鲁杰：正规进口环保产品对消费者是有效保障
临近315居然之家家居建材卖场举行品牌产品总裁签售活动，借此机会搜狐家居有幸采访到了德国爱格地板总经理鲁杰；鲁杰不仅讲解了进口产品的区别，也告诉网友环保地板原材料选择的苛刻性。为更多网友理性消费、合理选材给出了更为专业的建议。
时间：2011年3月9日；
地点：居然之家家居建材卖场 西安店
嘉宾：德国爱格地板总经理 鲁杰
记者：搜狐家居西安站主编 王艳
主持人：很高兴在西安见到鲁总，也非常感谢在3·15这么忙的时候来接受我们的采访。也希望您可以用专业的知识，来指导网友如何选材和消费。同时在3·15这个环节当中，也希望您可以用专业的知识，对消费者有一个消费的见解和建议，来指导网友如何选材和消费。
鲁杰：搜狐家居的网友大家好！很高兴这次有机会在西安的这个签售现场，来和大家聊一聊地板以及家居方面的一些话题。
主持人：很多人会和我有一样的疑问：作为德国进口产品，爱格地板会给大家带来哪些不一样的地方呢？
鲁杰：爱格现在在我们中国市场，大家直接接触到的产品只有地板一个品类，这是最直接和消费者见面的。其实爱格作为一家欧洲非常领先的木质板材，这个行业里的一个领导者，它的产品是涉及方方面面的。相对来说：木质板材在欧洲这些发达国家的应用面是比较广的，不单单是用来做地板，同时还可以做家具的板材。还有一些就是可以直接用来做房屋结构性用材的这种OSE刨花板，叫定向刨花板。这种产品可能在中国不特别，因为我们主要是钢筋水泥的楼房，但是在欧洲呢，他们都是木质板材的、木质结构的这种，类似于小别墅的住宅，所以说木质产品在他们的家居生活中应用面是非常广。我们在中国市场除了地板以外，还有爱格板材，应该说各位网友也都比较了解。像我们一些意风家具、北美家具等等，都是大量应用爱格板材的。
爱格地板主要是从这几个方面，在同类产品中相对来说是比较领先的：首先它是提倡了一种健康环保。因为健康环保是作为一个家居产品，它首先要履行的一个基本产品的职能和使用功能；如果要说这个门槛过不了了，就是其他方面设计的再好，它也不能是一个合格的产品，必定它要涉及到人的健康和生命嘛，这是最严肃的一个问题。
爱格的产品在欧洲和中国的产品质量是完全一样的。我们的理念就是装修完之后不用做通风散味之类的，就可以直接入住的，是一种直接入住的产品，所以说它的甲醛释放量是非常低的。一方面在欧盟国家对甲醛释放量的要求就比较苛刻，爱格工厂作为领导行业的品牌，它的企业标准比欧盟的标准还要再严格。所以说，在健康环保方面是爱格产品首先去关注的。
现在爱格工厂正在向产业链的上游和下游来延伸。产业链的上游就是涉及到有自己的林场、自己的锯木厂，从这方面就会来保证爱格板材和地板产品的，还有木材的品质、原材料的品质。因为中国有一句古话叫做，药材好药才好嘛！首先要保证原材料品质的高等，才能保证后期产品的品质。
其实原材料，尤其是木材原材料，它是作为板材产品的核心材料，其品质直接影响到了板材的使用和感官、质量。爱格产品有一个口号就是“阿尔卑斯山山脉新鲜原木制造”。这个优势就是来源于爱格工厂的向上游延伸，它拥有自己的林场，所以可以保证。一是能够保证高等的木材，再一个就是获取了这种木材之后，通过补偿性的种植，不会对整个的地球产生破坏性的影响，森林资源不会有破坏性的影响。这是一个大环保的理念。
还有一个特点就是爱格地板花色的独特设计，这个就是爱格向产业链下游延伸的一个核心竞争优势。
爱格它不单单只是做产品，因为这个木质板材类的产品构成了家居生活中的家具、地板、墙板，甚至还有木吊顶，它在欧洲国家相对是一个整合型的解决方案。所以说这些产品在造型设计，还有花色、花纹、颜色方面的设计，必须要整合起来，整合起来做一个统一的方案去考虑，这样的话家居环境才和谐。
