也就不再依赖打折和砍价了。
尽管有支持者，“明码实价”确实是对家居行业和消费惯性模式的一次“地震”，汪林朋坦言不容易――对整个行业的管理水平和居然的信息系统都提出了挑战，还可能导致消费者观望引起的短期销售业绩下滑。对于现实的困难，汪林朋也在想办法，“下一步，我主要思考的问题就是如何把阵痛时间缩短，减少对市场的影响。”本报记者隆凤
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