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欧雅营销总经理谭肖文:管理+创新提升品牌影响力

https://www.biud.com.cn 2012年04月26日13:47 家居装修知识网

　　访谈背景：过去的2011年，上游楼市遭遇寒冬，“哀鸿遍野，泣声犹在”；被视作经济复苏起承转合之年的2012，更让建陶人意识到，“前行之路任更重，道更难”。处在十字路口的建陶行业，该不该转型，该如何转型，如何运作和细分现有的市场，如何拓展新的市场，是选择坚守城池还是创新求变，都是眼下众多中国建陶企业思量的问题。

　　时间的力量是伟大的。在历史的宏大叙事中，2012只不过是一朵小小的浪花，但是对于中国建陶行业和中国建陶人而言，它却承载了我们的征服与挑战，光荣与梦想。几何国际建陶又将如何应对2012复杂的市场环境，实现企业与品牌的发展与突破呢？为此，搜狐家居专访了欧雅集团营销总经理谭肖文，以下是访谈实录：

　　采访嘉宾：欧雅集团营销总经理谭肖文

　　采访时间：2012-04-19

　　采访地点：佛山欧雅集团营销中心

　　四字真经：管理+创新

　　【搜狐家居】：很多的陶瓷企业也在说要走证券化、资本化，但其实只是一个口号而已，在您看来应该如何尽早尽快的实现真正的证券化、资本化？您认为欧雅集团3—5年的规划中有没有可能实现？

　　【谭肖文】：作为企业谁都有愿景，这几年实现四个字一是管理，另外是创新。这四个字不是这么简单的，说起来容易做起来非常的艰难，不是所有资产都要实现证券化，而是将部分优质的资产做到证券化，你说我们行业哪个企业可以做到资本证券化，你将所有的资产做到证券化根本就不可能，也不现实。陶瓷行业来说不是一个很高科技的东西，要做到合理，能够符合国家的发展趋势，将部分优质资产寻求资本运作化。

　　陶瓷行业未来的发展趋势是怎样呢，一方独大是不现实的，在现阶段陶瓷企业都是一方独大，一些代理商很难跟企业抗衡，所以企业说什么代理商就怎么做，将来这一块很难再进一步扩大。资本证券化还有一点非常重要的就是战略定位，有利益共同体转化为事业共同体，将来我们要做某一品牌上市，但是我们也要选择全国优秀的代理商和企业捆绑在一起再去谈。比如说屈臣氏，在全国到处都可以看到，你可以看到很优质的资产在里面。你企业一旦上市，你的社会责任给了社会，你所有代理商作为企业战略合作体都会受益，企业的部分员工也会受益。要做好规划，不是说将企业所有资产上市，不现实，尤其像陶瓷行业。

　　【搜狐家居】：谭总说得非常对，刚才您说了中国陶瓷行业未来根本就不可能一方独大，但是我们也看到了另外一种现象品牌企业影响力越来越大，扩张势头是非常猛烈的。

　　【谭肖文】：谁都不可能说自己可以做到最大，只是看某一阶段，市场的占有率或者品牌形象建设上做得好而已。

　　【搜狐家居】：他们做得非常细致。

　　【谭肖文】：你看诺贝尔也好、马可波罗也好，品牌上或者形象上肯定是做得非常优秀的，但是你说他们将来做得非常好并不一定，因为市场占有率它并不是最大的，在国内只是它的形象和品牌建设方面确实做得很好，成交量就是市场占有率的问题，陶瓷行业谁也不敢说自己可以做到市场占有率最大，你想，中国一年有多大的产能？

　　【搜狐家居】：但是我们看到另外一种现象，归根到底是利润率的问题，虽然你的市场占有率很大，但是你的利润率没有品牌知名度高或者形象好的企业利润高。比如说诺贝尔，他们单品的利润率比很多的陶瓷厂的利润率要高，您如何看待这个现象？欧雅集团有没有往这个方向发展？

