长沙市民的家具可以旧换新
4月22日，居然之家高桥店将如期开业。在这一天，居然之家高桥店和金源店将同时启动“家具以旧换新”活动，也就是说，从这一天开始，长沙市民的家具也可以旧换新了。 在这之前，北京、天津、成都、哈尔滨、重庆、沈阳、呼和浩特、太原、济南等多地的市民已先后享受到居然之家的这一五星级服务。
在长沙，什么家具可以参加“以旧换新”？“以旧换新”补贴多少？“以旧换新”有金额限制吗？……近日，带着消费者极为关注的种种问题，记者采访了居然之家营销负责人王建，王建详细解读了“家具以旧换新”服务在长沙实施的种种细则。
问：什么家具可以参加“以旧换新”？
答：家具划分为沙发、床具、桌椅、柜体、其他等五个品类；橱柜、定制衣柜等不可移动家具以及红木家具、进口家具不参加“以旧换新”活动。
问：参加“以旧换新”时有金额限制吗？
答：参加“以旧换新”时单笔合同最高限制金额20万元。
问：旧家具拉走后，如何知道可以领取补贴？
答：旧家具拉走第二日起，7日后、30天内前往购买家具门店领取补贴；居然之家将提醒消费者及时领取补贴，过期未领者视为放弃。
问：“以旧换新”补贴多少？
答：“以旧换新”补贴按购买新家具金额的2%给予现金补贴。
问：旧家具数量不够怎么处理？
答：如果实际交回数量少于申请交回数量，补贴方法为：补贴款=(实际收回该品类旧家具数量/《申请单》申请该品类旧家具交回数量)×《申请单》该品类新家具交款金额×2%。
问：“以旧换新”旧家具数量如何规定？
答：同一品类新旧家具数量原则上不能超过1：1，即同一品类内回收的旧家具数量不得少于新购买家具的数量。
问：“以旧换新”的家具享受居然之家的正常服务吗？
答：“以旧换新”家具正常享受居然之家所有的售后服务；发生退换货按照居然之家目前关于质量问题退换货和非质量问题退换货的相关规定执行。
问：参加“以旧换新”后可以再参加居然之家的促销活动吗？
答：参加“以旧换新”活动，可以正常参加居然之家促销活动。
问：特价品可以参加“以旧换新”吗？
答：“以旧换新”是居然之家推出的创新服务，与商家活动互不冲突。 记者点评：实在又优惠的服务造福消费者，而国家、行业、企业若能探讨出一条旧家具的回收再利用之路，实属造福社会。
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