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百MALL时代：红星美凯龙呈献更优服务体验

https://www.biud.com.cn 2012年03月27日20:02 家居装修知识网

　　伴随着红星美凯龙天津河东店的开业，红星美凯龙的家居Mall超过100家的规模。“26年，80座城市，有家就有红星美凯龙”红星美凯龙以领跑者的矫健和一往无前的姿态，把领先、创新的服务带到每个城市、每个消费者的身边，也推动中国家居业正式进入百Mall时代。就像乔布斯的苹果公司不但创造了IT行业的传奇，同时也改变了世界，我们总是能从某个时代或行业的领跑者身上受益，红星美凯龙也在不断超越自我。

　　据悉，红星美凯龙第100家Mall，汇集一流家居建材品牌与多业态经营模式，以“一站式购物和休闲、娱乐化消费”定义家居流通新高度。尤其是首创的家居橱窗展示，更是以别致的形式开创了家居Mall的“window shopping”的良好体验。同时，其采用了当今世界最时尚的HOPSCA规划模式，建设家具、百货双MALL，不仅是最高端时尚家居生活体验广场，还是集家具、建材、家饰为一体的一站式时尚精品家居购物中心。而众多的消费者将在红星美凯龙获得更好的家居购物体验，享受良好的购物环境和优质服务。入驻的品牌都大大超出了普通旗舰店的标准，商场内商户的规模在1000平米上的近百家，真正建成家居生活体验中心。店内不仅有国内外名品家居的入驻，而且为消费者提供了休息、娱乐、餐饮等区域。

　　红星美凯龙从创立到至今，一直不断进行服务创新，率先在行业中制定行业服务标准，积极倡导服务创新，来带动整个中国家居行业的发展。在百Mall时代，不仅品牌极大的丰富，购物的环境更舒适，其最重要的指标在于服务承诺的切实履行。

　　此次红星美凯龙将原有的三大服务升级为“家居专家服务承诺”。新增的6项包括：设计师免费咨询、家居顾问全程导购、送货安装准时达、同城比价3倍退差、先行赔付和购物免费停车。这使得红星美凯龙的服务向贴心、细心、精心方向升级，提升消费者对品牌的好感度，并用自身的影响力和引导力带领着中国家居流通业的服务不断升级。

　　红星美凯龙第100座家居Mall的开业，不仅成为行业第一个开设100个Mall的品牌，同时成为中国商业市场上第一个建成百Mall的品牌。红星美凯龙的百Mall布局，并不是简单的门店数量的增长，它所致力于的体验式购物，家居商场的Mall时代化，创造了家居行业新标准，更凝聚了引领消费者的核心价值，这是家居行业百Mall时代的核心内涵，也是红星美凯龙在行业领先的制胜之道。百mall时代，红星美凯龙站将以新的战略高度引领家居行业发展的未来。