直播：内外兼顾发力2012 台州家具集群论坛
内外兼顾发力2012 台州家具集群论坛
台州家具有着20多年的发展历史，从最初的小作坊到如今千人规模的大厂房，从当初OEM出口加工为主到如今开拓国内市场树立自己的品牌，20多年间，台州的家具产业已经成为全国几大家具产业基地之一。
走过艰难的2011，家居业在持续了一年的“寒冬”以后进入2012。虽然多位业内大佬此前纷纷预言新一年市场仍然不容乐观，行业面临着严峻的挑战，但在2012开年之初，众多家居企业已经积极行动起来，以不同的商业策略迎战市场。
此次正值广州家具展，由搜狐家居发起的主题为“内外兼顾发力2012——台州家具产业集群高峰论坛”旨在回顾历史，总结过去，探讨新模式，寻求新的增长点。
本次论坛进程拟定：
一、台州家具产业特色综述
二、转型中的问题探讨
三、发力2012如何内外兼顾
四、2012，中国家具人幸福指数调查
主 办：搜狐网 搜狐家居
地点：广州家具展现场
出席嘉宾：
台州市家具行业协会秘书长 章文新
浙江澳利家具有限公司董事长 林银平
浙江富艺家私有限公司董事长 应贵富
浙江诺贝家具营销总监 伍键
浙江艺家百年家具有限公司 阮昌英
红星美凯龙杭州亿丰、衢州商场总经理 吴相标
主持人：于颖
论坛直播内容：
搜狐家居杭州站主编 于颖
主持人：首先非常感谢各位台州的老总能够来参加我们此次论坛，我们此次论坛的主题是“内外兼顾，发力2012年”台州家具产业集群高峰论坛，主要是针对台州家具的形势提出的这样一个话题，首先有请在座的各位老总向搜狐家居的网友做一个自我介绍，从林总开始。
林银平：我是浙江澳利家具有限公司董事长林银平。
章文新：我是台州市家具行业协会秘书长章文新。
应贵富：我是浙江富艺家私有限公司董事长应贵富。
伍键：我是浙江诺贝家具的营销总监伍健。
阮昌英：我是浙江艺家百年家具有限公司的阮昌英。
李兵锋：我是浙江和通家居有限公司执行董事李兵锋。
吴相标：我是来自红星美凯龙杭州亿丰商场和衢州商场的总经理吴相标。
主持人：再次感谢各位老总，这次论坛是我们搜狐家居推出的，旨在做华东家具产业集群，第一站做台州家具论坛，是因为我们知道台州的家具已经有了20多年的发展历史，在全国非常有名。从曾经的小作坊到现在已经拥有千人规模的大厂房，台州家具在国际上都非常有影响力。但是因为国际上的影响力主要来自于外贸加工，最近几年台州的企业开始慢慢转型，进驻国内市场，今天我们的主题叫“内外兼顾”，既有外销又有内贸，我们两条腿走路的情况下，现在台州家具企业遇到了哪些困难？今天我们主要有三个议题，首先先请我们的章秘书长给我们简单介绍一下台州家具整个产业情况。
台州市家具行业协会秘书长 章文新
章文新：各位上午好！我们台州家具行业发展的历史已经有20多年，现在在国内外已经有一定的影响。在台州家具行业里面，比如玉环的欧式古典家具已经在全国打响，作为全国的一个产业集群，临海的休闲家具也是在全国名列前茅。其他大大小小的家具企业台州有几百家，玉环是台州家具比较集中的一个地区，由于台州家具人敢闯敢干，在自己的行业上也做出了相当优异的成绩，随着欧债危机的发生，我们家具行业也遇到了一些问题，走过了比较困难的2012年，但是我们台州家具企业在面临危机的情况下，做出了比较好的业绩，也准备做出一定的特色。
主持人：谢谢章秘书长。接下来进入第二轮话题，关于转型中的问题探讨，我在下面也写了几个关健词，有欧债危机、房产宏观调控，还有卖场方面、渠道拓展等等，经销商的困境，招工难和品牌提升等几个问题，请在座的老总分别就几个关健词选其中的一到两个来阐述您企业在发展中遇到了哪些困难？首先请伍总谈谈关于经销商困境这块，因为您是诺贝的销售总监，家具企业从外销转内销以后，对经销商困难这块，你们也会很重视。去年大家都说是很艰难的一年，我们对经销商有一些什么样的帮扶措施呢？
