高端家具市场"遇寒流" 坚守品质承诺最重要
2012年第一季度，处于“寒冬期”的家居行业销售状况不容乐观，高端品牌消费市场与往年同期相比更是“冷清”。
高端家具市场"遇寒流"
2012年第一季度，家居行业整体销售情况不容乐观。记者在采访中了解到，许多家居产品经销商的销售额与去年同期相比下滑不少，有的甚至一个月都没有成交一笔。
“2月份的时候，我们就做成了几单，基本上是不赔不赚，可是到了3月份，我们连一单生意都没有，要是一直这样下去，我们恐怕就要关门了。”商都路某卖场一家具销售商向记者诉说着生意的冷清。
与普通家具的销售情况相比，国内外一些顶级品牌家具同样遇到了“寒流”。记者在欧凯龙金水路店2楼的NATUZZI专卖店看到，断断续续地会有一些进店体验的顾客，下订单的顾客也比平时少了一些。
“凯然家居是NATUZZI(纳图滋)，Simmons(席梦思)等8家国内外一线品牌的河南代理商，很多顾客都十分看好这些高端品牌的设计，选料，以及做工，所以平时光临我们店面的顾客很多。”凯然家居邸圣祥对记者说到，“但是在整个家居行业的寒冬期，我们自然也受到了一定冲击。”
记者了解到，近段时间，许多家居品牌尤其是一些高端品牌纷纷采取了让利消费者的举措。凯然家居将具有台湾血统的新古典品牌“AM东映西境”家居拿出来回馈消费者――对展厅中的“AM东映西境”产品进行4.5折促销，这是AM家居进驻郑州以来从未有过的折扣。
“此次前所未有的让利幅度并不是因为AM产品的价格水分大”邸圣祥介绍到，“除了商场在做活动，给了我们一定补贴外，厂家也会对此次促销活动有一定的支持，这次让利可以说是商家倒贴钱来补贴消费者。加之，促销折扣价只是针对展厅部分样品，并不影响AM家居整体的定位风格。这次促销，除了让真正喜欢新古典家居的消费者得到实惠以外，更多地是想让更多的人了解高端家居产品的文化价值、新古典风格的特点等。”
“寒冬”中坚守品质承诺最重要
进入“寒冬期”以后，家居行业尤其是一些高端家居品牌受到的冲击不容小觑，许多企业纷纷“退出战场”，因为“坚守”比“退出”要艰难得多，此时坚持只做高端品牌代理，坚守对消费者的品质承诺就显得十分难能可贵。
当被问及在“寒冬期”坚持做高端的原因时，凯然家居总经理刘国慧吐露了心声：“高端品牌虽然价格高，但是它的选料，设计，做工却更加考究。价格高不是因为水分大，而是产品品质的一种体现。虽然高端品牌销售仅占总市场份额的很小一部分，此时我们的坚持也变得异常艰难，但是高端品牌在市场中不可或缺，需求虽小，但是很强烈。高端品牌可以带来更有保证的品质，让消费者感受到不同的文化价值，满足他们更高层次的需求。消费者在使用中可以获得与其他产品不同的体验与内心感受，这也是我们坚持做高端的原因。一言以蔽之，我们就是在坚守对消费者的品质承诺。”
高端家具产品也应做到“价格公正合理”
国内外一些顶级品牌家具因为其自身选料，设计，做工比较考究，品质较高，因此与同类别的一般家具品牌相比价格偏高，而要顺利度过“寒冬期”，高端家具也需要采取切实措施保证价格公正合理。
据了解，凯然家居在产品价格制定方面有着明确而详尽的规定，以此来保证代理产品的价格合理以及公正稳定。“河南凯然家居自2007年成立至今，坚持只做高端家居产品代理，因为这些品牌的品质更有保障，我们要让消费者用得更放心，更舒心。”凯然家居总经理刘国慧告诉记者，“我们的产品价格是合理的，也是公正稳定的，不存在产品价格因人而异、因时而异的情况。”
结语
正如凯然家居的刘国慧总经理所言，家居行业应该“坚守对消费者的品质承诺”，知行合一，坚守企业责任，在此基础上改革创新，变革经营理念，“寒冬期”定会早日结束，行业的“暖春”即将到来。
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