海尔周云杰：做“3.0时代”的全球家电企业
日前，海尔集团最新披露的数据显示，2011年，海尔集团实现全球营业额1509亿元人民币，折合233亿美元，按人民币口径同比增长11%，稳居2011年度中国家电企业第一名，其中海尔品牌出口和海外生产的销售额为62亿美元 ，占总营业额的26%。2007年到2011年，海尔利润复合增长率为38%，行业复合增长20%，是行业的2倍。
2011年在全球经济形势低迷的情况下，海尔保持了良好的发展势头，取得较好的市场成果。对此，海尔集团执行副总裁兼首席市场官周云杰在接受采访时表示，八十年代是家电企业的“1.0时代”，当时的市场是卖方市场，产品供不应求。谁有好的产品，谁就有大的市场，消费者追求的是产品的使用价值。在这个时代，海尔以一把大锤，砸毁76台有瑕疵的冰箱，唤醒所有海尔人的质量意识，也开创了家电业从关注数量到关注质量的时代。九十年代是家电企业的“2.0时代”，是以顾客为导向的时代，比如，解读用户需求发现，用户对冰箱的使用期望不再是一个冷冰冰的产品， 而是要提供新鲜的食物。在这个时代，海尔以用户的难题为自己的课题，不断开发满足用户需求的产品的同时，持续升级服务体系，实现了从产品导向到顾客导向的跨越。如今的互联网时代是全球家电的“3.0时代”。信息碎片化，需求个性化，消费者决定企业的兴衰。企业没有别的选择，只能用合共理论把原来很多分散分裂的合在一起，共同满足消费者的需求。2011年，海尔通过创新“人单合一双赢模式”，抓住了互联网时代的机遇，解决这一挑战，积极探索实践“人单合一双赢模式”，通过“倒三角”的组织创新和“端到端”的自主经营体建设，实现从“卖产品”到“卖服务”的转型，创造出差异化、可持续的竞争优势。目前，海尔累计申请专利1万多项，居中国家电企业榜首，并率先实现国际标准的零突破。海尔累计参与了77项国际标准的起草，其中27项标准已经发布实施。
中国家电博览会作为亚太地区最大、水准最高的国际家电展览会，以展示家电新趋势、新理念而被誉为全球家电发展趋势的“风向标”，因此成为全球知名家电企业展示新产品、新技术的重要平台。周云杰先生告诉记者，本届海尔展区以“全球灵感、乐享生活”为主题，其中，将向全球消费者展示最新的法式六门冰箱、意式三门冰箱、复式滚筒洗衣机、超薄空调等引领行业趋势的产品，同时将发布2012全球白电五大趋势，即自由、共享、绿色、智能和定制，解读全球白电产业发展的趋势和方向，开启全球产业发展的新智能时代。据介绍，在本届博览会上，海尔与中国航天员科研训练中心签订技术合作协议，双方在航天冰箱研发方面展开新的合作，为后期中国航天事业提供支持。
每年解读行业趋势，都会发现有全新的变化。周云杰先生特别提出，创新是动态的，不是静态的，这是“3.0时代”的特征和要求。他提出，海尔认为在“3.0时代”，没有成功的企业，只有顺应时代要求的企业。在这个开放的云时代，企业必须做到虚实融合，融入时代，做到“你设计、我制造、你需要、我送到”。要实现这一点，就必须做到人单合一，将大公司做小，小公司做细，为员工提供均等的机会，以把握时代的需求。同时，要打破樊篱，锐意创新，创新的制高点就是标准，创新的落脚点就是企业的人均效益。唯有如此，才可以在引领行业发展的同时，做到基业长青。
相关知识
海尔周云杰：做“3.0时代”的全球家电企业
海尔HiTV引领电视行业进入3.0时代
周云杰：互联网转型就是要不断挑战满足感
【设计新势力】周宸宸：做一个纯粹彻底的设计师
挑战电子商务：家具3.0时代终端网络化生存之道
博大同途商学院家装实战军演：真正家装3.0时代的到来！
碧桂园携手硬糖智能家居，一个地产3.0时代的到来
周云杰：海尔的互联网转型就是搭建开放的创业孵化平台
周云杰：海尔颠覆式创新是中国创造之魂
人大代表周云杰：推进智能化物流网建设