浙江诺贝家具营销总监 伍键
伍键：在渠道拓展这块，不只我们企业，应该说整个家具行业都碰到了很多困难，为了提高经销商的生存问题，我们公司新产品的提供都会与现在市场相适应，在渠道拓展上，我们和在座的红星美凯龙、还有欧亚达等这些大型的连锁卖场进行了一些很亲密的合作和洽谈。对于扶持经销商，我们现在会帮助他们去挖掘资源，包括经销商自身渠道的建设，包括在各地经销商自身市场的开发上，除了提供我们更新的产品以外，我们在一些渠道建设上，帮助他们很多，比如做一些专业的培训、市场的拓展、人员的调配和产品的更新方面等等做了这几方面的努力。
由于家具卖场拓展的速度加快，以及房产宏观调控给家具行业带来了寒冬，据我个人对市场分析，2012年应该比2011年更难过，所以希望通过搜狐这个平台，发挥媒体作用，来达到对家具品牌更多的宣传，特别对玉环古典家具品牌大力地宣传，能够帮助我们走出这种困境。
主持人：谢谢伍总，我们希望通过这样一个论坛，能够把台州家具整体的形势和台州家具的一些优势，通过媒体、协会，能够传达给全国的人民或者是全世界的人民。台州家具在全世界来说，其实是一种品质的保证，他们都是工匠出身，所以台州家具在品质上都是挺好的。我想给富艺的应总一个命题，请您谈谈，您作为老总，上次我跟张秘书长交流的时候，他有说到，我们现在的企业面临很多困境，尤其是招工难的问题，从今年年初以后，您遇到这个问题了吗？
浙江富艺家私有限公司董事长 应贵富
应贵富：应该来说，特别是去年的国内市场存在这方面的问题，人流量很少，产品方面遭遇到了比较大的困难，整个市场不景气，企业压力很大，2012年情况不太乐观，比去年还要差一些，我们现在对这方面心里面要有一个准备，如何在各方面提升，比如产品方面、工艺方面、用人方面，这些方面都要整合一下，在面临这些困难的时候，怎么度过2012年，这是我们要考虑的。
主持人：我再问问吴总，在座的都是企业家，而您是渠道商，作为渠道商在去年的时候我们遇到一个很尖锐的问题，就是经销商跟渠道商之间会有一些矛盾，经销商会更难过，因为渠道给了他们很多压力，在您看来，经销商、企业和渠道之间是怎么样和谐共赢的？包括您在渠道这边专门开了一个玉环馆，怎么想到专门成立一个玉环的家具馆呢？
红星美凯龙杭州亿丰、衢州商场总经理 吴相标
吴相标：首先感谢搜狐家居给我一个发言交流的机会，从卖场层面我谈一下我对玉环家具的一些认识和感受。玉环家具的发展在中国家具的里程碑上应当说做了很大的贡献，今年3月初，我专门请家具家协的领导，和我一起到玉环的工厂拜访企业，一家一家地去参观。说句实在话，看到他们做的这些产品，我真的很感动，专门带回很多资料袋与我们的团队进行分享。
延续到今年的发展情况，我们提出了两个思路，第一，我把衢州的商场专门划出一个楼面作为欧美国际公馆，主要就是要求我们玉环的家具品牌企业入驻发展。今年整个大环境，从上游地产的行情来看，我是有信心的。衢州商场属于自营商场，体量不大，3万多面积，所处的位置是在市中心、商业区，旁边有颐高数码、国美等消费比较密集的家电数码卖场。我们做玉环国际家具馆的原因，一方面是刚需，第二方面是欧美国际家具的销售在玉环是个热点，衢州的高端消费群体对玉环家具的采购热情是相当高的，因为玉环家具现在也有四五个品牌在衢州做经销，总体来看还是不错的。
