安信地板卢伟光：这就是人生
卢伟光的事业和人生感悟
3月16日，上海，小雨，安信伟光(上海)木材有限公司(下称“安信”)总部会议室，董事长卢伟光坐在记者面前，这是他首次接受媒体的独家专访。时值安信事件进入收尾阶段，这家舆论漩涡中的企业周遭的阴霾逐渐散去。卢伟光透着无奈，他想说的太多，但他必须找到可以信赖的能保持客观的媒体。
打击来得太突然，这一个月的风雨历程，让卢伟光“有坠入地狱的感觉”。而事实上，从事件发生到发酵到归于沉寂的这样一个抛物线，伴随的恰是卢伟光的一厢无奈与惆怅，他说：“这就是人生。”
最新进展
“我一下子有坠入地狱的感觉，懵了。”
记者：到目前为止，这一事件的最新进展是什么？
卢伟光：我认为这件事情已经进入尾声。昨天(3月15日)上海市质量监督局副局长沈伟民在电视上对安信地板的评论为“通过检查，未发现甲醛超标”，节目主持人也说“使用安信地板的消费者大可以放心”。
而且，我们在中央电视台的“3・15晚会”前做了广告，你看到了吗？这也说明相关部门是认可我们的。
记者：当时媒体报道铺天盖地，你当时是一个什么样的状态？
卢伟光：我一下子有坠入地狱的感觉，懵了。
从2月16日到今天(3月16日)为止，我们开通了24小时电话，公司抽调了20多人24小时值班，不断回答客户的各种疑问。同时，有来自各个方面的调查，包括质监局、海关、进出口检验局以及其他政府相关部门、消费者协会以及开发商等，每天都要写各种检测报告。而且，每家合作的开发商都会问我，现在情况怎么样了，我知道他们每天也不断经受着业主的质疑。
记者：这一事件是由一位爆料人的文章引起的，你对这事怎么看？
卢伟光：那个爆料人的信虽然断章取义，但逻辑性还挺强，感觉这是一个预谋已久的爆料。实际上，这个爆料人在今年1月份就搞了很多次预谋动作。
我们不能去妄加评论这个人是什么人，因为我们目前没有最终的证据，即使有，也得交由相关单位处理。
损失惨重
“本来我们预计2月份的销售额能达9000万元，但结果收进来的钱还不到1000万元。所有的开发商都停止付钱，生产能力停了50%，建材市场也暂停付款。”
记者：这个事件给安信造成了多大的影响和损失？
卢伟光：2月份是建材销售旺季，本来我们预计2月份的销售额能达9000万元，但结果收进来的钱还不到1000万元。不只是万科，所有我们合作的开发商的工地都停止了供货、安装，我的工人都放假了。要知道，我们一个月的日常开支得1000万元。
我们的现金流也遇到了困难，所有的开发商都停止付钱，这笔钱本来应该是2月份付的。他们要保护自己的利益，在这件事情还没有最终结论的时候如果把钱都给我们，他们未来怎么赔偿？这笔应收款大概有1.2亿元。
另外，我们的生产能力停了50%，要都做出来还不知道谁会要。有些房产商的合同已经暂停了，我们的产品都是给各个开发商定制的，不能转化为普通市场需要的产品。
还有，建材市场把应该给我们的钱也给扣了，他们暂停付款。这块应该有几百万元。有些建材市场把我们的产品给下架了。
记者：目前有多少库存？你如何解决当前的资金压力问题？
卢伟光：库存大概有100多万平方米吧，折合成销售额差不多有1.5亿元。
至于资金方面，应该说最困难的一个月已经过去了。我们之所以还能坚持，是因为我们现金流比较好，负债率一直控制在35%左右。因为这两年房地产调控，我们之前就把财务弄得比较健康。除了开发商有应收款，零售市场和经销商那里是没有应收款的，所有都是钱到再发货。
记者：这件事你预判会产生怎样的后续效应和影响？
卢伟光：从目前的情况看，我们的销售额已经开始恢复，我预计这个月(3月份)能有5000万元的收入，因为已经有开发商重新履行合同，万科[简介最新动态]已经有5个楼盘重新使用我们的产品。
