欧路莎荣获“信得过单位”
https://www.biud.com.cn 2012年03月13日21:45 家居装修知识网
近日,由鞍山市工商局主办的2011年12315绿色和解通道工作总结暨优秀维权企业表彰大会隆重举行。大会现场颁发了“2011年度消费维权绿色和解通道信得过单位”,此殊荣仅有两家企业喜获囊中,欧路莎便是其中之一。 表彰大会现场
绿色通道是“12315”消费争议快速解决的简称,核心思想是在市工商部门的指导下,在企业建立起一套规范和机制,配备必要的人员,在经营者和消费者之间达成和解和谅解,促成消费争端的快速解决。绿色通道节省了消费者的维权时间和维权成本,提升了企业的社会形象,帮助政府部门减少行政成本,应该说是政府、企业、消费者三赢的平台,因些,绿色通道企业的进入门槛是相当高的。
“信得过单位”铭牌要求企业要在行业内具有一定的领先作用,它要有本行业较高的消费者权益保护意识、自律意识。另外,加入绿色通道的企业,自己要有内部的能够自行处理消费纠纷的机构,有自己严格的内部管理制度和专职人员,在硬件上实现互联网办公等。
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