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焦富征:我们的亮点就是我们的服务

https://www.biud.com.cn 2012年05月09日11:56 家居装修知识网

　　此次“签动中国”银川站在银川红星美凯龙的火力开场，可以说已经掀起了一股红星美凯龙效应，这样的活动在银川家居行业是史无前例的，那么举办这样的活动到底有什么意义，和以往的促销活动相比，又具有什么特殊性呢？针对这些问题，新浪家居银川站的记者采访到了红星美凯龙银川商场总经理焦富征。

红星美凯龙银川商场总经理焦富征

　　【新浪家居】焦总您好，感谢您接受我们新浪家居银川站的专访，请先跟我们新浪网友打个招呼吧！

　　【焦富征】新浪家居银川站的各位网友，大家好，很高兴能在这里和大家见面，我是红星美凯龙银川商场总经理焦富征

　　【新浪家居】焦总，我们知道此次“签动中国”银川站在银川红星美凯龙的火力开场，可以说已经掀起了一股红星美凯龙效应，这样的活动在银川家居行业是史无前例的，那么选择在4月29日，也就是五一小长假第一天这样一个特殊的日子里举行，您能跟我们谈谈举办此次活动的初衷和意义吗？

　　【焦富征】我们举办这次“签动银川”活动，主要有两个目的。第一个就是让我们银川的市民在这个假期，用最优惠的价格选择到他们称心如意的产品，感受到我们真诚的服务；第二个就是希望红星美凯龙提供的这些家具和我们提供的服务能为银川市民家居消费和家居生活提供更多的选择。

　　【新浪家居】“签动中国”是一个全国性活动，那么作为红星美凯龙银川商场总经理，您觉得此次活动和以往的促销活动相比有什么特殊性或不同之处？

　　【焦富征】与以往的促销活动相比，这次活动不仅仅只是一个促销，更多的是一个品牌的宣传，还有一个特点就是，这次活动融合了很多银川本土文化，比方说我们在平面设计上，会着重体现一些我们宁夏特色的建筑和风格，借此，让我们银川的消费者对我们有更多的认识和了解。

　　【新浪家居】银川市目前在丽景街家居卖场分布很多，如月星家居、金茂家居城等众多大型家居卖场，在这样一个竞争激烈的环境里，红星美凯龙将如何获得消费者的青睐，从而得到更大更强的发展呢？

　　【焦富征】目前市场竞争很大，这一点不可否认，但是有竞争才会有进步。现在的商业竞争不仅仅是产品和价格的竞争，而我们所能够吸引消费者的，我个人认为，最大的亮点就是我们的服务。比如说我们的30天无忧退货；我们的赔付，为消费者负全责等等。同时我也相信，现在的消费者关注的更多的是产品和价格以外的东西，我们倡导绿色环保就是为了迎合消费者的需求。

　　【新浪艰巨】我们也在此祝红星美凯龙银川卖场生意兴隆，在采访的最后，再和我们的网友朋友说几句话吧。

　　【焦富征】这次活动是我们工厂、商家共同让利，是真正的让利活动，希望大家关注我们的活动、关注红星、关注新浪家居银川站。