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英皇卫浴曾曦：诚信敏锐导向成功

https://www.biud.com.cn 2012年04月28日20:45 家居装修知识网

　　编辑手记：曾曦是一位做事雷厉风行的人，他笑言自己是一位“战斗者”，遇到问题习惯快速有力地去解决，绝不让问题拖延。从地板行业到卫浴行业的转变，他成功地用地板行业先进的理念让所在的企业销售额增长几倍，完成华丽转身的背后，他有着什么样的故事呢？一起来看看。

英皇卫浴曾曦：诚信敏锐导向成功

　　因缘际会从地板业到卫浴业的华丽转身

　　曾曦从事卫浴行业前曾在大自然地板供职6年。2007年，他在展会里遇见了某知名卫浴企业的老板，闲谈间得知卫浴行业发展潜力非常大。此前，“哪个行业比较适合自己发挥呢”这个疑问困扰了曾曦良久。这次，他找到了答案。

　　2007年的卫浴行业发展前景非常大，竞争品牌不多，当时的地板品牌已有上千家，而卫浴品牌在市场真正有竞争力的企业没有多少。曾曦说“那个时候，地板行业是铁矿，卫浴行业是金矿，大家觉得卫浴行业大有可为。” 于是，曾曦毅然从地板行业跳到了卫浴行业。

　　毕业于工商管理专业的曾曦经历并不复杂，从地板公司到卫浴公司，期间一直都是负责市场和品牌工作。说到对卫浴业现状的理解，曾曦觉得卫浴行业的圈子虽然很多企业都有培养自己的人才，但是更多人才的可能是从其他泛家居行业过来的，例如他去一次东莞家具展就可以碰到非常多以前就认识的熟人。“我觉得未来企业本身培养的人才会有，外面空降的人才也会有，这样会给行业带来思想冲击，这其中需要慢慢磨合，像我刚进入卫浴行业的时候，理念会跟很多本身做卫浴的人出身的人是不一样的。”

　　共同成长转变固有思维模式

　　刚进入卫浴行业的时候，曾曦当时所在的企业正处于一个低谷时期。加上他刚进入公司的时候感觉很不适应，“那个时候比较痛苦。以前做地板的时候，一个代理商不做上亿的都不算是大的代理商，进入卫浴行业的时候，发现代理商做几百万就已经感觉自己做得非常好。但我不是这样认为的，我接触过很多很大的地板代理商，加上以前任职的地板公司在运作、品牌理念、投入各个方面都是走在市场最前面。但是卫浴行业那个行业还是处于发展的初级阶段。”

　　要改变大家的想法不然容易，曾曦也没少为此付出代价。庆幸的是，经过一段磨合的时间后，曾曦渐渐地开始把做地板的理念引入了公司，短短几年，便创造了巨额的利润价值，“我们从资源投入到生产目标的设立，完全颠覆了以前代理商的思维，也促进了代理上的成长。举例说我们服务的郑州代理商，他们的业绩从200、300万增长到4000万、5000万。”曾曦成功地把地板行业的一些模式运用了到卫浴行业，加快了其企业发展的进程，就像曾总说的一样，家电企业从成立到成熟需要6-8年时间，地板企业需用到4-5年时间，卫浴只需3年就完全被改变了。

　　如此不凡的成果，曾曦做到了，他认为一个优秀经理人需具备的条件有两点。第一，有足够的诚信基础。因为诚信会赢得老板与客户的信任，这些都是开展工作的必备条件。第二，有足够的市场敏锐感，要对市场有着清晰的了解。做营销有这么一句话：“方向决定未来，模式决定成败”。老板的工作会更偏向于资本的安排，所以很少完全接触到终端、一二线等市场，所以，对品牌方向的把握更多是放在了经理人手上。“经理人的任务就是确定方向，然后跟老板要资源，譬如要规划企业的发展方向、品牌如何推广，考的是经理人的资源整合能力”。

