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家居幸福从装修品质开始

https://www.biud.com.cn 2012年03月09日16:34 家居装修知识网  

  基材选择:名雕拥有华南区装饰行业规模最大的装饰材料配送中心“物流中心”,下设“材料展厅、生产中心、采购中心、运输中心、结算中心”五大机构,并且通过自主研发和从国外引进的方式,为客户提供诸如“马六甲”牌樟子松环保树脂工艺板等领先行业标准的高品质、高环保装修材料。这些材料拥有完善的质量及环保品质管理体系,拥有全方位质量管理体系,先后通过ISO9001国际质量体系认证、ISO14001国际环境管理体系、OHSAS1职业健康安全管理体系认证。

  施工环节:名雕拥有专业的工程服务团队,绝对没有挂靠装修现象。其工程服务团队由工程指挥中心、质检中心、工艺研发中心、区域工程部四大专业机构组成,并设有工程总监、工程经理、工程主管、质检经理等十大智能岗位,能够对每一项工程进行严格监督、把关。为保证施工质量,工程监理每天到工地进行验收拍照,并传送至区域工程指挥中心,由质检员进行审核监督。装修过程中,每个阶段材料进场及阶段完工都需通知业主或让业主委托人进行验收,坚决杜绝有任何质量隐患的问题出现。

  验收及售后:名雕拥有一套行业极其严格、专业的验收标准,打破了装修公司传统的验收模式。验收分为十个阶段进行,其中六个阶段是业主必须参与验收的。为免除消费者后顾之忧,名雕24小时金牌售后服务能够全过程、全天候、全方位地及时了解客户需求,快速解决装修问题。在质保期方面,名雕严格按照国家标准执行保修期限:全房两年保修,终身维护,其中防水防渗漏工程为5年保修。

  安全指数:

  鉴定点评:达标。其自主研发高品质、高环保装修材料值得肯定。

  美颂雅庭

  基材选择:作为国内唯一拥有世界500强背景的装饰公司,美颂雅庭装饰一直坚持以品质取胜,公司基辅材80%以上由集团总部统一采购,所选材料均为欧洲产品或出口欧洲产品,符合国家相关质量标准,符合“欧”以上环保标准,并同步启用“美颂雅庭专供”统一包装,力争为客户提供高质量高安全性的装饰材料。本着为客户提供一站式服务的经营理念,美颂雅庭选取的合作商家均为国内一线品牌公司,所提供产品3证齐全,质量无忧。

  施工环节:美颂雅庭工程服务团队所有员工均为公司在编职员,由区域总经理直线管理,下设工程管理部、监察部、工艺研发部以及工程客服部四大工程服务机构,所有员工最低拥有5年同行业经验。

  验收及售后:美颂雅庭领先行业的“欧标工程”,全面启动数字化管理,通过数字化监控管理施工全程,为工程验收提供直观依据;工程验收由集团工程监察部统一管理,每一工地的验收均由工程总监亲自带队,并邀请专业监理及业主三方参与验收,主动提出问题,降低业主后期风险,为业主提供更为全面的保障。出现质量问题,美颂雅庭有快速反应机制,设置专线客服电话,1小时满意给予客户满意答复,24小时快捷解决制度,迅速处理投诉问题。质保期严格按照国家相关标准执行:全房两年保修,终身维护,水电隐蔽工程保修期5年。

  安全指数:

  鉴定点评:达标。其“欧标工程”将国际化标准引入国内,让国人享受国际化装修,值得肯定。

  浩天装饰

  基材选择:浩天装饰有自己的研发中心,不管是引入主材还是辅材,都先送至研发中心把关审核,复合标准之后才能流进公司。其中,产品的质量环保检查报告是重点审查环节。在产品品牌选择上,本着对消费者负责的态度,浩天装饰所选品牌都属于一线品牌。对有特别需求的业主,浩天装饰会将帮业主代购的材料送至研发中心的质检部,专门进行质量检测,为业主保驾护航。

  施工环节:浩天装饰有自己的工程部,约300人,都是经过公司严格培训上岗的。在装修过程中,对于装修工出现的安全问题,一切责任由公司负责。

  验收及售后:工程结束后,浩天装饰有专门的纪检部验收。在装修后两年时间里,出现的所有问题,消费者都可以随时拨打公司统一售后热线,浩天装饰将提供“阳光8小时”高速有效的售后管家服务。

  安全指数:

  鉴定点评:达标。

  国安居装饰公司

  基材选择:国安居装饰所有的辅材和主材全部由国安居专业的采购人进行严格筛选和审查才可列为公司材料,主要的渠道是在国安居入驻的商户中筛选,一般选择厂家或者区域总代理,在源头保证了产品的质量,而且在选择时候,还需商家提供质量和环保检测等报告。

  施工环节:国安居有自己的工程部负责施工。在工程管理方面,国安居以“为客户持续不断地提供高品质的技术和服务”为己任,率先实行全程无忧家居服务,确保水电、泥水、木工、油漆等每项工程专业监理检测跟踪负责,每单售后还有专业客服负责回访等。在2011年,国安居还推出网上工地服务,顾客不需舟车劳顿地去自己家的工地了解或者蹲点,在网上可以24小时看到自己装修的进度。随时掌握,非常方便,快捷。

  验收及售后:在工程装修过程中,国安居质检部和工程部会邀请业主对每一个步骤进行严格验收。装修施工完工后,国安居质检部、工程部、业主还有设计师,都会亲临现场对每一个细节进行再度严格验收,最后由客服部统一备档保存,提供验收报告。若遇到质量投诉,国安居承诺,凡在国安居购买的商品因质量问题(商品保修期内)给顾客造成直接或者间接损失的,经国安居部门检测和国家有关质检部门鉴定认定,商户在7日之内不能赔付的,国安居将启动先行赔付程序,对消费者进行赔偿(单笔赔付金额不超过5万元)。

  安全指数:

  鉴定点评:达标。其与时俱进地推出“网上工地服务”,令人眼前一亮。来源深圳特区报)


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