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消费者抱怨云电视系统操作复杂基本卖不动

https://www.biud.com.cn 2012年04月24日16:37 家居装修知识网

　　伴随着《2012中国云电视发展研究报告》的正式出版发行，云电视的前景赢得社会各界的青睐。近日记者走访我市各大电器卖场发现，TCL、创维、康佳、海尔等国产主流彩电企业纷纷推出智能电视、云电视产品，提前为“五一”促销季做好准备。那么云电视真的有那么神奇吗？

　　消费者抱怨怎么这么复杂？

　　近日记者走访我市苏宁、国美、五星电器卖场发现，云电视被摆在几大国产品牌的醒目位置，迎接“五一”销售高峰的市场角逐。当消费者还不知道何谓云电视时，云时代如排山倒海之势来了。

　　在五星电器北大街店，某电视品牌的销售员滔滔不绝地介绍云电视的功能和优势，还给记者演示具体操作。记者听后亲自体验了一把，虽然觉得云电视功能强大，但实在有点复杂，操作也不灵敏。

　　在国美电器南大街店一个电视品牌厅，销售员以现场网络不稳定的缘由，只提供新品功能讲解服务。她还跟记者推荐了一款智能电视，“云电视42英寸5200元，而智能电视同样尺寸只要4200元。这个比较实用，上次有个大爷不听我说的，在其他店买了一台云电视回家，根本不会使用，很郁闷。”不过话后她也加了句，云电视价位偏高总归有优势的。

　　彩电加速升级，消费者有点跟不上。家住怡康花园的岳阿姨电视坏了，她逛了几个商场看到很多云电视，听完销售员各自推荐后，她有点厌倦：“平时白天上班，彩电能看电视就好了。为什么变得这么复杂了？”

　　业内人士称还在初级阶段

　　云电视是以“共享”、“交互”为革新，拥有强大的“云后台”进行集中式数据处理和数据储存，通过处理器和芯片实现云计算和搜索，能实现互联网电视和智能电视的所有功能应用，并获得厂商提供的各种云服务。

　　苏宁电器南大街店电视柜销售督导告诉记者，云技术通过路由器或Wifi，让电视、手机、电脑等终端互相连接、同步传输：云电视搭载安卓应用程序平台，功能更加强大，享受各种乐趣；用手替代鼠标，实现远距离在电视上玩体感游戏；强大的浏览器功能，可浏览百度、网易、搜狐、淘宝等诸多网站。语音识别和手势识别等智能交互方式，享受科技生活乐趣。

　　我市一名家电行业的资深人士则称：“现在所谓的云电视属于智能电视范畴，是一种新兴的技术概念，并没有很大的突破。当下互联网电视还处于初级阶段，实现电视智能化普及还很困难。”

　　云电视基本卖不动

　　我国家电产业资深观察家刘步成说过，彩电企业频繁更替概念营销，一是为了提高毛利率；二是增加消费者对他们的关注度，以此达到提高销量的目的。市面上的云电视，几乎是彩电市场最高端的产品，售价动辄上万元。消费者多数持观望态度，更多选择较成熟的3D+LED电视。卖场一位销售人员也告诉记者，云电视基本卖不动，销售占比只有5%左右。

　　在国家网络电视资源匮乏、无线网络普及等诸多不确定因素的状况下，云电视的实际使用，并不如厂商描绘的蓝图那样美好，比如操控复杂、难以上手、网速达不到效果等。

　　江苏五星电器有限公司常州公司视听事业部部长时翔表示，一个新产品的推出，总是有很多的争议，虽然未来还有很多变数，但目前许多应用可以在电视上实现，相信电视智能化的明天就在眼前。不过他也提醒消费者理性消费，根据自己的购买力和需求，选择适合自己的电视。