　　好的职业经理人就像是一个桥梁和纽带，因为他既要与老板沟通，又要与员工、经销商沟通，起到承上启下的作用。曾曦至今还是与所工作过的企业领导保持着非常好的关系，他说到和老板的相处时，表示沟通是解决问题的好方法，“和老板的沟通很好，当然也会有分歧，但是关键是目标一样，只要大方向是一样，分歧是可以用沟通化解的。”

　　创新改变用户生活方式

　　曾曦平时在工作中的处事作风可谓是雷厉风行。遇到问题都会快速、有利尽量地调配资源去解决，绝对不让问题拖延。他把自己比喻为一个“战斗者”，“我们需要令公司高速发展、业绩快速增长，在这个基础之上才能够保证我们的组合利益。“

　　说到未来的公司发展，曾曦表示现时卫浴行业站在市场最前沿的是一些国外的品牌居多，目前公司的目标就是赶超这些国外的品牌，因此企业未来将会在产品上下功夫。 “我们是这样分析行业的，为什么现在竞争这么激烈？更多的原因是企业的产品同质化严重，没有给用户带来全新的体验。大家都觉得买谁家的都差不多，造成了消费的分散，没有一个品牌能做强做大。”曾曦如是分析目前卫浴市场的现状。

　　正是在这个市场环境下，曾曦分析了80后、90后这批目前的消费主力军，计划企业未来的一到两年内把重要的资源投入到产品研发上面。“我们认为，一个好的产品未来可以像苹果手机一样改变人们的生活方式，在这个市场上取得令人瞩目的成就。我们未来就是要从用户的体验中，开发出一些让用户离不开的产品”。

　　在即将来临的上海卫浴展，曾曦透露英皇卫浴今年将在卫浴展上的产品上做创新。“今年展会上展出的将全部是新品，大家会明显看到英皇的产品跟其他同行产品的不同，因为我们更多的是从用户体验和智能的方向发展产品。”

　　曾曦在本次访谈的过程中，除了讲起自己的职业经历以及企业运营规划，还有对于一些关于职业经理人的素质和行业发展，曾曦说出了自己的看法，以下是部分访谈摘录：

　　优秀经理人需具备的条件

　　新浪家居：您认为一个优秀的职业经理人应该是怎样的？

　　曾曦：我觉得有两点：

　　第一，一个优秀的经理人要有足够的诚信的基础。因为诚信会赢得两方面的人支持你，一个是你的老板，因为你诚实可靠，他也会比较信任你，这个是你开展工作的基础；另外一方面就是客户，我们制定给他的政策都是要有一定的诚信保障。

　　第二，有足够的市场敏锐感，要知道方向。我们做营销都这样讲：“方向决定未来、模式决定成败”。现在很多老板都没有完全接触到终端、一线等市场，他可能更注重资本的安排。所以，对品牌的方向更多的是把握在经理人手里。因为我们有方向之后我们可以跟老板要资源，比如说企业要发展到什么程度，需要多少资源，老板就会给我们配备一些资源。我们把资源整合好之后怎么运用，就是模式的问题。

　　英皇卫浴将把重心放在产品

　　新浪家居：英皇卫浴接下来将会有哪些规划？接下来的定位是什么？

　　曾曦：从品牌来讲，我们是1994年开始，但是在1990年的时候就开始做产品了。我们今年的年度主题叫“转变”。为什么要转变呢？因为我们原来最主要是在外销这一块，我们在国外有400多家店，我们最大的店在德国，有3000多平方米，并且全部是以CRW英皇来作为商标的，这也给我们带来一些好处，包括在2008年金融危机之后，很多品牌外销基本上停止了。

　　但是因为英皇自身的产品和品牌一起出口，所以受到的影响不大。在中国，我们原来的产品，专卖店、经销商都是在一线城市，像北京、上海。但是我们今年就转变了。我们认为未来二、三线城市的人也需要我们的产品；另一方面，因为中国房地产的市场也是向二、三线市场转移。所以我们今年提出要向二、三线城市增量。包括产品的调整，包括了营销手法的调整，包括服务上面的一些调整。

(采访叶玲菊、撰写陈嘉怡)

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