现在爱格向产业链的下游延伸，就是作为家居木制品产品的整体设计方案，这是爱格在设计方面的一个领先。
地板作为爱格系列中的一个核心产品，每年都会推出自己的新花色，这个花色一方面结合着全球各个区域的消费者，对花色纹理、颜色的爱好，还有其他一些组合方面的特点，单独进行研发；同时还要纳入到爱格这个整体产品的风格搭配的这个角度上讲，还要去符合爱格整体设计的理念。所以说爱格每年推出的新花色都是能够在业界领先的，而且受到市场的欢迎。
爱格一方面是环保，再一方面是原材料有本质保障，再有一个方面，就是产品的花色设计在业界领先。从这几个方面能让消费者感受到，爱格地板以及爱格整体的这些环保的板材产品，是能够给消费者带来家居生活超价值的产品。
主持人：刚才您介绍了爱格地板不一样的在于其环保、原材料，还有花色设计几个方面。我们先从环保来说：您刚才提到爱格用的是自己林场的原材料，是不是说它贯彻爱格一贯健康环保的理念呢？
鲁杰：是的。这个环保呢，我想在这稍微的引申一点：就是我们平常所说的家居生活的这个环保，只是简单的说在我这个房间里面的甲醛释放量，或者其他的有什么TVUC，总体的这种有害气体的释放量能不能达到一定的标准，这是我们平常说的小环保。小环保是作为产品基本的使用功能之一，是首先要关注到的。
那爱格企业作为整个社会的一分子，它必须要有一个社会责任感。尤其是现在在国内比较热的话题是低碳，这个其实也是体现到企业的一些经营理念去的。在爱格企业里，它也是通过自己的这个身体力行的经营行为体现到，这就是我们说的大环保。
大环保说白了就是保护地球、保护自己的这个生态环境。所以从这方面讲，爱格一要保证自己的这个产品要达到小环保的要求，然后要有一个比较好的木材品质来源。因为木材如果等级达不到的话，会直接影响到后续产品的使用功能。除了环保、还有其他的一些吸水后的膨胀率等等大概有20多项检测指标，来体现它整体的使用功能，就是木材原材料不好，因为它是要把木材磨成纤维之后重新组合嘛，就会导致木材纤维的性能受到损害，进而影响到地板的使用。所以，就是先从源头把握好自己的原材料品质，再有一个，因为它有自己的林场，爱格工厂还通过了FFC，还有PEFC，这两个是相当于对木材原材料的获取有一个管理规划，有这样一种制约行为，就是说你砍伐掉一定量的木材，必须马上要种植上，至少是种植上等量、等面积的木材，这样才可以保证这片森林有序的循环使用。
避免现在像咱们现在这样的一砍一个山头没了，这种情况是对整个环境造成很大破坏的，这样从大环保看，也保护了我们整体的生态环境。
主持人：您讲的是一个正规的大企业应该履行自己的职责。
鲁杰：应该履行自己的社会责任，现在是一个全球的责任了，作为中国消费者来讲我觉得就是。因为现在我们中国的森林资源就比较匮乏，再加上我们前几年为了经济发展，建立了很多的这种工业，还有一些资源消耗型的产业，经过十几年，我们国家的经济虽然得到了很大的发展，但是我们的生态环境也遭到了史无前例的破坏，包括我们的一些自然资源，也是透支了未来。
所以从这个角度上来讲，我们一方面要改变，进行自己的产业升级，产业转型，设法来改变透支未来获取一定经济增长的方式。另一方面我们也要去考虑，战略性的考虑利用中国以外的资源，满足我们自己的需求，而不仅仅是使用自己的资源。从这个角度上来讲，尤其是木材，虽然它是一种可再生的资源，但是它的再生周期很长，就算是速生林的话，长到成形的木材也得5年以上，甚至10年左右的时间，那一些名贵木材呢，像热带雨林的木材呢，甚至在百年以上，像这种木材本身我们国家资源就匮乏，所以，一定要好好保护，多利用进口的这种资源型产品。
主持人：您一说进口，大家可能就有一种观念，就是进口的所有东西都要贵。
