大王椰张伟：从选材到生产严格控制产品质量
杭州大王椰木业连锁有限公司副总经理 张伟
【新浪家居】：2012大王椰要加快全国布局及华东地区渠道的扩展，在这个过程中遇到怎样的问题？
【大王椰张伟】：对于现在的发展形势，我们感觉到两方面的压力。作为板材行业，主要以生产制造为主，来自内部的压力，像升级性产品，我们称为复合型、综合型产品，它是指一个产品将来代替几种产品的功能。原来两款产品分别的功能，现在一个产品就做到了，在利润上就下降了。比如现在的木工板，家里做好柜子之后表面再要贴一层饰面板，然后再刷油漆。但是现在出现一种板材，木工板表面直接贴好木皮，这张板子可以直接用来做家居产品。一块板子代替了两个板子的功能。这块板子现在可能利润是15元，之前两块板子是分开各赚15元，从利润上讲降低了。
【新浪家居】：是不是现在市面上的板子，木工板和饰面板是分开的？
【大王椰张伟】：现在市场上已经开始卖了，我们也要卖。这就是分析我们行业内部出现的情况。这将会让经销商、厂家利润越来越低。此外，还有来自行业外部的压力。整体衣柜、整体厨房、整体橱柜、木门、地板等替代产品越来越多。原来地板有多层板割成各种小块，上面贴上木皮饰面板，刷油漆做地板。现在是直接买地板成品、门成品、整体衣柜。我们产品要革新，整体性成品的东西要抢到份额。对于我们企业来说，我们要思考的是如何把丢失的市场抢回来。
【新浪家居】：是打算怎么抢呢？
【大王椰张伟】：像现在整体性的产品，比如整体衣柜，使用的基材都是刨花板和中纤板，这两种板材区别不大。把这几种板子放在水里煮，我们生产的多层板和市场上现有的板子，在煮过之后很明显的差别。现在的刨花板和中纤板使用了大量的粉末和胶水，我们的产品更接近实木，所以煮起来会不一样，水的清洁度也不一样。我们就是要以产品质量和品质取得消费者的信任。
【新浪家居】：这样的产品质量在成本上是不是也更高了呢？
【大王椰张伟】：单买普通的这种板材比我们的产品价格要低。但是这个板子基本上是做成成品卖给消费者，是根据消费者的居家环境定制好的。刚说的怎样把市场抢回来，我们工作中也在讨论，从公司的整个服务模式上、品质上和经营思路上面，同时也向消费者传达一种更加健康的品质家装思想。我们在做调研的时候，作为整体的东西，同样的产品，在价格和利润上有很大的差别，品质和环保程度不同。但是消费者不知道。我们的方式就是让消费者培养这种品质意识。我们通过加强服务，加强对五金件、设计的服务力度，解决木工的拼接问题，让消费者对板材消费有更深的了解，让消费者回归到对板材的消费。
【新浪家居】：也就是说经过市场整体走访反馈，我们要进行产品的调整，是这个意思吗？
【大王椰张伟】：我们板材本身不需要调整的，我们只需要增加一些五金件就好了。五金件也并不是需要市场开发的，只需要加强采购能力，在我们店里把这些东西配齐，消费者过去就能选好买好，服务方式更加优化和完整。
【新浪家居】：刚提到整体衣柜等产品在外观上也很重要，这点怎么做到？
【大王椰张伟】：其实消费者买成品，担忧的也就是产品质量，第二就是产品的美观度，第三个是木工怎么把板子组装成理想的样子。针对这个，我们会做出样品，然后配好施工图发到店里，消费者看中哪个款式，我们就把相应的图纸给他，然后由木工组装好。因为工厂定做的模式也是这样的，只是我们用图纸反馈，中间环节更加简便。第二个，我们会出一套产品图纸画册，消费者可以选定图纸款式。我们在款式后会附带施工连接图，让消费者和木工一目明了，安装和使用方便。木工在做的时候，消费者可以直观的看到，买到的是什么板子，做出来就是怎样的材质。我们这种模式不是要把整体衣柜打死，只是希望能从这块市场赢得一部分客户。
【新浪家居】：一般在市场上，板材的展区和成品的展区是不在一起的，这要怎么区分？
【大王椰张伟】：我们现在就是专门设置一块区域作为成品展示，做成体验式销售，让消费者真实的看到产品材料及品质，感受到大王椰品牌的优点，这也是大王椰企业诚信的体现。大王椰是做的实实在在的品质，比如说，我们会把我们的木工板饰面板剥开，和市面上其他产品做比较，让消费者真实的感受产品的质量。品质是品牌的基础，我们会在品牌的发展中坚持产品的品质。
【新浪家居】：年前我们大王椰也提到会加快市场布局，现在我们的情况怎么样了？
【大王椰张伟】：现在我们市场布局的话，我们大概分两块。一条是把我们现在做的不错的地方进行深层次的挖掘。比如说二级市场和农村市场。实际上从现在的情况来说，城乡结合处和农村市场的需求量不断增加，我们会调整这块市场的发展战略。另一方面我们会加快全国市场的布局情况。现在主要还是华中地区，湖南湖北，也在向乌鲁木齐、山东等全国区域拓展。
【新浪家居】：让全中国老百姓都能使用上健康的板材是大王椰集团的发展目标，大王椰板材在环保健康方面是怎么做的？
【大王椰张伟】：现在一些品牌一直说环保很好，但是价格更高，产品种类不多，称为天价板子。一般的板子可能一百块钱，但是这种进口定制类的板子可以到达三百到四百一张，这样的板子并不是大多数老百姓都能用得起的。我们要做到环保达标E1级甚至是E0级标准的板子，是通过产品的严格控管进行机械化的批量生产。大王椰要做到能够让全中国大多数老百姓都用得起的真正环保的板子，这是我们不断在改进的。
环保方面，一个是对胶水我们看的很重，绝不来半点含糊。我们说的环保性的产品，一定要批量化生产。大王椰做的板子就是要老百姓买得起用得起的板材。另外从生产工艺过程上，包括我们180度瞬间净化工艺，这个工艺技术也是我们在生产过程中尽可能的把所含的不健康的东西过滤掉，提高板材的环保度。板材的甲醛主要来自胶水，现在几乎没有零甲醛的产品，除非是产品一点胶水都没有。其实木材本身也含有一定的甲醛成分，所以现在几乎没有企业说产品是无甲醛的。我们要做的就是从源头控制，然后在生产过程中尽可能的净化，这也是我们在环保方面的特色，能够想尽办法把板材做的环保。大王椰所有的产品都要确保能达到一级的标准。
【新浪家居】：刚提到我们产品在原料方面一直坚持原木的，没有二次利用这类的产品？
【大王椰张伟】：对，我们注重原实木的，不存在二次利用和废旧的材料。而且我们很多产品采用印尼进口材料。众所周知，板材的含水率影响产品品质的关键。我们在印尼有采购区，印尼板材全部使用规格定制，含水量进行烘干控制，稳定性非常高，产品的品质也得到保障。
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