昨天我们接到了一个新合同，是北京的一家开发商，我很敬佩他，也很感谢他，在我最危难的时候，这个开发商给了我一个新的合同。他不是不知道这件事情。
记者：你觉得安信事件还会带来哪些无形的损失？
卢伟光：事情发生的第一个星期，无形的损失比较大，因为很多房产商可能不会继续用安信的产品了。
这个事件的过程中，我丢了三份合同。这三家开发商跟我们协商，是不是在这个敏感的时刻取消合同。我也理解，我们不会去追究合同上的违约责任。
还有部分开发商，他们希望等一段时间以后再洽谈，看看这个事件会怎样发展，检测的结果到底怎样，到底有没有质量问题甚至诚信问题。
记者：你的海外市场业务受到影响了吗？
卢伟光：外销业务没什么影响，钱还是照样能收进来。不过，有很多外销机构来询问情况，比如我们美国市场的经销商，他们也关心出口美国的产品会不会有问题。但其实内销、外销的产品是不一样的，外销的产品都有CARB认证。
上市之惑
“我们前两年的销售额上升了40%，今年本来应该能上升25%，但因为这个事情和房地产调控，因此很难判断今年能完成多少。”
记者：2006年，凯雷注资2750万美元，2008年安信原本打算上市，后来因为全球金融危机而暂停，最近有这方面的计划吗？
卢伟光：目前没有，香港市场现在十分低迷，特别是制造业，融资能力以及股票的流通性都很差，现在的市盈率也很低。当然，如果在资本市场有调整，企业有一个很好的成绩单的时候，我们会走向资本市场，这是我们未来努力的方向。
记者：想询问一下目前安信的股权结构？
卢伟光：我们有3家投资者(凯雷、磐石基金、Strong Media基金)，加上我们自己一共4个股东。我们拥有绝对控股权。
记者：近几年安信的业绩如何？今年有怎样的目标和规划？
卢伟光：我们前两年的销售额上升了40%，今年本来应该能上升25%，也就是达到11亿元的销售额，但因为这个事情和房地产调控，因此很难判断今年能完成多少。至少因为这个事，我2月份的销售额少了8000万元，未来我们能否补回来还要看市场情况。
记者：这些基础投资人最终的目的都是为了退出，如果这件事情对你今年的业绩产生影响，那么你又无法完成连续三年的业绩上升，也就无从谈起上市，来自基础投资者的压力大吗？
卢伟光：这些投资者都是世界知名的投资者，他们的投资不是短期行为。另外，几千万美元的投资对他们来说是很小的，他们都是管理着几百亿美元的公司。
记者：据说你在2008年打算上市之前推出过股权激励，但目前迟迟未上市，这是否会打击企业骨干人员的积极性？
卢伟光：当时我们确实在搞股权激励，但目前我们没有上市的具体行动。但经过这个事情，我们的团队更加团结，因为大家意识到，这个企业的命运与每个人的命运都息息相关。安信的名声好，他们走出去也会被别人看得起。这20多天里，有多少人病倒了，有多少人没有回家。
策略之变
“我们要从1.0版本过渡到2.0版本，然后再到3.0版本。我相信一年之后，你会见到一个脱胎换骨的安信。”
记者：为了当前的销售量和现金流，你是否会调整企业的发展策略？
卢伟光：我们下一步的经营策略就是提升产品品质，将产品档次提高。我们不只是要只达到国家标准，还要远远超越国家标准，引进世界上最高级的标准来要求自己。当然，我们的成本也会提升，但产品的性价比会是最高的。
记者：你的意思是安信以后会主要做中高端产品？
卢伟光：更加中高端。
我相信中国前20名的开发商不会再忽视地板的问题了，这个事件已经在他们的心中留下了深深的烙印，他们会明白连地板这件事也会出大问题。我相信开发商今后在选择建筑材料时会更加谨慎，更加严格，因为他们经不起这种风险的承担。所以他们会花更多的精力和金钱在上面。
