伊丽诗陈瑞鑫:选择一个品牌的服务性十分重要
伊丽诗品牌总监-陈瑞鑫
背景资料:3月24日至26日,由全国工商联家具装饰业商会与深圳亚太传媒股份有限公司共同主办的第二届中国(广州)衣柜展览会,将在广州·保利世贸博览馆盛大举行。搜狐家居倾力打造 2012“幸福A计划”之“放心衣柜,我们在行动”,与衣柜人一起,让“放心衣柜”走进百姓家!
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嘉宾:伊丽诗衣柜品牌总监 陈瑞鑫
【搜狐家居】:今年伊丽诗在展会上有一些什么新的东西要展现给大家?
【陈瑞鑫】:首先要从伊丽诗品牌开始介绍。伊丽诗从去年7月份正式上线,品牌的定位是“家居定制专家”。因为广大消费者无论买衣柜还是家居,只有一个概念,他们有不同的喜好和风格。我们希望接下来可以做到一点,在这里消费者能买到你所需要的风格。
我们接下来推出的是奢华经典系列,主要针对的是高端的群体,更多的是彰显社会地位和身份。第二个是白亮光系列,属于时尚潮流系列,更多的是彰显个性,彰显购买者的品位。接下来还做了一个田园风格,更接近市面上的普通产品,大大的满足了消费者的需求。来到我们皇朝这里,来到伊丽诗,都能买到你想要的风格。
【搜狐家居】:无论阶层的消费者都会考虑自己的衣柜产品用得放不放心,近期家居业发生的几大事件,像安信“毒地板”,苏泊尔“质量门”等事件,都使消费者觉得安全感缺失,我们今年展会策划主题是让“放心衣柜”走进百姓家-,您觉得我们衣柜市场有哪些现象是让消费者觉得不放心的?
【陈瑞鑫】:一是我们的材料,现在大家都知道甲醛超标。安全、健康非常重要,这是第一。第二,一个品牌的售后服务很重要,比如定制衣柜可能容易出现一些问题或者坏了,这时候售后特别重要。选择一个品牌的服务性很重要。
【搜狐家居】:那为了做出让消费者放心的产品,伊丽诗是怎么做的呢?
【陈瑞鑫】:伊丽诗有一个实验室,从采购的原材料就开始注意,我们从原材料开始做起,对每一个进来的板材,包括实木都会严格检验,这样才能做到真正的使消费者放心。
【搜狐家居】:最后请用一句话总结伊丽诗的诚信宣言。
【陈瑞鑫】:皇朝出品,必属精品。
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