鲁杰：进口的要贵，这个应该是消费者的第一直觉。现实上来讲，爱格地板在国内整个地板市场里面的价格水平，不是最高的，甚至有一些产品的价格比国产的还要便宜。比如说我们这次3·15来促销，我们拿出的两款特价产品，就是零售价只有129块钱/㎡，这个比很多的国产地板价格也都便宜了。同样很多消费者有质疑，原来他本身认为应该进口的会比较贵，会比较好，但是为什么价格低呢？是不是假的？这是我们传统观念的一个误解吧，好东西不一定非要贵。尤其现在我们在中国市场的这个渠道也扁平化。而且爱格工厂对整个中国市场，也是相当重视的，因为现在中国市场，逐渐成为全球比较领先的消费大国。所以对中国市场的重视程度，也会给我们很多的价格支持，我们在这个中间环节上面，也减掉了很多费用环节，所以我们在终端的零售价上来讲，还是比较亲民的。
尤其像我们的这个常规产品，跟很多国内的一线产品价格是持平的，甚至有一些比他们还要优惠，这个消费者可以尽可放心的去选购。
进口的产品一定是贵的，这个观念可能是多年来对各行各业的进口产品的消费观念有影响，觉得进口的汽车肯定是贵，进口的食品肯定是贵，这个可能是跟咱们国家的关税也有关系。因为木材制品是一种资源消耗型的这个行业，刚才也说了，其实我们国家也在鼓励消费者来使用进口的资源型产品。这个咱们国家的这个关税，对木地板的关税也是一直在降，到现在虽然说不是零关税，但是已经非常非常低了。也就是说，我们国家政策也是鼓励消费者在使用进口产品。
主持人：这是一个好事。
鲁杰：是的。尤其是对我们的子孙更好，可以把资源留给他们。我觉得进口产品肯定是要有它的独特之处，不然为什么要进口呢？而且还有这种对价格上的误解，说贵的东西一定要物有所值，甚至要物超所值。
主持人：对于进口产品，消费者更关注哪些方面的因素和体验？
鲁杰：消费者对进口产品首先关注的第一点就是环保，就是人们说的小环保。品质在第二位，环保是第一位的，因为这个它直接影响到人的生命健康嘛。消费审美可以降低点要求，但是我的健康不能受到影响；所以消费者不管买进口还是国产，第一首先关注的是环保。尤其在3·15，地板行业又出了一些问题，更为国内地板行业的加工制造敲响了警钟。我们产品就是人品，对产品一定要有吹毛求疵的心态去对待它，我们才能承担起对消费者的责任，对社会的责任。
作为一个进口企业来讲，我们首先也是为消费者进行着这种把关。虽然爱格是欧洲这个行业的领军者，但是我们对爱格的产品要求也非常苛刻，我们要求它必须提供和欧洲是一样的标准；不能定制，定制的是不行的。所以我们在中国市场的产品和在欧洲市场销售的产品，是完全一模一样的。就是完全可以拿到德国他们非常苛刻、严格的这种安全标准的。所以在这方面也请消费者放心，请消费者对爱格产品放心。
那除了环保，第二个关注点就是这个产品的花色设计。健康环保是第一位，然后下面就要满足自己的审美需求。花色设计刚才我也说到了，现在爱格每年都会结合花色流行的趋势，整合家具以及地板的这种色彩流行趋向，来设计自己的产品。现在来看我们的产品设计，整体还是比较倾向于欧式的，因为爱格它毕竟是一个欧洲企业，欧式的。但是我们也一直和爱格沟通，爱格也比较关注于中国市场，也在推出一些满足中国消费者需求的一些偏红色的一些产品。这个我们在3月份，陆续的针对中国市场的新花色，就会到港，这是产品的花色设计方面。
然后再有就是木地板的其他的使用方面，这个我们可能很难用肉眼去观察了，比如说这个产品的稳定性啊，耐磨程度啊。
主持人：你说的这些都属于工艺吗？
鲁杰：这也是跟原材料有关系，比如说它耐磨程度就跟表面的耐磨纸有关系，耐磨纸里面加入了那个刚玉，刚玉含量高、耐磨的程度就高，就比较耐用。从这个耐磨程度上来讲，现在爱格的主流产品，都是能够达到这个商用等级，如果铺装在家庭的使用环境下，我们可以品质保证20年。