所以我相信，这个事件改变了这个行业的走向，我就是针对这种走向的判断选择向中高端转型，这对我们是个机遇。肯定是正确的，我有这个自信。
记者：产品终端的改变会连带到你的管理体系和生产流程成本，这种改变容易吗？
卢伟光：安信已经有18年的历史，我们已经有了一定的基础，我们只不过是在这个基础上来改变，来更加严格要求自己。我们要从1.0版本过渡到2.0版本，然后再到3.0版本。但不是一天能做到的，我们要分步走，有序走。
我相信一年之后，你会见到一个脱胎换骨的安信。
记者：如何调整？
卢伟光：在原材料的控制、产供销的协调，生产环节标准化的制定及监控上进行升级调整，要使我们的流程化、制度化更完整，要让企业电脑化、信息化，更加透明。
同时，我们不仅要对自己严格要求，也要严格要求我们的供应商，他们的生产过程我们要监督，而且标准要更加严厉。开发商要求我90分，我要求供应商要95分。我要提高我的安全系数，我现在经不起再折腾，再有质疑企业就没机会翻身了。
我们要申请国家级试验室，要成为集团的一级部门，我要请一些更加高级的工程师，同时接受第三方权威机构的监督检验。我们实验室要扩大，仪器设备要更加先进，更加快速。
同时，产品在送达施工现场以前，我们的业务监督部门也要去认证我们的产品。我们的ISO认证原来是14000的，现在要升级到26000。
记者：你对做企业的理念是不是发生了一些改变？
卢伟光：这个事件让我找到了做企业的理念，或者说发现了一个更正确的、更好的战略定位。我觉得人与世界一样永无止境，活到老，学到老，不断追求。
人生感悟
“你做得好的时候，别人评论都是好的，但当你做得不好的时候，评论就都是不好的，人就是这样，胜者为王，败者为寇。没关系，我都接受，这就是人生。”
记者：你获得过无数的奖项，做过很多的公益，也说过“声誉是衡量企业成功的重要指标”，但恰恰在质量安全和信用方面出现了一些问题，你认为你成功吗？
卢伟光：我从公务员到做企业，给这个企业取了“安信”两个字，这一点我是成功的，但是也有很多遗憾的地方，我没有做到百分之百。
你做得好的时候，别人评论都是好的，但当你做得不好的时候，评论就都是不好的，人就是这样，胜者为王，败者为寇。没关系，我都接受，这就是人生，人没有常胜将军，否则那不是人。不管各种评论也好，各种责骂也好，我都接受。
记者：这个事件让你有怎样的感悟？
卢伟光：现在是一个诚信缺失的年代，所以才会产生这种恐慌。安信付出了这个时代的代价，不管认不认，我们都会去承受，这是我们的态度。
从创立企业到现在，“信用”是我一直坚持的价值观。我不会为了多赚一点钱去冒这个风险。我愿意去承担，去赔偿，即便破产。人一辈子不会永远不犯错误，犯错误了，我就会去承担，什么样的责任都会去承担。
这是一件好事，不是坏事，这可以让我更加谨慎，更加如履薄冰。
记者：你是否会有一个自我总结，这个总结是否不仅仅是如何做企业，也包括更深层次的思考？
卢伟光：在中国做企业不容易，如履薄冰，太多无法控制的因素，这些无法控制的因素可能一夜之间就会让一个企业倒闭。所以说，这是商人悲哀的地方。做商人就会有这种悲哀，也会有这种风险。
这件事刻骨铭心，人生很难经过这一次，我们经不起第二次。
相关知识
安信地板卢伟光：这就是人生
安信地板卢伟光：成就高端实木地板领导者
网易2014有态度家居人物:安信地板-卢伟光
安信创始人卢伟光：我将地板视为空间的第一层肌肤
安信地板卢伟光致信戴海波 建言上海自贸区建设
安信地板卢伟光参演互动体验心理剧
安信董事长卢伟光：若检测不合格愿承担一切责任
安信董事长卢伟光：检测单真 但送检的不是成品
安信地板卢伟光：努力让木材才尽其用
安信地板卢伟光：加强国际人才队伍建设 助中国企业“走出去”
