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韩丽衣柜杨通兵：做良心产品提供放心服务

https://www.biud.com.cn 2012年03月26日01:51 家居装修知识网

　　3月24日至26日www.focus.cn，由全国工商联家具装饰业商会与深圳亚太传媒股份有限公司共同主办的第二届中国（广州）衣柜展览会，将在广州·保利世贸博览馆盛大举行。搜狐家居以“寻找消费者专属的放心衣柜”为主题对展会进行了全方位报道，在展会现场，搜狐家居采访了众多业内精英人士。

　　受访嘉宾：韩丽衣柜副总经理杨通兵

　　2012新品细节和工艺都有了更大提升

　　【搜狐家居】：杨总您好！今年我们有些哪新产品，或者在展示形式上有什么样的变化？

　　【杨通兵】：2012年韩丽家居主要在百业门、软包、木门板方面推出了很多新品网络超女，上午来参加展会的经销商朋友看过以后有很大的亮点，无论是产品的综合细节还是工艺上都有很大的改进和提升，给我们带来了很好的产品更新，同时对一些厂商，加盟代理商有很大的吸引力。

　　【搜狐家居】：对于今年衣柜展跟去年相比，总体变化比较大，包括展位设计和品牌展示的方式都有很大的变化，您有哪些感受？

　　【杨通兵】：我去看过，今年我感觉到各个企业对本次衣柜展都是非常重视，各个企业加大了资金投入和设计元素，也增加了很多互动环节，这些展览我相信比2011年展会做得更好。

　　随着行业发展与成熟go2map，会有更多明星来代言衣柜品牌

　　【搜狐家居】：但是感觉今年明星的面孔越来越多，大家之前熟悉的韩丽，现在很多国内国外明星都来做平面形象的代言，您怎么看这样的现象？

　　【杨通兵】：衣柜行业通过实际的运作，通过这个行业大家的共同努力，消费者消费观念的改变，市场前景有很大的改观，所以市场的机会也出现了。定制行业品牌也真正诞生了，当品牌向外推广的时候更多的借助于明星、央视、媒体推动品牌，我相信随着这个行业的成熟和良性发展，会有更多的明星来代言我们的衣柜品牌焦点装修家居网，大家一起推动这个行业健康良性的发展。

　　通过媒体宣传和线下活动，拉近品牌与消费者的距离

　　【搜狐家居】：作为衣柜行业比较早聘请形象代言人的企业，韩丽接下来会通过什么样的策略，来让李冰冰和韩丽更好的结合，现在行业有这么多的“明星脸”，怎么突出韩丽的品牌优势？

　　【杨通兵】：韩丽企业在国内衣柜行业最早聘用一些明星做代言的一个企业，通过我们这一两年的运作，很多消费者也记住了李冰冰是韩丽的形象代言人。今年我们通过更多的网络焦点房地产网，央视和央广等众多平面媒体，一起为韩丽品牌健康发展努力，同时我们还在线下品牌做了策略，李冰冰全国各地专卖店巡回签售，想通过这样的活动拉动品牌、明星与消费者的距离，让更多的老百姓知道和了解韩丽的品牌。

　　2012加大对于三四线市场的开发力度，不降反增

　　【搜狐家居】：今年大家对于上半年的预期不是特别乐观，感觉都寄希望于下半年，您怎么看这个市场形势？

　　【杨通兵】：今年上半年市场大环境不好，在运作过程中已经显现出来了，我可以肯定的告诉你绝大部分企业销售都有所萎缩goodfeel，萎缩是一个市场原因，需求量减少。一、二线主流市场的需求量也在减少，但是三、四线市场有刚性需求，量在增加，这个时候就看企业如何去把握市场，作为战略调整，目前我们企业在去年8月份的时候，我们预测到去年下半年和今年上半年的市场走向，我们很早的做出了市场调整，从去年下半年开始重点往三、四线市场加大了开发力度，目前我们的销量不仅没有下降，反而在明显增长，基础打得还比较牢，产品还是得到了消费者的认可。基础工作做得好，当市场出现转机的时候就会有很好的收获。

　　“放心衣柜”出自企业品牌和企业实力

　　【搜狐家居】：今年我们衣柜展的报道主题是寻找放心衣柜go2map，作为行业资深人士，您觉得对于消费者来讲什么样的衣柜才是可以放心使用的？

　　【杨通兵】：首先第一点，环保是消费者购买产品的基本要求，但是我相信一点，只要是有一定生产规模的企业，只要是讲良心的企业，只要有点品牌意识的企业，它的产品环保观肯定通得过。放心衣柜，更多的是放心产品，企业的责任心，定制化商品生产制造工艺很复杂，在售后环节如果企业不加大投入，和思想意识提升，再好的产品老百姓也不会满意，也不会放心。所以我相信只要是有规模的企业，有品牌的企业它的产品、品牌、品质消费者会绝对放心17173，它的售后承诺也可以绝对放心，这也是老百姓购买商品的根本。

　　【搜狐家居】：我们在售后、产品品质把控方面有些什么样的措施？

　　【杨通兵】：还是那句话，企业的品牌生命比企业生命更重要，有这句话就代表了一切。

　　【搜狐家居】：本身衣柜的售后服务相对于其他产品讲，在整个产品的使用过程中更重要一些。

　　【杨通兵】：是的，定制化行业衣柜的时间，从装修期来看比较长。

　　做良心产品提供放心服务

　　【搜狐家居】：如果在安装过程中出现技术问题会影响到后期的使用质量。

　　【杨通兵】：衣柜行业从产品的进一步测量到订单天龙八部，再到物流运输、安装，每个环节都不能出现错误，一出现错误就导致环环相错，那么再好的售后服务也会让企业的信誉度下降，所以一个企业建立很好的标准化生产流程体系是至关重要的。

　　【搜狐家居】：请您用一些简单的话做一个总结，作为我们这次寻找放心衣柜活动的一个宣言。

　　【杨通兵】：韩丽衣柜做良心产品，提供放心服务。

　　【搜狐家居】：谢谢杨总。