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空气能企业须以顾客需求为发展品牌的导向

https://www.biud.com.cn 2012年05月04日20:25 家居装修知识网

空气能企业须以顾客需求为发展品牌的导向

　　
　　空气能作为新兴能源被引入中国十余年，时至今日，整个行业虽已汇集了纽恩泰、美的等一线品牌，但综合来看，整个空气能热水器行业依旧面临着市场认识度低、品牌缺失等问题，亟需加大力度进行品牌建设。

行业门槛偏低，市场混乱

　　随着环保低碳成为世界发展趋势，国家从战略高度，明确了节能环保产品的发展地位，大力支持空气能行业的发展。近年，空气能热水器在消费者中的认知度大大提升，进而使用空气能热水器成为人们低碳节能生活的新潮流、新追求。

　　由于空气能热水器行业的发展前景相当美好，越来越多的企业和商家纷纷进入空气能热水器行业，据统计，现有的空气能热水器企业已高达500余家，空气能热水器市场拥挤不堪，竞争趋于白热化。除却纽恩泰等少数实力强大的专业品牌外，大部分空气能企业或是半路出家不够专业，或是实力规模过小，区域性的小品牌和无品牌的加工作坊跟风模仿一线品牌，更甚者，部分商家则用粗制滥造、低质低价的产品侵害消费者权益。这些不良企业一直在打击着消费者对空气能热水器的消费信心。

　　产品同质化严重，企业创新能力弱

　　在空气能热水器市场上，众多产品从外观款式和功能上看，大多数并没有什么明显的差异。目前，业内开发出柜式立体机、阳台立式机、壁挂式、吸顶式、储热式、变频即热式六种机型的企业仅纽恩泰一家。据悉，虽然纽恩泰每年在产品创新的投入产出比高达15%以上，但整个行业的产品创新投入产出比普遍低于5%，空气能热水器行业整体的产品单一、新品上市不足等问题一直让消费者诟病。

　　有消费者认为，许多所谓的空气能热水器品牌不过是企业自诩，他们的产品功能、款式和其他一些杂牌相差无几，并没有多大的吸引力。

　　空气能热水器企业只能坚持以消费者的需求为导向，做到真正意义上的“服务”消费者，才能吸引消费者、打动消费者，才能为品牌建设打下坚实的基础。

　　挖掘顾客的需求，并满足他们的需求

　　“客户每天都在决定着购买，客户的情趣和喜好比什么都重要，我们的目标是要比顾客更了解他们自己的需求。”这是纽恩泰空气能热水器企业的一句宣传标语。

　　塑造品牌不是企业自己说是品牌就是品牌，仅仅写上几句广告语、播放几则广告是不可能打造出一个品牌的。进行品牌建设必须要夯实基础，需要企业认真围绕消费者的需求，关注消费者的价值诉求，关爱消费者的内心感受，提供质量优良的产品，并且提供贴心的完善服务。只有产品质量和功能都满足了消费需求，再加上服务到位了，消费者才会买账。