世茂精装房深陷信任危机
北京世茂房地产旗下的豪宅世茂宫园，对外宣称其精装修标准高达1.2万元/平方米，然而业主张倩(化名)所购的这栋豪宅却连遭“毒气门”与“质量门”双重打击，并被第三方检测机构警告“半年内不要居住”。这个表面诱人的精装房究竟发生了什么？记者对此进行了调查。
一份让人提心吊胆的检测报告
2011年6月5日，张倩以所在公司名义，以795.53万元总价购买了世茂宫园鸿艺豪苑・格兰轩2号楼1单元3层305室的精装房，房屋总建筑面积202平方米，对外宣传的精装修标准高达1.2万元/平方米。而始料不及的是，当业主带着华环(北京)环境监测有限公司验房师推门验房时，一股刺鼻气味却扑面而来。
随后，让人忐忑不安的检测报告显示：该房屋的走廊、厨房、书房的TVOC值(总挥发性有机化合物)严重超标，“不符合标准”；洗衣房中的二甲苯、TVOC值超标，“不符合标准”。鉴于该检测结果，报告建议业主“半年之内不要居住”。
对于检测结果，华环(北京)环境监测有限公司验房师解释说，TVOC检测包括了数百项项目，主要含苯类、烷类、芳烃类、烯类、酯类、醛类和其他有机化合物。目前认为，空气中的TVOC能引起人体免疫水平失调，影响中枢神经系统功能，出现头晕、头痛、嗜睡、无力、胸闷等自觉症状；还可能影响消化系统，出现食欲不振、恶心等症状，严重时可损伤肝脏和造血系统。
据了解，为业主出具报告的监测机构具有北京市质量技术监督局计量认证[CMA]审核授权。
走过“毒气门”还有“质量门”
除了身陷“毒气门”外，张倩的精装修豪宅还存在严重的质量问题。2011年6月25日，即签完购房合同20天后，世茂宫园开发商北京鹏丽花园房地产发展有限公司向张倩发来一封挂号信，告知新房基本就绪，要求业主带齐相关资料，去售楼处办理交房手续。
原本曾担心交房延期的张倩兴冲冲地赶来收房，然而现场的情景令她不敢相信：自己购买的305室90%的装修已近完工，但客厅地面所用的大理石破损度超过50%，大理石之间的衔接处皆存在巨大裂缝，最大的裂缝宽度高达一厘米左右，可轻易插入成人的一根手指头，且施工人员未对石材进行防渗防护。此外，缺角、断裂、破损现象比比皆是。卫生间的情况与客厅类似，除了石材的大面积破损外，镜前灯的电线与镜子后的木头背板紧密相贴，中间没有做任何的防火措施。显然，施工材料工艺存在偷工减料和隐蔽工程等诸多严重问题。
在接受采访时，张倩以“活脱脱就是个豆腐渣工程”来形容自己所购的豪宅。即使到了2011年12月31日验房当天，张倩反映的质量问题仍清晰可见。记者在验房现场发现，张倩所说的装饰石材大面积破裂的情况，已经被施工方进行打磨处理，但俯身细看，石材表面仍可见到条条细缝，尤其在厨房，这种漏洞更为明显。而大厅墙面接缝处也发现了明显裂缝。在卫生间，拼贴后的大理石台面做工粗糙，有明显的胶水痕迹，接缝处也没有对齐，还未投入使用状态的水龙头已经开始脱落。
其实，张倩遭遇的质量问题在世茂宫园并非个案。当天在现场，记者至少发现有两位业主也因装修质量问题拒绝收房，一位购买了一栋300平方米复式精装房的业主已委托律师维权。
此情此景，与开发商的夸大宣传形成了强烈对比。世茂集团官网上宣称：“北京世茂宫园作为世茂集团旗下高端产品系列，通过对产品设计制造能力的升级、资源优势的有效整合、质量体系的监督控制，形成世茂核心竞争产品系列。”
面对住宅产品与宣传推广的严重不符，开发商方面也不得不承认，“精装修材料存在瑕疵”，并希望张倩提出整改方案，对该套住宅装修进行整改。不过鉴于对开发商的极度不信任，张倩对整改方案提出了自己的补充条款，要求开发商重新购买装修材料，用业主自己的施工队伍装修，施工的管理与成本由开发商统一负责。不过这一补充方案被开发商断然拒绝。
僵持之下，张倩无奈地向开发商提出毛坯交房的要求，并希望开发商以1.2万元/平方米的精装修标准退还费用，合计约240万元。但开发商以1.2万元/平方米的标准过高而表示反对，理由是：“业主与开发商签订的《商品房预售合同》中没有1.2万元/平方米精装修标准的相关规定内容”。
令人玩味的是，张倩与开发商签订的《商品房预售合同》中，的确没有1.2万元/平方米的精装修标准规定，只是模糊地标明了精装修房交房。不过业主对这份“格式合同”提出了3条证据：一是该楼盘一些对外宣传资料中包含1.2万元/平方米精装修标准的宣传语；二是楼盘销售人员在促销短信里曾明确注明了该楼盘为“1.2万元/平方米的精装修标准”；三是张倩在与开发商私下沟通的录音中，相关人士也承认该楼盘1.2万元/平方米精装修标准的事实。
几经讨价还价，去年10月中旬，开发商答应张倩提出的毛坯房交房请求，不过只答应返还张倩20万至30万元的精装修退款。张倩对此表示“无法接受”。
(记者 叶书利)
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