小成本装修账单藏着大猫腻
“10万元的建材都买了，1万元的人工费还算个啥？”家里的房子装修，人们常常为了一个凳子能便宜100元而跑断了腿，却很少计较付给装修队的人工钱。千万别小看那些小数点、个位数。记者调查发现，小成本里可藏着没想到的大账单。
没使材料不退人工费
案例
市民蔡小姐年前刚装修完，110平方米的三居室，整体打包给某建材超市做装修，花费不菲。
最初购买地板和瓷砖时，蔡小姐是按照设计师预估的使用面积去买的量，每平方米100元的主材费用之外，商家还加收了一项人工费，每平方米12元，说贴地砖和瓷砖是项手艺活儿。
装修到最后，客厅剩了6块地板、卫生间有4块瓷砖没用，根据购买协议，蔡小姐退回给了商家，拿回了1000元。“装修时事情太多，上万元的家居、建材都花了，这些小数也就没脑袋去细算了。”稀里糊涂地把退款拿到手后的第四天，在家里结算开销，她才猛然间想起，这地板和瓷砖只退了材料费，多收的人工费还在商家的口袋。“看着不多，10平方米120元，可要是装修一家就能白赚个一两百元，那一年下来，光未退人工费一项就能进账不少呀。”
调查
蔡小姐稀里糊涂被“吃”掉的人工费，在家居装修行业，并不算个案。墙纸、地板、瓷砖，这些经常会在装修后有剩余的材料，都容易遭遇不退货，或者只退材料费而不退人工费的情况。
比如，市民李先生就向记者反映，壁纸施工收费时是按照消费者购买的壁纸量算人工费用，而不是按照实际施工量来算。用剩的壁纸，整卷的可以退，半卷的不给退，而且人工费都不退。
还有的商家会假借进口墙纸施工工艺更高的理由，要求消费者付出多一倍施工费。如国产墙纸施工费为每平方米6元，而进口墙纸施工费为每平方米12元。
点评
“天下没有白吃的午餐”这句话，用在家装市场，有时候还真不确切。装修公司往往抓住了消费者已疲于奔命的辛苦，在几平方米的事情上转花花肠子。
借辅料之名多收了1万
案例
提起自己家的装修，市民朱小姐就觉得，那是笔忙碌而烦心的糊涂账。
最初按照设计师的预估，扣除主材费用后，她的两居室，人工费估计也就3万元，可在实际装修时，装修队时不时会找她要点额外的费用，比如拆个墙1000元、安装几个开关600元、重砌一面墙4000元、抹平2000元……不可胜数。
“要这些钱时，他们都是说要拿来买辅料，可你想啊，安装开关，这需要什么辅料？还不就假借着辅料的名义，多收我的人工费用。”虽然经过讨价还价，扣除了一部分费用，可最后算下来，朱小姐在装修中，来来回回被收了1万多元冤枉钱。
调查
按照标准预算单的模式，每一项费用都必须写清主材、辅料、机械、人工以及损耗的费用，但记者走访装修市场发现，像朱小姐遇到的这种辅料人工“一勺烩”的情况，还不是一家两家。比如，同样一个鞋柜，有些公司报价200多元，有些公司报价300多元，那区别可就在这里。
当然，这样做的目的很简单，那就是让消费者分辨不清哪块是花在辅料上了，哪块是真花在人工上了，最后能“多收个三五斗”。
点评
家装市场的人工费用，是一块并不透明的领域，也没有指导价格或者行业规范去约束装修公司，贴墙纸时该收多少钱，铺地砖时又该收多少人工费。消费者在装修时，一定要把每项费用，按照标准预算单的模式写清楚。
施工面积“藏”水分
案例
市民马先生装修房子时，是自己先买了主材，再找的装修队包工，人工费就成为账单里最重要的列项之一。
马先生家的厨房是4米×2.5米，要做一个5米的L形橱柜，空出一个角落放冰箱。木工师傅只提供了手艺，可在最后的报价单上，他却发现装修队在橱柜一项的人工费，是按照6.5米的工程量计算的，平白多出了1.5米。
“我再仔细往下看，同样的问题也发生在墙面和地面工程上，每一项都给我增加了一些，多出来的人工费够买一个马桶了。”
调查
水电、墙面、地面、垃圾清运，在装修房间的这些环节中，都涉及到按面积算人工费的问题，所以，偷面积，也成为不少消费者在装修中会遭遇到的欺诈。
还有的装修队，甚至会为了赚不到的面积，主动提议带着消费者去买材料。“我家装修时墙面用的喷漆，没有人工费，装修工人就主动提出带着我去建材市场买木板，指定商家，没有折扣。”害怕不买材料就怠工，市民王小姐被迫多花了五百元的木板费。
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