然后在其他的产品稳定性方面，比如说因为木制产品保留一些木材的个性，它容易干缩湿胀，就容易起鼓、收缩。它虽然说是最稳定的强化地板，虽然说是最稳定的地板品类，但是它还保留着木材的这个天然属性。在这方面，它的干缩湿胀的这个指数就跟木材原材料有关系了。刚才我们说到，选用的全都是比较上等的天然原木，主要是松木，所以在干缩湿胀方面的性能也是比较稳定的。
这个就是消费者无法通过感官直接的去了解，只能通过后期的使用来体会它的这个品质所在。
主持人：时间会证明一切。
鲁杰：对。
主持人：刚才说到花色设计，咱们在欧洲还有一个最大的研发中心呢？
鲁杰：是，我们在爱格的总部，就是有爱格整体的产品设计和研发中心，我们在这方面有近百名的工业设计者，在搜集着全国各地对产品的反馈。每年因为产品的研发不单单是地板的产品，整合起来也很多品类的产品。总共爱格的花色库里面，单品有5000种以上的花色，我们见到的只是九牛一毛。所以就是为什么会有这么大一个庞大的研发中心，因为我们在欧洲本土市场产品的种类是非常多、非常丰富的。而且每种产品、每种花色都不是单独设计出来的，它都是要跟整体的环境相配合，研发出来的。每一款产品之后，都会有一个故事，都会有一整套的解决方案。
主持人：您刚才说到，每年我们都会研发新产品，是不是研发新产品也是咱们研发的方向？
鲁杰：因为产品不能仅仅是满足人的这种基本的使用功能，也不是说铺到地上耐用就行了，必须要提升到美感的角度。因为毕竟现在人民的生活水平提高了，从比较底层纯物质的满足，慢慢上升到精神的需求。所以在产品的设计方面应该是每个企业所应该关注的。对于我们中国的企业来讲：也应该提高这方面的能力吧。因为尤其前些年，我们现在国内的一些制造行业，基本上都是这种比较粗放的发展方式，简单的进行拿来主义，其实这个也不利于我们国内相关行业的发展。我们作为一个进口商，也希望以后引进一些国外设计先进的产品，能够对我们整个国家的地板行业，提供一些新鲜的见解，给大家提供一些素材，能够推动整个行业的发展。包括好的技术、好的工艺和大家分享。
主持人：刚我们聊到了核心竞争力，咱们爱格地板的核心竞争力是什么呢？
鲁杰：基本上刚才都已经谈到了。核心竞争力首先作为一个家居产品来讲：它一定要在健康环保方面高人一筹，然后在产品的这种花色设计方面，要领先于业界，独树一帜。
再一个就是在面对消费者层面上，我们一定要通过自己的服务，让我们的产品能够更加增值。因为咱们地板呢相对来说是一种建材产品，建材产品是一种半结构性的产品，是什么意思呢？这个房子在装修的时候，一定装到地上之后，它就和这个房屋结为一体了，跟家具不一样，家具可以换换地方，但是地板如果想换的话，这就是二次装修了，这个周期是比较长的。所以说，我们地板后期的安装服务对地板的使用性能是至关重要的。
地板也一直在强调：三分产品七分安装嘛。我们的产品在使用性能和设计性能上呢，已经达到了一个比较高的水平了，那后期的服务一定要把这种高的水平，能够继续的延续下去，产生一些增值的服务。如果安装质量不达标的话，那好的产品也不能发挥它好的使用性能。
比方说地面不平就给装了，那地板肯定一踩，那样就体现不出产品的优势了，所以，我们从2007年进入中国市场，一开始我们就强调在国内要推广这种德式服务。德式服务，不是说德国人服务有什么特色，就是要以德国民族严谨的精神，去给消费者提供精心服务。当然这里面服务有很多环节了，我们在测量环节就有24项注意，这个都是其他的同行所做不到的。
主持人：刚才您提到比较特色的花色设计，据介绍这一款是近期比较受欢迎的花色，且比较有文化味道…
