涂料市场频现仿冒品 谁应为打假买单
企业的发展犹如一棵树的成长,从羸弱的树苗到枝繁叶茂的参天大树,并最终在市场上站稳一席之地是许多企业的目标。但是,树大也会招风。在我国由于缺乏各方有效的市场监管,仿冒与造假的对象总是那些在市场上颇有盛名的品牌。据统计,涂料行业被仿冒与造假最多的品牌要属立邦、多乐士、华润等一线品牌。
作为低关注度行业,装饰行业受到的消费者投诉却日益增多,目前已成为全国消费者投诉前8名(消协网站数据),尤其是与消费者每天都会有直接接触的家装涂料业,仿冒、造假等现象屡见不鲜。近期人民网曝光的一则立邦专卖店公然售假的新闻,将立邦这个涂料行业的知名企业推到了风口浪尖。而这个时间也爆发在“3、15”即将来临之际,不禁让业内人士对立邦多了几分猜测。
不仅是涂料行业,大到建材以及我们日常消费的快销品领域,仿冒、造假等现象屡见不鲜。“周佳”牌洗洁精、“康帅傅”方便面、“农天山泉”瓶装水屡见不鲜。可见,愈是知名的品牌就越容易被造假。
一旦出现假冒的涂料,不仅是消费者权益受到严重侵害,企业信誉也同样受损。一向甚为爱惜其羽毛的立邦对假货事件更是深恶痛觉:造假事件发生后,立邦推出专卖店内购买立邦产品“假一赔十”的郑重承诺发动消费者一同加入打假的行列,维护自己的合法权益。另外据立邦方面数据显示:2011在全国范围内立邦累计打假行动370次以上,配合工商行政部门联合查处超过730次,以此力度帮助经销商加大监管力度。造假现象屡禁不止,立邦等各大涂料品牌也曾多方努力维护消费者权益,但苦于相应的法律法规尚未健全,凭借品牌一己之力,显然难以根治。
谁该为打假买单?
这里,我们可以总结涂料行业造假频发的原因皆源于“暴利诱使,法制漏洞,政府无为,企业乏力,消费者趋向”五方面。企业作为社会打假的主体,打假既是权利,又是社会责任。打假本是政府职能部门的分内之事,企业打假是不得已而为之,属于逼上梁山。企业除了要对付造假者之外,还要花费大量的精力和职能部门周旋。不健康的消费观念培育了一批购买和使用“假货”的潜在和忠实消费者,而正是这些人为制假售假者提供了广阔的市场。
专家分析认为,我国处在市场经济初级阶段,各项法规制度尚不成型,打击假冒伪劣商品的活动将长期存在,政府职能部门应充分发挥作为打假主体的作用,引导、协调、整合社会打假资源,在地区、行业和全国形成有效的协作打假监督机制。对于竞争激烈的涂料行业来说,为了防止客户群流失考虑很多,包括自身的企业形象、法律解决对自身销售的影响等等因素,故光靠涂料企业打假会让企业显得畏首畏尾。在涂料企业打假的同时,作为监管部门政府打假难辞其咎,为维护自身权益,也该勇于消费者打假。其解决之道,在于企业加强技术研发,提升产品竞争力;消费者提高知识产权保护意识和对假冒伪劣的识别能力;联合一切社会力量对制贩假者予以严厉打击。
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