香港郑树芬设计事务所杜蘅：将作品完美的交给客户
香港郑树芬设计事务所合伙人杜蘅女士 访谈地点：湖南长沙碧桂园凤凰酒店
访谈对象：香港郑树芬设计事务所合伙人杜蘅女士
访谈人：李逾凡
【新浪家居】：刚才开会的时候听到您提过，由于跟郑老师有这样一个渊源，才进入到这样一个行业，能不能跟我们分享这其中的滋味和故事呢？
【杜蘅】：我们每一个人对美都有自己独有的喜好，首先我个人是比较钟爱他的作品，那时候是2003年，其实都已经有人做郑先生的专访，只是他很不喜欢在这方面浪费他的时间，我们做奢侈品，你在做豪宅，其实也就是在做奢侈品。一年12个月，一个项目都要去掉3―4个月设计周期，更不要说服务的周期，所以他觉得成名对他来说并不见得是好事，没有办法静下心来做事情，反而失去的会更多。我在看到他的作品的时候，很喜欢，怎么可以这么雅，这个房子可以做到如此的耳目一新，眼前一亮，跟我平时看到的不同，我们去住五星级酒店，感觉都没有这么好。所以看到的时候，自己很高兴，跟他做事的过程中，很多人都说许多成名的设计师，他们真的成名了，他们在走秀，他们就是在跟客人去洽谈。实际上经常做设计的不是他，而郑先生唯一的区别就是，他真的很专注的在做设计，可以早上十点钟，每天早上最迟10点钟到公司，一般都是9点半，如果是做一个品牌的创始人，他每天都可以做到这样子。常常会说还有一些事情要带回家去做，周日的时候，睡觉的时候，睡完午觉起来画两笔，他很享受这个过程。他在享受的时候，因为他有努力，付出，那么客人就会很尊重他，客人越尊重他，他在创造的过程中就会越开心。同时我们也会受到客人的尊重，客人的信任，我们也严格要求自己，要不辜负客人的信任，因为你拥有了信任，不是拥有了一项特权，而是拥有了更多的责任。所以就发现做这一行是很美好的一件事情，虽然有时候加班可能会比较痛苦一点，但还是很美好的事情。我个人从他身上学到一点，虽然我表现出来一种强势，但是我的内心还是很谦和，我很尊重真正努力的人，真正可以称得上大师，和称得上一个很好的客人这样的人。所以整个渊源下来，自己本身很快乐，觉得在做这个行业的时候，最多的辛苦，障碍，麻烦，到最后呈现你眼前，就是像你的作品一样，每一点一滴都是我们这个团队共同去建立起来的时候，那种喜悦感及自豪感，所有的都显的不重要。
【新浪家居】：郑先生为很多明星豪宅做过设计，郑树芬设计事务所现在的发展方向是怎么样的？
【杜蘅】：郑先生的事务所在香港已经差不多都20年了，这20年很多人都说郑树芬是谁？在哪？不是他在找客人，是客人在找他。他一直做得很好，但是人缘一直不是很多，因为做设计，你的人太多，你要分担成本的压力，而且我香港的设计师是开法拉利上班的，所以成本都是非常之昂贵的。我们不想做大的原因，我只想做强，不想做大，做大了我要担负太多的成本。
【新浪家居】：做精，做专。
【杜蘅】：做精，做专。你既然是爱好这个行业的话，大家都知道，你经商一定是要赚的，但是你不要把这个看成你唯一的目的，如果看成是唯一的目的，很多东西就难以取舍。
【新浪家居】：所以我们是有所取舍的。
【杜蘅】：我去找很欣赏我们设计的，并为之去付很好的价钱给我们，这样的客人，我们就会提供最专业的设计和时间给他，专属于他的时间和他的设计给他，这样是真正的一对一的豪宅定制的服务，为客人量身定制的。如果一个客人一开始跟你聊天，就已经对你产生了众多的怀疑，觉得你的设计不豪华，那我们最好不要去做，因为这样浪费时间。我们设计时间是最宝贵的，互相认可，强扭的瓜不甜。
【新浪家居】：面对忙碌的工作，您是如何在工作和生活中平衡的呢？工作带给您的快乐有多大？
【杜蘅】：我现在处于很亢奋，很开心，然后就觉得有说不完的话，因为我对这份工作的热爱。对郑先生来说，觉得可以用膜拜形容我对他的认同度，这个过程他给予我很多，因为我本身学设计，当然我对色彩，对美感是有一定的审美，但是牵涉到室内，就是很专业的东西，事无巨细，他会去教我。因为我的工作是有营运这一块，营运这块在设计工作当中非常重要，设计很琐碎，大到一个空间的方案，小到一个材料，软装设置是一个饰品，一个螺丝钉，一个小的拉手，都需要做到。所以营运这块显得特别特别的重要，你将琐碎的事情一件一件去整理，规划，让他成为一个程序，很完美的呈现在客人面前。
【新浪家居】：其实，每件作品都付出了很多心血。
【杜蘅】：很多心血和时间，让客人很明显的可以感受到我家未来是什么样子？因为设计在设计师的脑子里，客人看不见也摸不着。当然你不能只凭一句，你要信任我就可以解决的，你要做到让客户有信任你的标准和条件，这样你背后要付出很多很多的努力，这个时候客人对你的信任就不是凭空而谈，所以我就很开心。我自己现在就在配软装，他做完的方案，因为做了太久，跟了他太久，他想要什么氛围的东西，就自然配合得很默契，选给他，选完了，他来看，就觉得哪些细节需要再调整。所以他就像我的拐杖，在专业方面，我有时候把他当成拐杖，在商务方面，他把我当成拐杖，常常有什么事情他不知道就说，你去找杜小姐啊。基本上他说的这些事情，就是我该负责的事情，哪怕是最小的事情，专业方面我不了解，他就会很耐心的告诉你，我为什么这么去做？
【杜蘅】：他从来没有骂过我们任何一个人，任何一个员工都没有。只是他找你谈一次话，后来你会想想，他是在批评我吗？特别是我，我是如此之高调，对于郑先生来讲，他太低调。他会觉得是吗？你觉得哪里不好，你跟我说，但他做事很快，比如说去哪干什么？好吧，我们两个小时搞定什么？一天八个小时，规划得很好，他在做时间管理。我们不觉得这是在赚钱，就是在享受这个过程，会上瘾的，就像吸毒一样的。
【新浪家居】：尤其是能够做喜欢的事，也是件很幸福的事。
【杜蘅】：对特别是合作伙伴之间，默契，信任，开心很重要。
【新浪家居】：包括你们的性格可能是互补。
【杜恒】：互补也会出现两种情况一种非常开心，一种非常不开心。因为最大的问题在于价值观，大家价值观一定要相同，所以大家会容易产生信任，如果价值观不同，这种互补就成为一种灾难，你做事怎么这样。很幸运，我们是属于真正的互补型，价值观又相同的这种，所以我常常很感恩，我觉得可以做自己喜欢的事情，还可以赚到钱，还可以学东西，这是人生最美好的事情。我有时候会强迫他，今天你要去干嘛干嘛，把他的时间工作，因为每一个项目节点，所以媒体都会跟我对接，你们希望郑先生配合一些什么活动，先跟我说，会把他的时间排出来，抽出来，所以今天我们要去客户那里出差都一样，早上去，晚上回。到了机场说，今天下班了，我们坐飞机上下班这样子，但是很开心。
【新浪家居】：今天非常感谢杜小姐接受我们的采访，希望我们以后合作的机会越来越多。
【杜蘅】：谢谢你们的关注。
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