标卓杨文杰：20年积累迎来华丽升级之年
2012年3月18日，第29届广州国际家具博览会在广州广交会琶洲展馆盛大开幕。3000多家海内外家具品牌齐聚一堂，62万平方米的超大规模展区热闹非凡，家具展已然成为家具新品争相斗艳的高地以及全球家具的顶级盛宴。新浪家居记者团全程直击家具展、捕捉展会亮点，为您呈现直观生动详实的现场报道。
在广州国际家具展现场，新浪家居专访了标卓家私董事长杨文杰。
标卓杨文杰：20年积累迎来华丽升级之年
时间：2012年3月18日
地点：广州广交会琶洲展馆
嘉宾：标卓家私董事长 杨文杰
主持人：新浪家居 叶玲菊
新浪家居：杨总您好，今天看到标卓的展馆里面有很多个性元素，比如这幅画体现了后现代主义风格，那今年带来了哪些新产品来参展？
杨文杰：今年准备的新产品非常多，总共170多款，整体风格还是原来的简约，只是在整体品位方面更多的是布艺款，会更温馨，家居感更强一些。现在都说“寒冬”，我觉得好的产品不会有人拒绝，寒冬不存在。
我们这次在产品上更侧重于感性方面，现在消费者需要感动，现在是一个感动的年代。所以在产品家居上更需要，我们标卓的业务口号“制造幸福家居”，幸福家居必须有问温暖、阳光、积极向上的感觉，所以我们产品整个布局、研发方面都扣着这个主题。
新浪家居：我看到本次展会不少企业都推出了定位80后的系列产品。那么标卓和其他品牌产品相比优势在哪？
杨文杰：标卓更多侧重于个性设计，我们今年特别推出了订配，还不是定制，因为我们的产品线很丰富，会为客户订配他家里所有空间的设置。在产品风格、个性营销方面我们会专门为客户做更深入的服务，我们用了很多布艺，颜色搭配，包括收容柜这些都可以定制，也可以根据它订配所需要的软饰，今年更多的是在整屋配置配套方面去考虑。
新浪家居：就是全屋定制方面。
杨文杰：标卓产品风格很统一，在简约当中，相对来说整个房间的配套全部齐备，消费者买到就会觉得很喜欢，都会在一个空间里。我们也给专业的设计师提供更多专业方案，让他们很方便的采用我们的产品，搭配他们设计的空间。
新浪家居：您刚刚聊到空间设计这块，那么您觉得接下来整体设计的走势会是怎样的趋势？
杨文杰：目前你有看到了，这个展很多都是做后现代、高端、实木这些。对于标卓来说，我们一直做简约，没有变过，我认为坚持很重要，每个行业每个品类里都会有最出彩的企业，我们会专注，在这方面做得最好。
新浪家居：企业都在聊品牌路线，那么您认为打造一个好的品牌需要从哪些方面考量？
杨文杰：我觉得高品位比简单的高端来得实际一些，我觉得品味是每个人共同要面对的问题，人的品味在不断提升，我觉得提升品味比简单的贵与便宜来得实在。可能一件不贵的衣服但是穿得很有品位，我觉得比你穿了一件很贵的衣服但是没有品味好。
新浪家居：也就是适合自己的，才能体现产品价值。
杨文杰：看我们的产品设计，不是有多贵材料，关键是多适合，我们是打造一个有品味的企业，我认为这样更好一些。我们企业也在追求幸福感，幸福感是什么，不是一种累赘，不是你穿了什么名贵的衣服，今天有朋友问我今天穿的衣服多少钱我说不贵。其实适合最好。美的东西谁都会欣赏，但并不一定是很贵的，宜佳的很多东西设计很好，但是不贵，但我们也不是单一的追求一定要廉价，适合最好。所以这次我们推出的很多产品但是订配，高配高价，低配低价。哪怕同样产品不同配置有不同价格取向。
新浪家居：去年家具行业电子商务这块非常火爆，那咱们标卓在这块目前是怎样的情况？
