皇家家具郝丽萍：和经销商一起做“大家居”
2012年3月18日，第29届广州国际家具博览会在广州广交会琶洲展馆盛大开幕。3000多家海内外家具品牌齐聚一堂，62万平方米的超大规模展区热闹 非凡，家具展已然成为家具新品争相斗艳的高地以及全球家具的顶级盛宴。新浪家居记者团全程直击家具展、捕捉展会亮点，为您呈现直观生动详实的现场报道。
在广州国际家具展现场，新浪家居专访了皇家家具董事长郝丽萍。
皇家家具董事长郝丽萍
时间：2012年3月18日
地点：广州广交会琶洲展馆
嘉宾：皇家家具董事长 郝丽萍
主持人：新浪家居 叶玲菊
【新浪家居】今天展会都进行大半天了，您感觉如何？
【郝丽萍】我觉得今天跟以往不同的是人巨多，人的热情都特别高，我觉得这也是好事，可能是在不景气的情况下大势不太好的情况下，大家都出来走一走关注这个市场，说明人心里还是在关注这个市场，没有放弃这个市场。
【新浪家居】来皇家展位的人也非常多的人，他们会更看重皇家的什么呢？
【郝丽萍】我觉得现在做家居的跟过去不太一样了，因为很多家都在关注大家居的概念，比如说刚才你们来的时候看到我跟我的经销商在聊什么呢？不是聊家具的价格，过去人们都关注的是价格，关注的是工艺，现在关注的是怎么能够更好地服务、更好地营销，更好地有一个大家居的概念给客人提供更多的服务，我觉得这是他们关心的。所以刚才聊的就是用什么样的方式把这种大家居的陈设概念给客人提供到，我觉得真的经销商都是非常有想法的，从原来的被动销售变成主动意识了。
【新浪家居】今天咱们带了哪些新产品过来呢？
【郝丽萍】很多人都知道皇家是做古典家居的，但是我们去年推出了现在展览的实木“艺之坊”系列，一经推出以后确实销得非常好，从去年到现在开了60多个专卖店，在这个过程中，我们经过了市场的检验后又丰富了一些产品，把这一个系列做得更时尚、更实用，所以今年再次参展。
【新浪家居】我看到郝总是一个非常时尚的人，您觉得接下来家居产品的设计走势会往哪个方面走？
【郝丽萍】很多人都在关心趋势、都在关心往哪个潮流走，我自己就是搞设计的，我们家居的软装设计都是我来做，所以我更关注的是经典、时尚、浪漫，这个定位是永远不过时的流行趋势。同时我觉得特别想跟大家分享一点，要做到繁简平衡。
【新浪家居】刚刚您也提到在推广方面跟经销商方面聊得比较多，今年我们会有怎样的推广计划，在营销方面是怎样的思路呢？
【郝丽萍】以往大家确实都是传统的模式在销售，现在不管是从经销商，还是制造的厂商，都在关注如何降低成本，加大服务力度，给客人一个更好的服务，所以我们在跟经销商合作上也是在做着这些工作。例如，居然推出了以旧换新，我们就积极响应。
【新浪家居】目前在国内市场是怎样的一个网络布局？
【郝丽萍】皇家一直坚持的是高端、高品位、高品质，一直坚持的都是原创，我们有几款家具像去年展览的两个系列都得了金奖，所以我们就想要把原创的这种概念和一种生活的品质、和生活的房室传导给客人，所以我们现在全工厂都在做“人人设计化”，在品牌化的同时做人人设计化，从设计师一直到我们的工艺师、一直到我们的打版师傅、一直到我们布艺师，到了终端以后到我们的店员，我们把这种设计理念和背后的文化都告诉我们的人人，让他们每个人都掌握传达给我们的客人，让他觉得这款家具放到我家里是有文化底蕴的。
【新浪家居】刚刚郝总也讲到咱们是要走向国际化的品牌，您觉得打造国际化的品牌有哪些挑战呢？
【郝丽萍】应该是几个字来概括，就是“国际潮流本土化”，国际潮流是大家可以很好地捕捉，现在米兰一个展下来大家都知道他的流行趋势是什么，但是如何适应市场、适应百姓的需求，要本土化，所以二者结合起来才是最好的一个设计。
【新浪家居】也有一种理念，就是说企业发展会有两种模式，一种是做专然后才变强大，一种是做大了，然后大我就强了。郝总对这两种方式怎么看呢？
【郝丽萍】我觉得首先应该先做专，因为你是一个制造业，你必须有好的产品，如果说你没有好的产品你这个制造业生存的意义就不在了，所以在做专的同时要做大，那个是基础，所以品牌是在前者有了好的产品基础上才能做品牌做渠道，三枪一枪不可少。
【新浪家居】刚刚郝总一直提到一个词“品牌”，您认为要打造一个好的品牌要从哪几方面进行呢？
【郝丽萍】我觉得好的品牌首先是产品，产品先能够迎合或者是百姓需求的，另外应该强调他的功能，深化他的功能，之后我觉得产品的质量是最重要的，有了这种基础的保证才能谈做品牌，才能有资格谈及做品牌。因为这个品牌确实不是一年两年能够叫响一个品牌的，确实在长期的服务和客人之间建立起来的一个信任度慢慢形成的一个品牌度。
【新浪家居】郝总对今天的展会也是非常满意，不管是从人流量还是从客户所反映过来的一些信息，2012年咱们皇家会有怎样的预期和目标呢？
【郝丽萍】我觉得2012年很多人都说“寒冷”、“痛苦”，刚才一个媒体采访我，说“特别幸福”、“幸福”和“痛苦”之间你选择哪个？我觉得我选择“幸福”，因为还谈不上“特别幸福”，是因为有大市场还在紧缩的情况下，但是我觉得每个企业是不一样的，因为我们有坚持原创的一个团队在做支撑，所以我觉得我们在从去年到现在一直是稳步发展，积极地全员控制成本，所以我觉得应该是有好的发展前景的，我还是坚定信心的。
【新浪家居】我跟其他的一些品牌的人聊到，他们说可能把2012年定位为“渠道年”，还有定位为“创新年”，还有跟经销商的“共创年”，郝总怎样定位我们皇家的2012年呢？
【郝丽萍】我觉得我们2012年对于皇家来讲应该是一个“突破、发展”的，还是基于我们一直坚持走原创之路，现在我们有好的产品，而且我们还在开发好产品，我想再不景气的时候人们也有刚性的需求。
【新浪家居】非常感谢郝总！
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