地板销售猫腻多 混淆木种玩文字游戏欺骗消费者
购买新居后,装修房子就成为一件头等大事。本报3・15消费维权征集令发出后,不少市民先后拨打本报维权热线,反映自己装修时遭遇的烦心事。业内人士表示,一些木地板经销商混淆木种,将假的实木地板冠以华丽的商品名称,然后提高销售价格。另外,还有的商家还在实木地板的面积上玩伎俩,以此欺骗消费者。
地板销售猫腻多 混淆木种玩文字游戏欺骗消费者“进口”实木地板铺了一周就开裂
马先生在经区买了一套90平方米的房子,因为准备明年5月份结婚,2月初他就开始张罗着装修房子。
“考虑到离家近比较方便,我就在离家不远的一家装饰材料商城购买了一批实木地板。”马先生说,自己逛了多家店后,选定了一款销售商推荐的“美国进口红橡木实木地板”。商家介绍说,他们正在搞促销活动,所以这款地板价格比较优惠,每平方米售价208元。双方谈妥,马先生购买地板后,由商家负责上门安装。
大约一个月后,工程完工,马先生也跟商家结清了货款。一个星期后,马先生去新房时意外发现,有五块木地板已经鼓了起来,地板表面还出现了裂缝。
“美国进口”的实木地板这么短时间就出现裂缝?马先生当即联系了经销商,要求对方出具木地板的进口证明。没想到,对方以“进口单号在厂家那里,销售商不具备”为由予以拒绝。无奈之下,马先生要求退还购置地板的货款,但销售商不同意。几番周折后,销售商最终同意只为马先生更换出了问题的那五块地板。
虽然事情最终有了结果,但对于自己购买的实木地板到底是不是“实木”,马先生仍心存疑惑。
实木地板种类多猫腻也多
对于马先生的疑问,从事木地板销售10多年的徐先生表示,仅从价格上来看,国内生产的最普通的实木地板价格也在每平方米近300元左右,而像马先生购买的所谓“美国红橡木实木地板”之类的进口实木地板,价格一般在千元以上,有的甚至达到每平方米4000多元。据此推断,马先生购买的“进口实木地板”极有可能是假的。
到底什么样的地板能够称为“实木地板”?据业内人士徐先生介绍,实木地板是指木材不拼、不接加工而成的地板块,有温暖柔和、自然宜人、隔音、脚感好等优点。根据加工外形不同,实木地板可分为平口地板(平接木地板)和企口地板(榫接木地板)。根据加工方法的不同,实木地板又可分为拼花地板和竖木材板。
徐先生透露,“通过混淆木种提高销售价格,这是商贩最主要的欺骗手段。”徐先生介绍说,很多假的实木地板都冠以华丽的商品名称,比如“南美红花梨”“非洲红花梨”“美国红橡木”等,并以此来提高销售价格。徐先生介绍,进口实木地板价格都在千元以上,即使商家搞促销活动,地板的价格也不可能便宜到让自己赔本,所以,市面上过于便宜的实木地板大都是假的。“一些小工厂只要花十多分钟,就能将一块普通的木料‘加工’成品牌实木地板,而且手段非常高明,让人很难分辨出来。”徐先生表示。
徐先生说,实木地板又分优等品、一等品和合格品,每个等级价格相差10%至15%,让消费者眼花缭乱的同时,也为不良商家提供了可乘之机。很多不良商家以次充好,用合格品充当一等品或者优等品提供给消费者。
另外,徐先生介绍,有的商家还在实木地板的面积上玩伎俩。按照行业规定,市民购买地板时只需测算面板的面积,但有少部分不良商家则会算上地板企口、也就是接缝处槽的面积。
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