车建新：将红星美凯龙打造成中华民族的世界商业品牌
3月28日，红星美凯龙百Mall盛典在红星美凯龙第100座家居Mall--天津河东商场隆重举行。来自天津市政府领导、行业嘉宾、合作伙伴、知名学者等近500位嘉宾汇聚一堂，共同见证了中国家居业迈入百Mall时代的神圣时刻。盛典开场前，红星美凯龙总裁车建新接受了媒体采访。车建新表示，红星美凯龙的愿景是在2020年建成200家MALL，打造成中华民族的世界商业品牌，并且争取进入世界500强。
【时间】：3月28日
【地点】：红星美凯龙天津河东商场
【嘉宾】：红星美凯龙总裁 车建新
红星美凯龙总裁 车建新
【记者】：百Mall时代，红星美凯龙如何满足消费者对家居品质的追求？
【车建新】：红星美凯龙通过情景式的布展，体验式的购物，让消费者借鉴、参考，构筑有个性、有品位的家，我们从居家品位上为老百姓着想。红星美凯龙体验式的购物就是要让百姓花不多的钱，构建有品位的家。一直以来，我们在做这件事情。
另外，我们一直很重视原创，比如这次参加米兰展，带领中国的家居工厂到米兰去参加展览。把我们的新品引到米兰去展览。在支持原创上，我们下一步会下更大的功夫。
“到2020年在全国建成200家Mall”
【记者】：您能解读一下百Mall时代对红星美凯龙发展的重大意义吗？
【车建新】：一百个Mall是很不容易的事情，我自己也感受到从第一家商场到第一百家商场的艰辛，越是起点就越艰难，比如我们建第一家非常难，建第十家也非常难。首先我们需要大量的物业，平均一个商场10万平方米的面积，这样大的物业，还要把它经营好，做成100个Mall真的非常不容易。
对红星美凯龙来说，百Mall是一个里程碑，同时百Mall也是一个起点，我们未来还要和中国的工厂一起，在全国做连锁。红星美凯龙的愿景是到2020年在全国建成200家Mall，打造成中华民族的世界商业品牌，并且争取进入世界500强。未来我们会和我们的工厂一起走向全球，到全球连锁，这是我们非常大的梦想。
尝试城市综合体 为体验式购物提供载体
【记者】：您刚才说这个Mall会从100家迅速扩张到200家，红星美凯龙更类似与一个城市的商业综合体，那么在家居Mall快速扩张的过程中，这个商业综合体会不会迅速跟上？Mall的这种形式，比如北京东五环的商场，已经逐渐走出了这种传统的家具和建材，引入了更多的餐饮、电器，那么以后这种Mall的模式是不是也会朝着这种多元化的方向发展？
【车建新】：红星美凯龙已经开始尝试做这种城市综合体，比如天津河东的这家商场，有一个25万平米的停车场，30万平方米的百货Mall，还有步行街，五星级酒店，还有20多万平方米的房地产，所以我们已经在向综合方向发展。我们现在已经在全国有六个综合体，我们的家居Mall还是会在不断的发展，百货Mall、家居Mall是互动的形式，大型的城市生活体。我们的家居Mall里面下一步会增加新的内容，比如家电、居家用品、时尚的小吃，为体验式购物提供更多的载体，让家居商场更加丰富，让消费者购物更加方便。
做创新的孵化器 支持原创
【记者】：您刚才也提到了原创的问题，针对消费者对原创、对个性的需求凸显，红星美凯龙是怎样应对这个需求的呢？
【车建新】：红星美凯龙这几年一直在做创新的孵化器，通过体验式的购物，让工厂的设计师观察顾客，与顾客互动，产生新的灵感，设计出新的产品，我们这个平台本身就是创新的平台。近段时间我们还有新举措，拿出5000万资金支持原创，原创的设计我们给予补贴，拿出地方给原创产品做展览，一段时间会给这些产品免费展览、展销、销售，投入营销费用，帮助原创。
我们在商场里保护原创，在红星美凯龙的体系里不允许仿冒。我们不允许有相似的产品出现在商场里，整个管理上不准出现这种情况。
推出“快时尚居家”
【记者】：您刚才提到百Mall时代未来的发展是在2020年达到200家，战略升级的启动除了店面数量上的扩张外还有哪些含义？
【车建新】：下一步我们要推广智能居家、艺术居家，把我们的家具向艺术品方向进化。品味居家我们做的有一定的规模、一定的层次。针对艺术居家，我们要在不断的实践、不断的创新当中，让整个行业和消费者受益，把我们的居家做成艺术品，从这方面不断的提升。
现在推出的最新的居家理念是“快时尚居家”，让红星这种体验式的购物平台，把我们的商业平台创新，让产品不断更新换代让居家设计不断更新换代，做快时尚。让老百姓添置东西来促进他的居家时尚。让老百姓体验到多种家居风格，这是百MALL时代重点推的消费理念，对行业有非常大的提升，对消费者也是非常的大的实惠。
【记者】：在红星美凯龙未来的发展中，除了传统渠道外，新的渠道，尤其是电子商务渠道是否提到了红星美凯龙的议程上？
【车建新】：电子商务我们正在探讨和研发之中，我们下一步会参与电子商务，发展电子商务渠道。
倡导行业和谐发展
【记者】：100家点的规模实际上与竞争对手已经拉开了很大的距离，您仅仅是靠门店的数量与对手打开距离？
【车建新】：应该说中国的居家市场非常大，据统计，2011年，我们国家的家居产品销量在1万亿，红星美凯龙占到3.5%左右，我觉得同行之间，更要和谐发展，互补型的发展。这个行业市场机会还是很大的。
【记者】：您能进一步谈一下红星美凯龙是如何表达时尚概念的？
【车建新】：红星美凯龙的企业使命就是以提升中国人的居家品位为己任，我们为了让消费者的居家更有品位，通过体验式的购物，情景化的布展，让消费者参考，将家做的有品位，以此提升人的生活品位，这和时尚是相辅相成的，品位居家也可以说是时尚居家的概念。
【记者】：关于环保，红星美凯龙也提出了为消费者的环保居家负责任这样一个口号。在这方面做了哪些工作？
【车建新】：红星美凯龙在百Mall时代到来，从原来的三大服务承诺到现在的九大服务承诺，其中提出了绿色环保，我们要保证所有产品达到国家的环保标准，甚至超过国家标准。我们本身的价值观就是要让老百姓的居家达到绿色环保，我们的九大服务承诺当中因此提出了绿色环保。今年我们还采取了多种举措，用1000万的预算资金专门在全国检测，到工厂、仓库、生产车间、经销商的仓库、顾客的家里、商场的展品进行抽检，如果查出有不环保的产品，不准红星美凯龙进行销售。
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