一个资深网虫的装修挫败史
“我家的装修就是个杯具(‘悲剧’的谐音)！你就等着我的坏消息一个一个来吧！”刘先生，标准网虫，每天包括工作时间在内，除了睡觉、吃饭，其他时间基本都泡在网上。他说正是因为过度信赖网络，他才犯了一个又一个装修低级错误。
一个资深网虫的装修挫败史
找了一个曾为同事做过装修的公司
刘先生的新房在城北，面积约120平方米，他家的装修目前已经进入木工阶段。他一提起装修公司，简直是仇人，“天天跟装修公司作斗争”。
让他这么恨的装修公司当初还是他主动找来的。开工之前，他上网学了很多过来人的经验。他发现，网上口碑好的公司一般规模都不大，大公司则大都被网友们批判是“杀猪公司”(宰客现象很严重的意思)，而且大家一致认为网上口碑好，又去见证过现场工地的公司才值得信赖。
刚好有个同事装修结束，刘先生上门去看了，觉得设计、质量都还不错，同事对装修师傅的评价也比较好。他回家上网搜索了一下，发觉这家公司在网上的口碑也还不错，当即问同事要来了电话，隔了几天就上门去谈设计了。
“同事说，项目经理几乎天天在工地，工人也很负责，几乎没有停工的现象，可我家的项目经理几乎一周才去一次，因为缺人、缺材料，停工的情况经常发生。”刘先生说，他同事装修的时候，工人和项目经理都比较尽责；等到他家装修的时候，却完全是两码事。
提醒：看口碑、找熟人请过的装修公司，按理说，刘先生选装修公司时已经算考虑得很周到了，问题出在哪里呢？我后来又作了进一步了解，发现刘先生找的是一家规模比较小的公司，他同事装修时属于该公司的起步阶段，等到他家装修，这家公司业务量已经上去了，发展速度过快，管理上就出现了很多问题，类似情况在很多大公司的早期都出现过。选择最近一两年才发展起来的公司，你就得在这方面多留点心了。
合同只是装修公司催款的凭证
总结网友们的经验，刘先生知道找再小的公司都要签合同。所以，他从跟设计师沟通的阶段就明确表示：装修一定要签合同，合同上要写清楚为自家用的都是什么材料。装修公司也很赞同，跟刘先生签了一式两份的施工合同(格式合同)，施工时间、项目款支付日期、装修时出现某些问题的责任约定等都写得一清二楚。
刘先生拿着那份合同，心里觉得很有底了，立即按约定支付了第一笔装修款。工人们也很快进场施工了。第一个问题在他家敲墙的时候出现了，楼下的邻居投诉施工导致他家墙面开裂，还可能有水管破损导致水漏了下来。刘先生带着项目经理去看了一下，果然墙上有新开裂的痕迹，水渍也很明显。项目经理推得一干二净：“你们家是二手房，这事得你自己跟邻居谈，我可以帮你处理，费用要你来出。”
刘先生拿着合同上写的“因施工引发邻居纠纷由乙方(装修公司)负责”这一条跟项目经理理论，项目经理一句“合同都是随便写写的”就把他打发了。刘先生觉得为了这么点事情跟项目经理打官司太麻烦，只能作罢。
可让他想不到的是，等他家泥工快干完活的时候，装修公司又拿着被称为“随便写写的”合同要求他支付第二笔款，说如果刘先生不如期付款，那么他们有权按照合同停工。这下，刘先生再度有苦说不出。
提醒：对付这种“无赖”公司，千万别怕麻烦，按照一位律师告诉我的办法――留足证据、秋后算账，比如邻居家的问题，刘先生可以让装修公司就自己不给予赔偿的态度签字，并把邻居家的情况拍下来，等到最后结算的时候再拿出来，装修公司还不给予解决的话就诉诸法律，这样也不耽搁他家的装修进程。
预算单等于一张废纸
合同的履行问题，还不是最让刘先生懊恼的问题，他更郁闷的是，发现签约之前他仔细核算过的预算单，在施工之后就成了废纸一张。
他根据网友们的经验，要求装修公司写明用在他家的材料分别是什么牌子的、哪种材料的，装修公司也满口答应，并白纸黑字写在了预算单上。
“写了用永通电线的，穿线的时候发现竟然是其他牌子的，水泥、防水材料也有偷换的。”刘先生说，要不是自己经常在工地进进出出，还真的很难发现项目经理做的这些手脚。他反馈给装修公司，得到的回复是“这几个牌子品质差不多，何必这么认真？”
偷换材料还只是一个方面，临时增加的项目也很多。刘先生说开工一个多月，他隔三岔五就会接到项目经理的电话，不是哪种材料不够用要补买，就是哪个项目不在预算单上面，得加钱才能继续施工，“最夸张的是我们家的室内门少算了两套门套线，难道做预算的人连户型都没看过吗？”
提醒：临时增减项目在所难免，但这种门套线项目少算，还真的有点夸张。刘先生学网友经验不够全面，有经验的人都知道，故意预算少算是很多小公司吸引业主签单的手段，预算单也是合同的一部分，在合同上注一笔“不可超预算百分之几以内”是很有必要的。
一句行规打破你所有质疑
尽管在前期跟装修公司的多次交锋让刘先生身心俱疲，但较真的他还是忍不住跟项目经理一争高下，争论最多的就是工人干活质量问题。
刘先生说工人拆旧刮墙没有刮到预算上写的三厘米，工人说常规就只刮到一厘米；刘先生说施工规范规定强电和弱电管得相差50厘米，项目经理说实际施工不可能做到这个距离……刘先生的经验来自网友的建议，而项目经理的说辞来自所谓的“行规”，每一次争论都是网友经验不敌行规。
提醒：“人家都是这么做的”，这是施工管理不规范的小公司对付业主的办法，这句话往往让你一点反驳的办法都没有。最有力的应对是：这样做不符合规范，我验收的时候不会签字的(没有业主签字验收，装修公司是没办法竣工的)。
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