去年年底的时候，我还专门拜访了浙江省家具行业协会的理事会蒋鸿源，蒋会长告诉我“整个大环境是不乐观的”，但他认为红星美凯龙在浙江省作为一个家具企业品牌，他有信心把玉环家具和红星美凯龙这个品牌有机结合。今年我们利用展会这个机会，一方面和工厂在积极的接触，另一方面我们也在寻找经销商。从这几天展会的情况来看，有很多玉环家具的品牌有心到红星美凯龙来发展，也有很多的经销商在选择工厂，所以我们在一步步深入做这样的工作。
主持人：吴总代表渠道商也做了一个表态，就是希望用渠道商的实力、能力和在全国的影响力，能够给我们的各个企业、经销商助一臂之力，我还想让我们的章秘书长再谈谈，协会在最近几年对这些问题会有一些什么样的措施，帮助他们共度难关？
章文新：我再补充一下，刚才我谈了台州家具企业主要是两大块为主，一个是玉环的欧式古典家具，还有一个是临海的休闲家具，这两块在宣传方面都是相当有影响。面临着欧债危机，台州的家具企业走出了一条内外兼顾、创新发展的路子，诺贝、天源、星威、广元走内外兼顾的路子是比较成功的，而且受到了全国家协以及浙江省家协的表彰。他们作为一个成功转型的典型，为什么这么说？因为欧债危机以后，整个世界对家具的需求量在下降，但是我们的企业还是抓住了这两个特色，一个是果断地调整自己的策略，比如玉环的家具企业，原来是以出口为主，现在是出口跟内销同样重视，内销现在达到的比重已经超过了50%。原来出口以欧美市场为主，现在已经调整了在阿拉伯、拉美国家都进行了拓展，所以出口数量下降并不大，内销却是大大上升，所以这些企业度过了自己的难关。
第二，创新是我们民族发展的灵魂，也是一个企业发展的灵魂，作为企业家，他们现在十分重视两个字，就是诚信，以诚对待员工，以诚对待客户，以诚对待消费者。还有一个是取信于民，对自己的员工要有信用，对我们的经销商也有信用，对我们的消费者也有信用，诚信为更是一个企业发展的内生资本。台州国正也发展得很快，它的质量在整个台州是首屈一指的，但是它的产量不大，销售量不是很大，最近通过它的研发，它的产品在市场上已经迅速地打开了市场，再比如富艺、欧宜风等等企业都得到了不同的发展。
总之，家具企业虽然面临着比较大的困境，但是破解困境还是有办法的，因为家具行业是一个常青行业，是千百万人、上亿多人都需要的这种行业，它不可能往上暴涨或者是迅速下降，它总是保持一种状况，全国有几千万人要结婚，还有大量的商品房、经适房还要建设，这样就肯定需要家具，困难是大的，但只要我们走出一条有特色的路子，我坚信台州的家具企业在2012年还是有一个较大的发展。
主持人：谢谢章秘书长，章秘书长给我们提出了很多的意见和建议，我想对在座的各位企业肯定也是很有启发。李总，请您也谈谈我们企业在转型中遇到了哪几个关健词的问题？比如是在经销商方面或者是招工难、原材料方面等等。
浙江和通家居有限公司执行董事 李兵锋
李兵锋：我们作为一个新企业在招工方面确实碰到一些问题，原来技术人员，包括内地工人的输出一般是在内地输出，现在内地自身也在招收工人，所以工人这块对我们来说还是比较紧张的。现在政府对房地产的控制，对我们企业来说，经销商这块都还在观望期待，因为不知道政府对房产的措施会如何继续下去，这样对我们经销商来说碰到了很大的困难，对我们企业来说确实存在一些问题。现在像国内企业，原来是以出口为主的，现在因为世界金融危机的影响，很多企业在转型，从外销转到内销，从这方面来说，对每个行业、企业来说，多多少少还是有点影响的，因为中国的市场毕竟这么大，每个企业都由外销转过来，确实会碰到很多问题。
主持人：我就接着您的话，继续我们第三个话题，在遇到这些问题的时候，在2012年贵企业在转型中有一些什么样的计划？
李兵锋：我们现在也没有拓展市场还是怎么样，在这种情况下，我们还是保守一点，主要是建设团队，冬天会过去的，春天还是会来的，我们建立了好的团队，明年会以更好的方式在市场上崭露一角。
