阿贝尼橱柜总裁侯少波：坚持亲情式服务
图为：阿贝尼橱柜总裁侯少波先生
阿贝尼橱柜通过一直以来对产品品质、技术研发、设计品味的高要求，坚持完美的，充满亲情式的服务，在业界为自己赢得了“首都新贵”的称号。阿贝尼橱柜一直坚持“For fun，For soul，For love”为产品设计理念，以其独特的风格深受各地加盟商和消费者的青睐，日前，为了详细的了解阿贝尼橱柜，我们特意来到北京阿贝尼生活方式馆，现场感受生活馆内橱柜衣柜产品溶于生活的艺术气息。
问：侯总您好,我们在展厅现场看到阿贝尼产品都非常有特色和别具品味,请您针对阿贝尼的产品风格和设计理念给我们做一个简单的介绍。
侯少波：首先欢迎各位今天来到阿贝尼生活方式馆,我们这个生活方式馆有一千多平米,集中了阿贝尼从现代简约、时尚艺术、新古典到奢华古典不同种类不同风格的产品。阿贝尼的产品是源自于意大利的设计风格，它的主要的特点是追求简约、自由、艺术、时尚，它会把艺术的这种感觉融到厨房的设计当中,也就是说阿贝尼产品不仅仅是摆在你面前这个橱柜或者衣柜，实际上我们表达的是一种新的生活方式,新的生活理念,那就是我们阿贝尼的品牌理念——崇尚自由,享受生活。在设计原则中，我们追求的是，厨房不仅仅是厨房,它应该是一个充满情趣,释放身心,享受爱的地方。这就是我们阿贝尼设计理念之一“For fun,For soul,For love”。此外，无论是阿贝尼的橱柜还是衣柜，都是标准化的产品，但是我们采用的是定制式的服务，我们的设计师会到消费者的家中去量身定制，为消费者打造一款专属与自己的产品。
问：我们了解到阿贝尼的产品不仅深受消费者青睐，在业界也享有盛誉，阿贝尼被很多人称作“首都新贵”，您是怎么理解“首都新贵”这个称号的呢?
侯少波：其实我本人是很喜欢“首都新贵”这个称谓的，首先，虽然我们是定位于北京的企业，但是我们的服务却是遍及全国的。作为一个新锐的家居品牌，我们很荣幸能够赢得“首都新贵”这个称谓，这些年来，阿贝尼一直在坚持品质，坚持产品创新，坚持技术研发，坚持充满亲情式的服务，同时我们更一直坚持环保的理念，我们也将一直坚持下去，无论市场如何的变化，好与坏，我们在这方面的坚持永远不会动摇，我们会一步一个脚印的走下去，我们不会因市场价格的竞争而牺牲产品品质，相信会赢得更多客户对我们的认可。
问：我们了解到，阿贝尼在北京市场与几家全国知名的房地产开发商都实现了战略合作，请问侯总，阿贝尼是怎样建设营销渠道的?
侯少波：大家都知道再好的产品没有渠道那是也是做不成功的，那么也是应了那句话，原来是“酒香不怕巷子深”，现在是“酒香更怕巷子深”。一直在讲渠道为王，我们阿贝尼主要的渠道就是定位于面向全国的加盟连锁。截止到今天，阿贝尼已经有两年多的时间了，基本上覆盖了整个北方区域市场，现在有一百多家店面正在健康的运营。另外，我们阿贝尼正在全国范围内开展与房地产开发商的战略合作，我们是精装项目的全案解决商，从产品设计、工艺定制到成本优化，包括生产，施工，安装，一直到售后服务，阿贝尼将提供一个全套的解决方案。很多开发商、装饰公司愿意与我们合作，不仅仅是因为我们的产品质量和设计风格，更重要的是我们专业的团队提供的全方位响应和积极配合的服务意识。让伙伴们感觉放心、舒服。
问：侯总，那您认为咱们阿贝尼品牌的核心竞争优势在哪?
侯少波：谈到核心竞争力，作为我们这种家具制造业来讲，尤其是在细分一下，我们作为橱柜和衣柜的制造厂家来讲，大家一直都在拼的是产品质量和服务。我认为，卓越的品质、领先的技术创新、信息化管理是我们的核心竞争力。构建覆盖全国的加盟网络，为顾客提供优于竞争者的服务和价值，这是阿贝尼的长期的发展战略。
问：您刚才也说到这个覆盖全国的这个经销战略，那阿贝尼对这些经销商朋友们有什么招商政策的支持?
侯少波：因为阿贝尼主要的、核心的、长期的业务是要面向全国发展的，所以我们构建了一个成系统的加盟网络体系，以及一个成熟的招商加盟政策。对于加盟商，我们设置了八个系统来支持我们的招商加盟政策，包括我们的品牌优势、产品优势、价格优势、区位优势等等。举个例子来讲，我们的销售人员会从店面选址、店面设计、先期的市场调研着手为加盟商量身打造最适合的市场产品体系。同时，也会针对加盟商本身的专业水平，给加盟商提供系统专业的培训，包括设计、销售、安装、服务规范等。能够让加盟商在短期内迅速跨越这个专业的门槛。更重要的一点就是阿贝尼有一个有别于其他品牌不同的政策，叫做“先期营销导入计划”。通过这个计划，我们的加盟商会在两个月内就能够独立进行运营，甚至有的加盟商在店面未营业的情况下就可以开展业务，在前一个月我们会派我们的设计人员、业务人员还有销售人员进入到我们加盟商的店面，我们称之为“扶上马、送一程”战略。这样一直会通过实践，手把手的将加盟商的销售人员、业务人员培养成专业人员。
问：我们刚才说了针对经销商的福利，在刚刚过去的五一，咱们阿贝尼针对消费者也是进行了优惠促销活动，阿贝尼是怎样坚持回馈消费者的呢?
侯少波：每年的节假日，尤其是3·15、五一、十一，包括元旦，我们都会推出全国大型的促销活动。现在五一小长假虽然已经过去，但我们阿贝尼的五一促销活动却没有停，阿贝尼的促销活动会一直延续到5月25号，阿贝尼这次活动的主题叫“五一大放送”，不言而喻，我们会把价格做一个很优惠的折扣，同时还会有精美的礼品奉送。我记得整个这个促销方案当中，有一个叫“签单就送礼”，还有就是说交定金以后还要送礼，还有超值礼，礼上礼，我已经记不起来还有多少礼，大家可以看我们宣传海报，那里面写了“礼品多多，惊喜多多”希望那些错过五一促销的朋友在5月25日之前，带着您的家人到我们阿贝尼全国各地的专卖店去看一看，因为那里不仅有最好的产品供你们选择，还有很多精美的礼品等着你们。
问：那喜欢阿贝尼产品的朋友们就要加紧时间了啊，这个机会是不容错过的。那非常感谢候总，非常感谢。
侯少波：也感谢你们，你们辛苦了，欢迎你们经常来到阿贝尼做客。谢谢!
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