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空气能企业须以顾客需求为发展品牌的导向

https://www.biud.com.cn 2012年05月04日20:25 家居装修知识网  

空气能企业须以顾客需求为发展品牌的导向

  
  空气能作为新兴能源被引入中国十余年,时至今日,整个行业虽已汇集了纽恩泰、美的等一线品牌,但综合来看,整个空气能热水器行业依旧面临着市场认识度低、品牌缺失等问题,亟需加大力度进行品牌建设。

行业门槛偏低,市场混乱

  随着环保低碳成为世界发展趋势,国家从战略高度,明确了节能环保产品的发展地位,大力支持空气能行业的发展。近年,空气能热水器在消费者中的认知度大大提升,进而使用空气能热水器成为人们低碳节能生活的新潮流、新追求。

  由于空气能热水器行业的发展前景相当美好,越来越多的企业和商家纷纷进入空气能热水器行业,据统计,现有的空气能热水器企业已高达500余家,空气能热水器市场拥挤不堪,竞争趋于白热化。除却纽恩泰等少数实力强大的专业品牌外,大部分空气能企业或是半路出家不够专业,或是实力规模过小,区域性的小品牌和无品牌的加工作坊跟风模仿一线品牌,更甚者,部分商家则用粗制滥造、低质低价的产品侵害消费者权益。这些不良企业一直在打击着消费者对空气能热水器的消费信心。

  产品同质化严重,企业创新能力弱

  在空气能热水器市场上,众多产品从外观款式和功能上看,大多数并没有什么明显的差异。目前,业内开发出柜式立体机、阳台立式机、壁挂式、吸顶式、储热式、变频即热式六种机型的企业仅纽恩泰一家。据悉,虽然纽恩泰每年在产品创新的投入产出比高达15%以上,但整个行业的产品创新投入产出比普遍低于5%,空气能热水器行业整体的产品单一、新品上市不足等问题一直让消费者诟病。

  有消费者认为,许多所谓的空气能热水器品牌不过是企业自诩,他们的产品功能、款式和其他一些杂牌相差无几,并没有多大的吸引力。

  空气能热水器企业只能坚持以消费者的需求为导向,做到真正意义上的“服务”消费者,才能吸引消费者、打动消费者,才能为品牌建设打下坚实的基础。

  挖掘顾客的需求,并满足他们的需求

  “客户每天都在决定着购买,客户的情趣和喜好比什么都重要,我们的目标是要比顾客更了解他们自己的需求。”这是纽恩泰空气能热水器企业的一句宣传标语。

  塑造品牌不是企业自己说是品牌就是品牌,仅仅写上几句广告语、播放几则广告是不可能打造出一个品牌的。进行品牌建设必须要夯实基础,需要企业认真围绕消费者的需求,关注消费者的价值诉求,关爱消费者的内心感受,提供质量优良的产品,并且提供贴心的完善服务。只有产品质量和功能都满足了消费需求,再加上服务到位了,消费者才会买账。

  从本质上说,品牌是消费者对产品的认知度,是消费者对产品的一种情感及利益认同,它是消费者的情感价值的一种满足。

  加强创新能力,谋求差异化发展

  加强创新能力,谋求差异化发展,空气能热水器行业才能摆脱同质化的困局。

  空气能热水器企业应该加大产品创新投入的力度,逐步摆脱模仿抄袭,努力研发出具有自己品牌特色的产品。同质化的产品吸引不了消费者,个性鲜明的产品才有独特的卖点,有卖点才有市场。

  当然,创新的最终目的是满足消费者的需求,因此空气能热水器企业必须通过周密的市场调查,了解消费者的需求,有针对性地进行创新研发,才能开发出受消费者喜爱的产品,最终占领更大的市场份额。

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