主持人：现在团队是比较重要的？
李兵锋：是的。
主持人：请伍总谈谈，你们企业在今年2012年团队建设、产品的提升等等各方面会有一些什么样的措施？
伍健：在家具业的寒冬越演越激烈的时刻，我们做的第一件事情就是考虑对我们所有的，跟我们在同一个战壕上的代理商，怎么样服务他们，帮助他们度过这个寒冬。我想只要有企业在，我们就不怕，因为我们的市场还在，我也想通过搜狐这个平台呼吁一下所有的客户或者我们的业主，帮助我们，让我们一起度过家具业的这个寒冬，谢谢！
主持人：接下来还有最后一个问题，最近我们推出了一个叫家具幸福人的调查，我这边有一个调查问卷，大家现在不一定要做，我只问一个问题，我们企业在2011年，过得幸福吗？我们有0到100分的幸福指数，分别给我们自己的企业打一个分。首先请章秘书长给去年台州家具行业整体打一个分，您觉得幸福指数大概有几分？我们每个企业给自己打一个分。
章文新：我想给整个台州家具企业按照平均数打80分左右。
应贵富：大概也是80分左右。
主持人：您觉得扣掉的20分主要是在哪几方面？
应宫富：整个市场不太景气，原材料成本上涨。
伍键：我们企业处于一个发展阶段，应该给它打75分左右，扣掉的这35分，第一个是因为玉环受各方面的影响，资源比较缺少，由于大环境不好，各方面都会受到影响，2011年是我们过得比较困难的一年，我想2012年这个现象可能会加剧，也希望剩下的35分能在这一年，通过所有员工或者跟我们一起合作的代理商努力，我们把这35给加上。
李兵锋：我也打75分，原因跟伍总说的差不多。
吴相标：家具行业的评分我不敢当，对我经营的两个卖场是比较有信心的，比如对杭州艺丰商场可以打95分，这点很重要。我想讲两个原因，第一，去年的杭州市场也是硝烟弥漫，一年下来，大家也看到一些本土的和外来的一些卖场悄然地撤出杭州市场。在那么艰难困苦的情况下，我们迎难而上，出租率从60.62%，花了半年的时间提升到93%，在当时的杭州市场来说是一个奇迹，所以刚才章秘书长讲的一番话对我还是有触动的，就是怎么样走创新之路。我们去年把杭州亿丰专门研究市场的业态进行差异化经营，我们引进了东洋红，我们成立了红木家具第一馆，实践证明，创新让亿丰商场得到了升级。而且红木第一馆经过大半年的发展，现在在红木家具界已经得到了很高的威望，有着很大的影响。
第二，我觉得要树立信心，从我们企业自身来看，事在人为，玉环家具有这么好的产品，这么好的质量，我们未来有这么巨大的潜在消费群体，从红星美凯龙这个平台来说，我们有信心把这个市场打造好，所以我们今年主动地站出来，要建立玉环国际公馆，为的是在转型的关口，作为一个有责任的建材家具卖场，向玉环家具企业伸出橄榄枝，也欢迎众多玉环的品牌到红星美凯龙共同发展，为我们消费者生活品质更一步提升作出我们应该要做的事情。
接下来我们还要做更多的事情，我们今年的一个发展定位就是“优化升级、转型发展”，和玉环家具今年的转型发展是相匹配的，欢迎在座的企业家和玉环更多的品牌到红星美凯龙衢州商场、亿丰商场去发展，谢谢！
主持人：谢谢吴总！其实台州不仅只有玉环的，还有临海这些优秀家具企业都很不错，其实吴总的红木馆我是知道的，正因为您的创新，才让红木馆焕发了很好的青春，我希望在衢州的玉环馆也能够像杭州的红木馆一样，在渠道的努力和媒体的作用下，以及协会的支持下，让它能够在全国产生更大的影响力，同时也祝在座的各位在2012年整个幸福指数能够更加提高，到年底的时候，我再问各位老总的时候，大家都说是100分，谢谢各位！
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