鲁杰：这个产品是2011年的新花色，2012年的新花色大概在4月份才能到港。这个花色体现了爱格回归自然的理念。这个款式是一个系列，还会有其他的一些花色，首先在厚度上它更有脚感，是11毫米厚。然后从花色的设计上，我们可以看到它非常的粗矿，基本上体现了原木的状态。强化地板实际上跟实木地板相比有一个特点，就是强化地板因为它木纹的纹理，不是真实的木材表现出来的，所以它会有很多种的组合，这一款就是完完全全按照纯实木的这个状态来设计的，包括这疤结、木纹很生态。
主持人：我刚才远看的时候，还以为直接是原板材呢？
鲁杰：是，我们看到的时候，可以以假乱真了。从花纹设计上来讲，这种纹理还有颜色，都跟真实的木材非常的逼真。还有表面效果的处理，它是一种锯露纹（音）的这种手感，应该说就是现在在三层实木里面，会有一些锯露纹（音）的设计。但是它通过强化地板，把这种效果表现出来的话：一方面它不使用真实的名贵木材，降低了对自然环境的破坏；同时又达到了使用高端实木地板的效果。所以说此产品的价值就在于你既体会了真实的自然又不破坏自然。
主持人：是一种巧妙的融合。我刚才看到有一个照片里面是居然之家的汪总去咱们德国工厂看原材料，原本我以为地板都是砍下一块木头，就直接做成地板。
鲁杰：不是，那是实木类的产品了，强化板一定要重新组合。
主持人：重新组合的产品在施工过程中，会降低它环保的系数，爱格如何在整个工艺当中，还贯彻环保理念在里面呢？
鲁杰：在加工过程中可能会降低产品的环保系数，主要因为强化木地板是把木材打成纤维状，然后重新组合。在这个组合的过程中，要加进去胶，把纤维要粘合起来，对最终成品产品环保性能的影响，最主要的就是这个胶。这个胶里面就含有一些甲醛，但是我们不能一谈甲醛就色变，这个甲醛我们要辨证的去看待它：甲醛它是人类不可缺少的一种化学产品，如果离开甲醛的话，我们很多生活的产品都不能用了。首先咱说食品里也有，啤酒里面就有甲醛，很多人爱喝啤酒，但是他不知道里面含有甲醛，只要把这种有害物质控制在一个非常低的水平，它就不会对人体产生这种危害。
在胶里面掺入多少甲醛的含量，这个就涉及到工厂的这种工艺能力，不是说能不能用的问题，而是有没有能力去把这种胶生产出来；而且在应用过程中，还能发挥它最好的效果。工艺的应用能力方面相对来说，欧洲企业在木材制品的行业里面，还是领先的，因为这涉及到一些化工行业。我们爱格在这个环保性能方面的板材已经应用到了超E0的概念了，现在在地板里面也正在去应用这项技术，超级E0，就是比我们通常所说的E0还要再环保。现在我们的地板还没有应用到超级E0的技术，但是很快就会了。现在板材产品，家具用的板材产品，现在已经应用这个技术了，它能够达到欧洲的超级E0和日本的F4星等级，这是目前全球最苛刻的环保标准了。相应来说，在同一个工厂制造的话，我们爱格地板从原材料、工艺上面，都是比较相类似的。同时因为我们的产品，完全都在德国境内生产。欧盟标准相对来说，它有一个自己欧盟CE的一个标准嘛，它是涉及到很多产品品类的使用安全，CE标准在全球的消费市场里面，它是比较苛刻的。
德国作为欧洲里面最发达的国家，它对产品的要求方面，它不简简单单仅满足欧盟就可以，它有自己更苛刻的这种标准，我们简单的称作叫德国安全标准。在德国生产的产品因为它和德国、欧洲本地的产品是完全一样的，所以说，就是在健康环保方面，它能够达到德国的安全使用等级。所以，应该说在中国国内的地板消费市场里面，它应该是最能够满足消费者在环保方面的需求的。
主持人：那您刚才说到环保的需求，我想问一下，最近出现了毒地板的事件，您觉得它会对地板行业、对消费者带来什么样的影响？
鲁杰：这种事情的出现，肯定要对消费者产生一些质疑吧，会产生负面的影响。对整个行业来讲是一个负面影响。所以说：企业的社会责任感也体现在这，社会责任感一方面对整个社会要负责，对自然环境要负责，同时对同行业要负责。
主持人：很多消费者现在就退单。