　　【谭肖文】：这是一个创新和管理的问题，创新是我的成本这一块，比如说10块钱是我的销售价格体系，8块钱是成本，那它的利润是20%。我的销售价格保持不变，但是我的创新和管理让成本一下子变成了7块，那么我们的利润就变成了3块，是不是就翻了一倍？

　　【搜狐家居】：这样看来，的确是翻了一倍。

　　【谭肖文】：所以很多时候降低成本需要加强你的创新，另一方面是加强你的管理。这两者结合才能真正的达到降低成本的目的，所以你说的诺贝尔也好，因为他们的价格体系定得很高，当然取决于他们服务方面还有管理创新方面，他们目前都做得比较好，很多东西他们做得很好，所以他们的利润回报率很高。

　　探寻性价比的核心

　　【搜狐家居】：您觉得品牌知名度或者影响力大的企业在工程上是否更有优势？

　　【谭肖文】：大的工程，品牌企业有时候也会去找一些小厂贴牌生产。品牌企业利用已有品牌的知名度，还有终端形象，全国各地都有他的加工厂。原来说的性价比的问题，你知道性价比的核心是什么吗？其实性价比有两种，一种是性价比一，就是我们理解的原始的，外观的设计，加上产品的价格等等还有其他的因素，这两块就是性价比了。

　　还有一个是性价比二，因为涉及了整个行业的秘密。各行各业都存在这个问题，我不知道你们有没有了解过李宁，东莞有多少运动鞋，阿迪达斯跟耐克同样在东莞一个加工厂，款式一模一样，品牌不同而已，人家卖700、800元，我们国内的只卖100—200元，其实质量是一样的，你可以想一下这是什么原因。

　　还有我们现在做广告，各行各业的广告都是出现了很大的竞争，就是没有打出一个企业或者说某一类产品的精神，人家打的是一种精神，我们走的广告只是一个品牌，宣传这品牌是什么东西就可以了。还有服务方面的，还有标准方面的，必须要打出来，我做出来就是行业的标准。

　　【搜狐家居】：制定游戏规则。

　　【谭肖文】：对，游戏规则是由你来制定的，我做这个系列的产品标准由我来定，再加上品牌的影响力。作为陶瓷产品而言，性价比一固然重要，但是做陶瓷有一个非常大的弊病，比如说我们穿的衣服这里可以看到品牌，鞋子也可以看到什么品牌，从外观可以看到，但是陶瓷所有的商标全部在底部，一埋下去就什么都看不到了，所以说这个行业没有有序的竞争。卫浴可以看到，但是做陶瓷，你埋在地上根本就不知道什么品牌，管你品牌不品牌，所以你想一下，怎样在性价比一的基础上提升为性价比二，这才打出了行业的品牌和你的精神来，我做的就是标准，大家都向我看齐。

　　【搜狐家居】：变成标杆。

　　【谭肖文】：任何企业不可能所有的东西都可以做到最强势，但是某一品类做到最强势，这就是你的尖刀，就是你的传统。

　　【搜狐家居】：我们回头看欧亚，您认为我们有什么已经站在了标准或者已经靠近标准了？

　　【谭肖文】：我们最近做的有些新东西都在向标准看齐，一是板岩，一个沙岩。我们这些产品外观非常自然，一看就跟真实差不多，没有加工过的真实感，这一类产品应用方面可以进入高档场所。返璞归真的东西往往是高档的，在国内可以说这是首创，其他企业还没有，一方面技术上不成熟，另一方面可能是生产的设备不相匹配，而且我们在这一块申请了专利，我们在终端运用方面都有一个很明确的计划，今年到明年这两三年我们会非常的重视，这是提升欧雅品牌的关键一点，要么是技术，要么是产品，技术跟产品是殊途同归的，加强你的创新和管理就可以降低你的成本！

　【搜狐家居】：感谢谭总接受搜狐家居的专访。