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北美枫情掀起3.15地板服务比拼狂潮

https://www.biud.com.cn 2012年03月16日14:07 家居装修知识网

　　服务好不好，大家来投票，首届“北美枫情杯”全国终端服务大赛3月10日正式拉开序幕。为体现本次大赛的公平、公正、公开，大赛特邀搜狐家居一起见证，顾客只要登录http://home.focus.cn/focuszt/bmfq120301tp/，就能参与北美枫情的终端服务评比活动，一起掀起本季地板服务比拼狂潮。

　　作为地板行业的领导品牌，北美枫情一直注重于客户的消费体验和售后服务质量，并依靠加拿大母公司的雄厚实力，屡屡突破行业陈规，推出了金枫卡售后服务、无尘化施工、1356终生服务体系等极具行业前瞻性的明星服务，也正因如此，北美枫情受到了业界和消费者的广泛认可，获得了诸如“地板行业十大最具影响力品牌”，“2011年地板领军品牌”，“中国地板15年卓越成就奖”、 “建材下乡推进工作试点单位”等在业界和消费者心目中极具重量的荣誉和称号。

　　此次“北美枫情杯”全国终端服务大赛是对其终端服务质量沙场点兵，通过对全国北美枫情销售网点进行星级评定，以此来凸显服务理念，提升服务质量。同时为了感谢消费者对评比活动的参与，北美枫情还通过投票奖励机制，为顾客带来意外的惊喜。

　　据北美枫情市场人员介绍，这次评比好像超女快男比赛一样，要零距离接受客户的投票点评，各区域店员均表示心里还是比较紧张的，但是我们相信能够通过优质的服务让顾客满意，相信好的结果就在我们服务的每一个细节，我们有信心做好，取得好的星级名次。

　　市场是品牌的试金石，在服务为王的今天，顾客对消费体验与服务感受提出了越来越高的要求，这就决定了地板行业要因其而变，加快速度变化，这样才能在市场的浪潮中立于先发的位置。北美枫情此次将消费者置于评委的位置，让服务主动升级，不愧为一次自觉性的应变，必将引领新一轮品牌大比拼。