点将：江苏红蚂蚁控股集团董事长李荣

　　采访背景：

　　2012年家居企业如何快速实现自我完善升级？如何重新审视管理、人才、营销模式等诸多关系企业发展命脉的问题？新浪家居特别策划《点将――对话2012江苏家居风云人物》大型专题，云集叱咤商界的领军人物，探析行业发展动态，站在企业领导者的肩膀上纵观行业走势。本期点将，我们采访到了江苏红蚂蚁装饰控股集团董事长李荣先生。

　　【新浪家居】：很高兴李总接受我们的采访！李总在家装行业是领军人物，请问下您如何看待家装行业的现状？

　　【李董】目前受房产大形势下，对家装行业有一定的影响，但是刚性需求还是存在的，加上苏州本身装修的容量还是客观存在的。作为红蚂蚁来讲，家装行业的现状是不容乐观的，但挑战与机遇并存。挑战，是因为受宏观形势的影响，家装行业也会受一定的波动；但机遇在哪里？随着我们红蚂蚁整个企业的规模化效应的体现，包括我们竞争力的加强，马泰效应也会突显。在蛋糕缩小的状况下，我们加强了我们的市场占有力，提高我们市场占有率，也会相应的提高我们的产品。

　　【新浪家居】：红蚂蚁的愿景是做102年、跨越3个世纪的企业，那么红蚂蚁是如何定位的，竞争优势又如何体现？

　　【李董】我们红蚂蚁的定位是中高端，打造品质整体定制家装，先做精，然后再做强。我们的竞争优势第一个是3589模式，第二个是我们红蚂蚁有两大支柱产业，产业园和创意园，在全国来讲，这种模式是比较独特的，到目前为止，还没有任何一个家装公司采取这样的模式。这两大支柱产业，支撑了红蚂蚁的品牌定位――高品质整体定制，就是打造我们的创意园，展示世界的家居文化、国际的创意设计、全球品牌建材、欧标生态工艺以及尖端的低碳科技。这就是我们的竞争优势。

　　【新浪家居】：红蚂蚁将于3月11日在创意园举行隆重的“阳光家装我先行”活动，并全国首发《家装阳光手册》揭露装修误区及猫腻，让家装更透明、更安全、更有品质！那么，请问李董，对于家装行业，您最大的感触是什么？

　　【李董】目前家装市场鱼龙混杂，消费者在广告立体式轰炸的市场当中，很难去区分好与不好的装饰公司的差距，这就需要我们积极的去引导消费者，这是我们举办这个活动的初衷，揭露家装的误区和猫腻，让家装过程变得透明。同时，也能够让消费者在第一时间能够分辨好坏，找出认真、诚信的企业，来确保自己的消费安全。以前经常会有家装公司携款跑路的情况，消费者一旦签订合同，付了钱，自身利益就会受到损害。我们先施工后付款打造的就是让消费者的资金安全，通过资金安全保障了消费者的话语权和决定权。通过透明、安全和红蚂蚁3589模式的服务，包括红蚂蚁的服务理念――努力让客户更感动，这些服务模式和我们竞争力突显，能够突出我们定位――高品质家装。

　　【新浪家居】：品牌推广是一个复杂而庞大的工程，作为行业的领军人物，请您分享一下家装公司品牌制胜的经验？

　　【李董】品牌制胜首页要品牌定位，定位了客服群体和红蚂蚁的服务方向，这个很重要。我们红蚂蚁在整个品牌塑造当中，一直是通过我们的核心竞争力和服务模式，追求努力让我们的客户更感动的目标，这是红蚂蚁在追求的一种客户价值和口碑效应，这个是非常重要的。在我们的品牌塑造过程中，我们做红蚂蚁企业文化最重要的一个部分，就是老子哲学文化，人与自然的和谐，天地人的和谐，人居和谐，人居和谐这是做家装最为重要的。人住在里面是否舒服，是完全材料的堆砌，还是老百姓关注的“便宜就好”，我们始终认为便宜未必是最好的，如果质量做的不好、设计不好、不环保不低碳、对居住环境的不理解，那就无法达到人居和谐的目的，也就没办法让客户满意，客户不满意也就无法塑造品牌。加上红蚂蚁本身企业文化塑造定位的过程当中，还有企业在做好本身工作的时候，最重要的是社会责任，红蚂蚁这么多年是一直非常注重企业的社会责任，目的是为了达到企业与社会和谐的目的，这是企业文化所引导的。

　　【新浪家居】：在红蚂蚁家居文化创意园内，一个很深的感触就是文化氛围非常的浓厚。请问，红蚂蚁是怎样做到将家居文化融入到创意设计中来的？

　　【李董】我们打造的家居文化是世界的家居文化，所谓世界的家居文化就是各种风格的融合，这种文化必然会落到创意设计的实处。首先在风格塑造上面，我们红蚂蚁在4月份就要开放样板房，里面融入了红蚂蚁的设计智慧，打造原创；另一方面，我们把老子哲学文化融入到了创意设计当中，帮助消费者找寻心灵意义上的家园。何为心灵意义上的家园？那就是作为我们设计师要深入的去了解业主的需求，了解家的内涵是什么，而不是为了设计而设计。家里装修的漂亮与否，只是感官，但最终还是要自己居住，除了感官以外，更重要的是舒适度。所以说在企业文化塑造过程当中，我们的创意设计更重要的是强调居住的舒适度，要充分理解我们的消费者到底要什么。这就是要把我们的家居文化通过我们的企业哲学展示出来，通过细节和我们的创意，来展现我们对消费者真正的、认真的、务实的服务态度。

　　【新浪家居】：作为企业领导人，您的管理风格是什么样的？

　　【李董】管理风格是有个过程的，其实我起初的管理风格是比较苛求做任何事情都追求完美，要么不做，要做就做最好，希望能达到一种完美的境界，以前在公司的管理工程中，相对而言还是比较苛刻、严格的，但慢慢的也有所改变，当然这种改变一方面是老子哲学文化对我个人的影响，导致管理风格的改变。目前我的管理风格一方面追求极致，希望什么事情都能竭尽所能，要去追求完美，当然在追求完美的过程当中，还需要去包容、去妥协，对于一些无法改变的事情，还要去接受它。

　　【新浪家居】：请问您的人生梦想是什么？假如退休，您最想干的事情是什么？

　　【李董】我人生的梦想当然是让红蚂蚁做102年的企业了，能够把红蚂蚁未来的发展带上一个非常良性的轨道，这个轨道不是以人的意志力来推动公司，而是以团队的力量和企业文化去引导公司，不是以人制取，而是以法制取。我能在推动红蚂蚁不断进步的过程中，体现我自身的价值，这是我最大的梦想。

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