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四条橱柜谈单技巧如何将将对手产品烂透于心

https://www.biud.com.cn 2012年04月27日13:19 家居装修知识网

　　【中华橱柜网】踏踏实实耕耘，踏踏实实工作，一步一个脚印，我们成功可以有贵人相助。但是，要想迅速成长，只有务实，努力，再努力。橱柜的终端接单的技巧都来自，沟通，熟悉，包装，方法。只有善于沟通，只有熟悉产品才能沟通，只有熟悉产品才懂得包装，只有懂得这些，你才会去找到合适的方法。这是一个逻辑的循环，更是你们所谓的技巧。什么是技巧。

　　1、沟通(导购和客户需要沟通；设计师和客户需要沟通；安装师傅和客户需要沟通)

　　简单的沟通如果不解决，谈什么技巧都是白谈。

　　沟通如果能够顺利解决，不需要再强调技巧。

　　赠言：橱柜问题，解决问题的沟通就是成功，就是掌握了技巧。

　　为说明沟通问题，林老师通过游戏互动，案例说明生动形象的展示出沟通带来的麻烦和帮助，技巧其实就是将普通的沟通做好，而沟通就是技巧的根源本质，企图掌握技巧走捷径，一定会误入歧途。

　　2、熟悉(熟悉是技巧的基础，如果连自己的产品都不熟悉，如果连对手的产品都不熟悉，谈技巧就是滑稽)

　　将自己的产品烂透于心，就是掌握了技巧中的技巧。

　　将对手的产品铭记于心，就是掌握了技巧中的大技巧。

　　赠言：将自己产品和对手产品熟悉到烂透于心，这就是谈单的技巧中的技巧。

　　现场，林老师现场提问，每一个区域代表出来快速说出自己店内的样品数量，说出不同规格的柜子名称，知道不同五金配件的橱柜。知道对手的配置和最新的产品功能买单。通过这种简单的互动方式现场笑声不断。在笑声中学习，在学习中收获。

　　3、包装(用专业性的语言解释产品性能，用生活化的语言说明产品优点)

　　如果说真有技巧，那就是能够用专业性语言解释产品的性能

　　如果说真的有技巧，那么就是能够使用生活化语言说明产品的有点。

　　林老师：包装产品就是技巧的使用。我们用专业性的语言向客户解释产品性能，体现我们专业，我们用生活化言语向客户说明产品有点，体现我们熟悉。让客户与我们更近。

　　4、方法(与其说是技巧不如说是方法，方法比技巧更加务实)

　　方法是遇到问题的时候想出解决的办法

　　技巧是在解决问题的时候事半功倍的做法

　　赠言：事实告诉我们，客户到店里如果能够让客户坐下来谈单，90%是成交。如果是站着谈单10%是成功的机率。而如何能够让客户坐下来谈单就是方法。不是技巧。为了形象说明方法使用成熟了，就是技巧的体现。林老师还拿出老生常谈的话题举例说明，也就是客户经常说我们的产品贵的时候我们应该怎么办。通过现场的解答，学员们完全明白了方法的掌握就是技巧的掌握。

　　技巧终端，是林老师提出来的观点。不敢让同行或者终端完全苟同。笔者仅仅是说明自己的观点，在快餐文化盛行的年代，在投机取巧的年代，整个社会都显得非常的浮躁。笔者从来都不认同有捷径可走。如果真的有，捷径最终也会走向绝境。

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