鲁杰：它对整个地板产品都是一种打击，就跟那个2006年，我们行业不是也出了一个问题嘛。那个问题当时导致的就是直接对进口的产品质疑，因为它是说自己的产品都是进口的，总部在德国，工厂在德国，结果后来都不是。这样的话，当时进口地板就面临一个行业危机，那个时候正好是我们进入中国市场的时候。还好，当时怎么说呢？危机里面也有机遇，我们当时对消费者提出，假一罚十，我们欢迎提交检测或者举报。
主持人：你们对自己很有信心。
鲁杰：是的，现在又出现了环保的问题，确实需要我们国内的企业进行反思。同时消费者也不要盲目的去惊慌，因为在这个行业里面某一个厂家出现问题，并不代表这个行业里面全部都有问题。首先有一些优秀的企业还在咱们国家相关的检测部门的，控制水平之下；另外还有，像咱们居然之家，在比较高端的卖场里面，对消费者也是一种二次的保障。因为卖场在保证消费者权益方面是比较倾向于消费者的，对厂家要求非常苛刻，这个也是我们每个厂家愿意去配合的，所以消费者还是要相信有优秀的厂家和优秀的商家，来保护他们的利益。
主持人：刚介绍了爱格优于同行业的地方，在欧洲也是领军产品，请您介绍一下爱格都获过哪些奖项？
鲁杰：爱格作为欧洲的一个领先企业，获得的奖项非常多了。我想我就是讲它最主要的、核心的。一个是获得了欧洲的德国的蓝天使认证，这个蓝天使主要是在健康环保方面，就是我们说的小环保这个层面上，产品的环保程度，它目前来讲，是全球最苛刻的一个认证标准。爱格在2011年，获得这个认证的，以前它基本上获得了一些其他组织的环保认证；2011年，它通过了蓝天使的认证，在中国所有的产品都可以达到蓝天使认证。
再有一个，就是爱格在产品设计研发方面，因为它在向下游延伸过程中啊，它是把所有的产品整合起来去组合进行研究和开发的，而且它设计出来一整套的体验工具，叫VBS，就是可视化设计系统，它就是相当于一个空房间、一个标准的房间，它通过投影设备，通过一些电脑程序化的一套软件，能够把空房间里面，从家具到地板，到墙板给你真实的表现出来，就是这套设计系统获得了2011年的德国的红点大奖。
主持人：我对这个奖项有非常深的印象，因为当时成果发布的时候，我比较关注这个奖项。
鲁杰：这套VBS系统因为涉及到场地问题，我们不能在中国的每个店面来实施；但是爱格也研发出来，它在网上有一个配色系统，服务器是设在爱格总部的。我们在中国只要有它的网址，我们都可以上去体验。就是通过这一套软件，设计出来一些不同的使用场景，在这个使用场景里面，我们可以调整选择家具的颜色、墙面的颜色和地板的颜色，然后通过这种感觉，来帮助自己做出产品的选择，这相当于是一种简化的VBS系统吧，可以帮助消费者做出更理性的选择。
主持人：可以自己DIY的设计，在选购前就可以预览一下效果？
鲁杰：对，没错。避免了这种想象的风险。
主持人：您说了爱格地板进入中国5年时间，今年在全国或西北地区有什么样的布局规划呢？
鲁杰：我们现在基本上在中国的中心城市和一级城市，都已经有了自己的专卖店和销售网点，还有自己的服务体系。我们在未来发展，希望能够在纵向延伸，能够为更多层面的，能够为更多的消费者提供我们的优质产品和服务。现在对于我们已经进入的城市市场，我们希望在提供产品的同时，来强化我们的服务理念。也就是让更多的消费者，不仅能够获得到优质的产品，同时让消费者通过我们的丰富服务内容来获得更多的价值增值。
主持人：作为比较高端的产品，会不会考虑二、三级市场呢？
鲁杰：会的，也会的。
主持人：那它肯定会影响销量啊，毕竟它是比较高端的产品。
鲁杰：是，但是其实我们也考察了一些市场，真的就像咱们刚才说的，进口地板的价格高与低的问题。其实我们的进口产品，包括在一些地市级市场，我们的价格水平跟一些国产的一线品牌，基本是持平的。所以我觉得对未来中国市场的发展，还是非常有信心，我们也会加快在中国的这种发展的步伐。
