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定制家具缺乏统一标准定制要慎重

https://www.biud.com.cn 2012年04月09日19:56 家居装修知识网

随着社会的发展，消费者的眼光越来越高，对家居用品的要求也越来越高，所以使得个性化鲜明的“定制家具”在家具市场上快速的发展起来，并且为广大消费人群接受。

但是目前定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准，一旦产生消费纠纷，消费者想要退货则难上加难。

业内人士认为，近几年房产户型层出不穷、装修风格多样，消费者差异化和个性化需求也在不断增多，原有工业化批量生产的家具已无法满足部分消费者的实际生活需求，于是能够“因地制宜”的定制家具就发挥出了优势。根据近日的网络调查数据，有高达85%的被调查者希望购买定制家具；有54%的被调查者家里已经选购了定制家具，这些人当中约有一半是小户型人群。

中消协表示，由于目前定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准，处理消费纠纷也就少了“标尺”。特别是在接受定制家具服务订单前，经营者一般要求消费者全额预付款或按一定比例支付订金，如果双方事前没有对家具的尺寸、价格、材质等重要内容进行详细约定，经营者又没有按照相关要求提供给消费者《家具产品使用说明书》，一旦产生消费争议，消费者难以要回货款。

行业标准为何难以出台？业内人士分析认为，主要是定制家具企业的产品种类比较多，每件产品都具有独特性，无法一概而论；另外定制家具企业都很年轻，没有自己的行业协会，也造成了定制家具的行业标准“难产”。

中消协因此提醒消费者，目前在产品质量的监管方面，市场上都缺少对定制家具相应的标准和管理规范，因此需要消费者在定制前熟悉相关的质量标准要求，听从专业人士意见，在追求个性的同时保证定制家具的品质。消费者应注意遵循以下原则：选择定制公司要多听多看多了解；合同内容包含图纸应注明家具的基材、颜色、尺寸等；家具做好后一定要亲自验货，确定各种材料使用无误，并保留一笔尾款在验货确保没问题之后再付。

虽然定制家具可以尽可能的彰显个性，但是家具并不是可以快速更新的消费品，而且定制家具的价格一般都比较高，所以需要定制家具的消费者应该事先考虑好再做决定。

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