3・15卖场增强差异化营销
3・15卖场增强差异化营销
明码实价再打折、线下购物送线上购物卡、家装讲座等服务成为各大卖场营销大战的主要方式
3・15向来被家居行业视作开年以来的首个促销节点，卖场、家装公司及各大家具建材品牌均希望趁此时机大力促销，以吸引客流顺利下单。今年，北京知名卖场也以各具特色的营销手法，引燃了2012年的首场家居促销战。从具体活动细则上不难发现，3・15期间卖场不再搞千篇一律的折扣，营销手段各有不同。
家具以旧换新的“热闹”还未退去，家居卖场又在3・15期间拉开了新的战局。纵观今年各卖场的营销卖点，明折明扣方式减少且幅度有限，而满减、抽奖、积分换礼则被当做拿手好戏推出，同时各卖场在价格透明度、店内导购、家装讲座等服务方面较往年更加完善。
今年3・15居然之家再次以“明码实价”成功制造业内热门话题，在商户给出的实价基础上，消费者还能享受到居然让利的9.5折优惠。居然之家总裁汪林朋表示，挤干价格水分有助于节约杀价成本，给消费者提供更多实惠。老牌卖场城外诚将于3月16日启动“家居购物，豪礼三重礼”活动，城外诚家居广场总经理刘长河告诉记者，希望通过薄利多销，既让消费者真正得到实惠，也让商家扩大产品销售提升市场份额。集美家居推出1元换大礼、家装讲座、明星产品热卖等服务。集美家居总裁赵建国称，今年集美各店活动突出一个“真”字，让消费者省钱才是硬道理。
与价格优惠不同的是，红星美凯龙今年3・15以服务进行差别化营销。从售前、售中到售后全方位推进，将使保障房、精装房和二手房三类用户普遍受益。据红星美凯龙京沪西南大区总经理王伟介绍，去红星美凯龙主要针对二次装修人群，而今年则全方位服务所有需要家庭装修的人群。
■ 活动链接
城外诚
线下消费送网上购物卡
据了解，参与城外诚狂欢购物盛典活动的商户多达500多家，涵盖建材、家具和饰品。
消费者只要购物交满全款即可免费获赠一张瑞送商城购物卡，卡内会即时存入与消费金额相等的瑞送积分，满1000元送1000分，满5000元送5000分，买多少送多少，上不封顶。消费者可以用赠送的积分到瑞送商城选择礼品，享受网络商城服务的便捷和时效，所选物品便可直接送货到家，省去了逛市场的麻烦。
除了积分等额免费赠送，活动期间每天都将举行即时抽奖活动，消费者只要单张合同单金额每满1000元即可获得1次抽奖机会。城外诚每日提供15万积分。3月31日活动结束当天，还将举行一次终极狂欢购物大抽奖，中奖者可获得新马泰十日游的机会。
居然之家
明码实价再打折
3月10日，居然之家北京五家商场在家居建材行业正式推行“明码实价”，即商户向消费者销售商品和提供服务时必须公开明码标价，并按标价与消费者进行结算，不接受任何讨价还价的行为。根据居然之家“同一品牌同一价”的要求，这个价格还不得高于该商品在同城其他卖场的实际交易价格。
与此同时，居然之家于3月10日至25日在北京地区举行以“明码实价”为主题的大型促销活动，购买家具建材可在“明码实价”基础上再享受9.5折优惠，部队及保障房业主再优惠2%；丽泽店、十里河店周末夜场(17:00-21:00)再优惠1%，参加家具“以旧换新”的消费者再享受补贴5%。明码实价再打折，成为了居然之家今年吸附客流、提升销售的必杀技。
消费者在居然之家购物后一周之内，发现所购商品(同品牌、同规格、非处理品)价格高于同城其他零售卖场的，居然之家除将差价双倍返还给消费者外，再奖励消费者人民币5000元。
红星美凯龙
9大服务满足各类消费需求
红星美凯龙今年3・15启动了“居者优其屋”计划，并在原有的30天无理由退货、倡导绿色环保和对售出产品负全责三大核心服务基础上再度推出6项服务举措，其中包括：设计师免费咨询、家居顾问全程导购、送货安装准时达、同城比价3倍退差、先行赔付和购物免费停车。
针对保障性住房消费者，将在卖场内设置奥特莱斯专区，并利用夜场营销以及联合商家定制产品、进社区发放补贴等方式满足对价格敏感度较高的消费需求；针对精装房等待配置家具，家居顾问全程导购服务将为消费者免费提供咨询与指导；针对具有改善性需求的二次装修消费者，红星推出“非换不可”升级版。
3月17日至18日，红星美凯龙北京五家商场推出连环优惠活动。北五环商场将开展累计购物满额减的活动；西四环商场则将实行签到即送礼的政策，同时举行100元超值商品限时购和热卖单品团购活动；消费者持本人身份证至红星美凯龙北四环商场七层中厅，即可“0元”办理69家品牌联合发放的“VIP优惠卡”，凭此卡购买指定品牌的家具、建材商品，即可享受超值现金优惠。朝阳路商场有99元的床垫、马桶等超值产品等着消费者抢购。
集美家居
几家卖场差别促销
考虑到连锁卖场所处的不同区域内消费习惯存在差异，因此集美家居在旗下各卖场也推出了有差别的促销活动。
大红门店在3・15期间推出购物送现金，1元换大礼等活动，3月12日至18日，消费者在集美家居大红门店购物满1000元即可参加17、18两天举行的购物抽奖送现金活动。而只要购满一定金额，还可加1元换购超值大礼，床上用品、厨房用品。位于京北地区的集美万家城店在3・15期间则鼓励消费者合理投诉，推出“投诉有理更有礼”的维权有奖活动，而3月15日当天店内还将有免费的家装知识讲座，为正在装修的消费者解决疑惑。
(本报记者 李麒麟)
相关知识
3・15卖场增强差异化营销
家居卖场首现定制产品 卖场走向差异化经营
衣柜卖场走差异化路线 试水打造高端衣柜市场
家居卖场寻求差异化 突围需勤炼内功
盘点家具卖场各种差异 探寻独特营销竞争力
从家具卖场的各种差异 寻求独特的营销竞争力
从家具卖场各种差异 寻求独特的营销竞争力
从家具卖场各种差异 寻求独特的营销竞争力
家居行业3.15促销白热化，大自然家居以差异化营销实现行业突围
家居卖场“疲态”渐露 “差异化”刻不容缓