主持人：如果卖场再继续扩张，您是否会跟着布局呢？
鲁杰：肯定任何事物的发展都必须理性，不理性的发展可能会带来一些具有灾难性的后果。理性发展对自己、对社会、对消费者，都是一种负责任的行为。现在卖场在快速的扩张，我们在考虑是否跟进？主要依据是：我们进到这个市场之后，市场的消费理念、消费的能力，是不是和我们的品牌相匹配？我相信这是每一个厂家需要去考虑的问题。因为既然进入到一个市场的话，我们就希望能为这个市场里的顾客，能够长久的为消费者提供我们的产品和服务。如果不能够长久的生存下去，那除了自己的损失之外，就是说对已经购买你产品的顾客呢，也是一种损失。因为你一旦支撑不了的话，顾客就失去服务了，就没有服务了，这种行为对顾客是不负责任的。我们进入到这个市场，就一定要长久的发展下去才行，这是我们扩张的一个考虑依据。
主持人：经过去年的楼市调控对家居行业的影响，很多人对今年的市场不是很看好，您怎么看呢？
鲁杰：我觉得这个问题肯定还需要辩证的去看待。国家的这种调控手段确实对房地产的下游行业，有比较大的影响。这种影响一方面来自于立竿见影的调控效果，房产的成交量在下降，就意味着我们未来的市场在萎缩，需求在萎缩；另一方面，我觉得主要还是来自于心理层面，就是这种调控政策对我们行业来讲，肯定是一个利空消息，肯定会引起大家的一些悲观预期，或者说是惊恐。但是我觉得这个还需要辩证的去看待，因为最终我们还是要落实到消费者的需求，就是这种需求到底是合理还是不合理。
其实咱们国家这种宏观调控呢，它抑制的是不合理的投资，对房产投资和炒作的需求；其实这种投资和炒房的行为，对我们建材行业本身来讲，就不是我们的拉动力量，因为炒房的人他肯定不会装修嘛。如果能把这种行为抑制掉的话，那对房地产行业，以及房地产下游行业来讲，它应该都是一个比较长期健康发展的一个好事。大家也可以看到，其实现在在整个房地产市场里面，刚需的这种力量还是非常强大的，大家现在可能还都处于持币观望，或者已经有采取行动的消费者，已经开始买房了。所以从这个角度上来讲，需求并没有消失，可能只是短暂的调整的阵痛吧。所以说在这个时间段，大家还是应该乐观的去面对这个事。
从长远来讲的话，咱们中国的城市化率，在全球来讲还是处于比较低的，大概现在好像50%左右。像发达国家已经达到了90%左右的一个城市化水平了，所以从这个角度上来讲，中国未来的城市化发展还会至少再延续20年左右的时间。那在这20年左右的时间从长远来讲，需求量还是巨大的。国家的这种调控措施，也是为了在一个很长的时间里面，能够保证我们的这个房地产相关行业，能够健康的发展所采取的一种政策，我觉得应该是利国利民的。
主持人：最后请您用一句话总结一下、展望一下2012年的市场。
鲁杰：2012年，坚持。坚持走出自己企业的不同道路。
主持人：非常感谢鲁总接受采访，并给网友讲了很多专业知识！
相关链接：德国爱格木业集团始创于1960年，是全球最大的地板、木质基础板材及深加工产品制造商之一。德国爱格在欧洲有17座全球最高水平的大型现代化生产基地和欧洲最大的研发中心，固定投资多达28亿欧元。在欧洲阿尔卑斯山脉拥有集团专营林场。德国爱格执行德国最高环保标准和安全标准，获得德国蓝天使环保认证、德国红点奖、德国工业设计奖、德国IF设计奖。是EPLF欧洲木地板协会、CELQ欧洲地板质量协会的常任理事单位，是FSC世界森林管理委员会、PEFC泛欧森林管理委员会的创始成员之一。德国爱格在全球拥有自己的物流配色体系，面向140多个国家和地区提供综合家居解决方案，是全产业链经营的综合跨国集团！
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