机器人吸尘器：一个不为人知的秘密
最近好友因为在网上买了一款机器人吸尘器特别闹心。他花了2000多买的机器人吸尘器，收到后使用了才发现，根本不像淘宝描述的那样。根本不能有效除尘，也不能拖地，打扫屋子，吸力比传统的吸尘器小10倍，朋友大呼上当了。
机器人吸尘器，又叫智能吸尘器，百度百科说的很客观：“机器人吸尘器是一种高端吸尘器，可自动打扫和充电，但清洁效果有限，适合本来就很干净的家居环境。”既然是高端吸尘器，为何清洁效果有限？这里面一定有不可告人的猫腻！
很多商家在宣传过程中完全夸大了机器人吸尘器自身功能与用途。他们利用这种模糊的概念进行虚假宣传，误导消费者购买机器人吸尘器。他们宣称机器人吸尘器完全不需要人工监看，自动清洁家庭卫生省时省力；头发，宠物毛发，卫生死角都能打扫干净。把它说成了一个万能机器了。机器人吸尘器到底有没有宣传的那样好？真的是像机器人那样不需要监看能自己独立完成家里清扫工作吗？如果是这样我那位好友大呼上当了是怎么回事？带着这些疑问，笔者走访了一些专业人士，阅读了一些相关资料。
赵先生是一名吸尘器高级技工，对吸尘器技术和吸尘器行业比较熟悉。他告诉笔者，机器人吸尘器技术在国内还不是很成熟，现在很多机器人吸尘器商家夸大了产品的功能，误导消费，扰乱了吸尘器市场。他还说，机器人吸尘器是一个暴力产品，它的成本和传统吸尘器差不多，但是通过广告宣传售价可以都是上千元。
最早研发出机器人吸尘器的是伊莱克斯，国内机器人吸尘器多是模仿海外品牌。目前来看这个牌子的机器人吸尘器也是行业最好的。其实，伊莱克斯研发机器人吸尘器的目的是展示其技术创新能力，提升行业地位，和品牌形象。所以在市场上很少看到他们机器人吸尘器产品。但是一些商家为了谋取利益，看到这个机会，模仿伊莱克斯机器人吸尘器，然后夸大其产品清洁效果，让不成熟的产品上市。借助于网络将这些不适用的机器推入市场，这明显是坑害消费者。
机器人吸尘器本质上就是一种欺诈，不良商家通过夸大宣传销售产品，促使消费者花钱购买一个不实用的产品。当一个中等收入家庭买一个不实用的产品放在家当“花瓶”，你知道那种被坑害的感受吗？但是由于社会的现实和各种原因，很多人受骗了都只能自己认了。关于机器人吸尘器，需求和构想是存在的，但是实际的功率、功能性能远远达不到。很多都是假借消费者对智能吸尘器需求的愿景，投机电子商务进行肆无忌惮的欺诈。更可恨的是，国内一些吸尘器商家知道自己的底牌差，于是打着美国牌子的旗号 ，欺骗消费者。要知道，机器人吸尘器在国外也是没有市场的，国内更不用说了。
刘先生是一家公司的高管，以前是做吸尘器进出口的，因为投资商要求大力推广骗人的机器人吸尘器而辞职了。因为他来自农村，深知老百姓的钱来之不易，不愿意当骗子的帮凶，良心过不去。
刘先生分析了消费者为什么会受骗。主要是因为现在很多人对吸尘器行业和技术不了解，对高科技产品有太高的期望，其实机器人吸尘器的工作原理和玩具车相同。再加上商家的包装炒作，利用消费者对高新技术的崇拜和信任心理诱导消费者购买。
然而，令大家气愤的是，这种机器人吸尘器不但不能帮人彻底清洁家庭卫生，有时还给大家添乱。因为机器人吸尘器的技术还不成熟，吸力差，智能程度不够，打扫清洁打扫不干净有浪费时间，打扫个房间需要半天，有时还卡在一个地方不能动了，这不是忙上加忙吗？所以很多人用了一段时间就弃之不用了，转而买传统吸尘器了。
所以消费者买到的机器人吸尘器和商家宣传的相差千里，但是因为种种原因没有得到维权。其实也有人出来维权但不是很多。毕竟没有太多的时间为了一台吸尘器浪费精力和时间打一场官司。如果有人出来维权，商家也会积极采取应对措施，使用各种手段阻止，比如封口费。还有一个重要原因是，消费者对机器人吸尘器了解不够，商家会用“专业的说法”让消费者无以对应。就这样导致了机器人吸尘器搅浑了吸尘器市场，越来越多的消费者利益受到损害。
赵先生和刘先生的述说让笔者明白了机器人吸尘器的真相。但是为了掌握更多关于智能吸尘器的真实情况，笔者在各大电子商务平台上搜集了一些用户的使用评价。下面就让我们具体来看一看，用户对机器人吸尘器的使用情况。
“有些地方老是去不了。功率太小。不过儿子挺喜欢，权当给他买了个贵重点的玩具车。”
“清扫能力不是很高，特别是角落里怎么吸也吸不干净。后悔买了，而且地面有一点点高低，它死活过不去。”
“机器人工作的时间只有一会儿，充电过于频繁；有时总在一个死地方扫来扫去出不来，需要人力搬到房间才行。边边角角的地方有好多都去不了，最后还得自己拿扫把来扫。或许是自己的期望太高，这次购买让我很失望。”
“把它看作一台会跑的玩物或许心里会平衡。每次扫的时候，明明有脏东西在它面前，它却不去弄，跑到别的地方去。你不能看着它工作，那样你会急死。”
“多少还是有点失望吧，扫的时候经常被卡住，经常需要人守在旁边手动来帮它才能完成清扫。”
“扫地的轨迹有点乱，有许多地方没法打扫到，还要手工清洁。电池也不行，工作一会就得回去充电，好麻烦啊！”
“扫过的地方来回扫，没扫过的地方又不去，磨磨蹭蹭，效率上肯定比不上人工，要买的同志期望值不能太高。拖地功能没试，主要是看着那小块拖布就觉得效果不会好到哪去。还老是去充电，好像电池有点问题。”
“打扫时需要先把屋里的杂物整理好，腾出地方以便于机器人工作。因为有一点点卡都会停下来，这点很麻烦，有时遇到也会卡住。”
“机器人智商还不够，扫的时候得用遥控器指挥。还得经常起身帮它工作。功率太小，抹布面积太小，压力只一块塑料板的总量，拖地严重不行。功率太低，吸力不强，经常会一边吸一边撒漏。”
“买回来用了下，扫了两天家里都扫不干净，跟想象的相差很远，申请退货也不顺利，几经周折最后扣了100元才给退。”
“花架子一个！充其量是个扫地机。后悔买了。我现在终于明白了为什么宣传说多么好、销量却一般。为什么没有普及？作为吸尘器它是名不副实的。”
没有比用户真实的使用情况和感受更具说服力了。很多时候消费者怕麻烦，而不能是用正当法律手段保护自己的利益，这样包容了一些不良商家。商家得不到应有的惩罚，继续欺骗消费者。他们利用各种虚假广告，夸大宣传产品吸引消费者，然后迷惑消费者让消费者购买产品。相形之下，商家是没良心的，为了追逐利益，不折手段。
希望有更多的媒体来揭发不良商家，不然越来越多的消费者利益将受到损害。所谓智能机器人吸尘器，不过是商家夸大宣传之下扫地的电动玩具而已！名不符实的花瓶，中看不中用！这是不法商家为了谋取个人利益而撒下的弥天大谎！
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