杨文杰：我们刚刚成立一个电子商务部门，毕竟我也算中青年，在时尚方面也不落伍，基本上所有人买东西都会先上网，比如我们去旅游先上网看一下，买电视机、手机、所有东西都喜欢上网查一下，是必须的，基本上在街上所有人都拿着手机上微博，上网，如果没有网络很多人吃不消，去酒店没有wifi不行，所以电子商务这块我们会更加侧重，我们觉得电子商务对标卓来说是更好的平台。店员不可能有很大信息量，客户一进来可以跟你说长篇大论，所以更多时候我们很多信息量都需要在电子商务这个平台上跟客户进行展示。未来我们电子商务这方面更多会贴近于客户服务需要的一些东西，比如我们可能在电子商务上有一些设计服务，更更多产品家居空间的陈列，更多详细的说明，这些信息量将会给客户很好的建议，如果店员在客人一进来的时候唠唠叨叨和他谈，说实在的客人也会有点不耐烦。
新浪家居：线上产品和线下产品是怎样的关系？
杨文杰：我们是线上线下互动，现在很多人会在线上线下做不同的产品线，我们不会。
新浪家居：价格体系这块会不会和经销商有冲突？
杨文杰：我们没有，是为经销商服务，我们的电子商务平台是为经销商合作，而不是所有的配置我们自己做，因为未来标卓的产品更多的需要经销商服务，就像汽车没有4S店卖不起，早年我买车也是，本来很想买陆虎，但是发现售后在深圳或东莞，所以后来就不买了。特别是消费者买到我们这种定位高品位的产品，可能服务比例占很大，线上只是一个牵引，帮客户搭桥，同时当客户需要我们服务的时候，我们还是会派回当地的为客户做服务。
新浪家居：标卓无论在产品新品推出，还是渠道的开拓都做了非常细致的计划，那接下来还会有怎样的规划和目标呢？
杨文杰：我经常强调一件事，做对最关键，做对做深是我们今年的侧重点，做好就不一定是对，但做对才是对，所以我们觉得要精准营销。现在市场环境不好，更侧重于要做把向营销，谁需要你的产品，而不是这个产品必须针对需要我们产品的客户展开一系列的活动，所以在下一步我们会有很多具有针对性专题活动的推进工作，标卓是卖品味的，我们很容易知道我们的人群在哪里，我们会针对我们人群需要的地方展开推广活动，有可能我们会针对一些跟我们定位差不多的楼盘，做一些楼盘业主的专项推荐，会联动网上做一些设计比赛或家居竞赛，针对需要改进，需要品味的人群去展开。我们的所有活动倾向于我为他们解决所需要的问题。我们经常发现客户在买产品的时候很头痛，价格上又希望便宜一点，品位高一点，质量好一些，服务也要好，怎么能做到这点，我觉得不是解决不了，是有方法可以解决的。
新浪家居：有人形容2011年可能比2008年的经济危机还冷，在去年这种情况下，标卓达到了怎样的销售额？
杨文杰：去年我们很幸运，今年也非常感谢感恩我们的客户，因为客户他们很努力，同时也感谢以前的标卓为今天的标卓打下了很好的基础，感谢过去的自己。在别人都说市场暗淡的时候标卓没有出现市场业绩下滑，同时今年所有的研发团队都很努力，我们这次推出的产品客户非常认可，所以我们也很有信息在今年标卓将踏上一个新台阶。今年是标卓的第20年，我们要为过去的20年做个总结，对未来20年做一个铺垫，所以看到我们这次很多产品也是为20年献礼的。
新浪家居：现在标卓进入第20个年头，那么就前面的阶段用什么关键词形容，接下来时期对于标卓而言又是怎样的定位？
杨文杰：前20年标卓一直在打基础，可能有人说20年是不是有点长，因为我是运动员出身，觉得基本功永远都需要，哪怕练到很高难度动作的时候还是需要不断扎实自己的基本功。标卓积累了这么长时间，是需要做出一些华丽动作的时候，可能在未来20年会有很多挑战自己的举措，比如我们的员工团队，我很欣赏欧洲企业，因为他们很扎实，不浮夸，很坚实。也有很多人形容标卓很有欧洲企业的性格，我们也是20年一直在沉淀，在欧洲很多好的品牌已经有过百年历史，或几十年历史，我觉得我们还很年轻，20年相对于人来说就是20岁，应该立业成家了。
新浪家居：非常感谢杨总！
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