地板经销商卷款跑路 集美家居卖场拒不担责
最近,正在装修的崔先生遇到了一件烦心事儿,他在大红门集美家具城看上了一款地板,并付了2万多块钱的订金,可是没想到,不久后,这家地板商户居然卷款跑路,不见了踪影。
【同期】我们家最近在装修,到大红门集美家居城买地板。有一个叫吉林森工・金桥的地板,交了两万多块钱的订金,后来他们也上我们家量了面积,过了两天打电话就一直打不通了,后来我们就到集美家居这个店去看,这家店关门了。我就问集美家居的工作人员,这怎么回事啊,他们说这个已经退店了,那我们交的这两万块钱就打了水漂了,有没有人负责。
地板商户到底去了哪?消费者所交的订金又是否能要回呢?请听新闻广播记者鲁一的报道:
十多位消费者分别缴纳了1万多到4万多元不等的预付款,可是5月10号这家店突然关张,商家电话再也打不通。记者在大红门集美家居二层看到,吉林森工・金桥地板门店一片狼藉,板材散落一地,旁边的其他商户说有不少消费者看到这个场景才恍然大悟:
【同期】你找不着了,找不着了,已经找不着了,跑了,携款潜逃。
对跑路的金桥地板销售商,大红门集美家居建材部总经理孙秀玲解释说:
【同期】:它不是吉林森工金桥地板,它在我们这儿叫吉林森工奇美地板,它是吉林金桥下属的两个公司
--它门口写的是吉林森工金桥哈,可能有的消费者以为它卖的就是金桥哈?
--金桥集团下属的有金桥地板,有奇美地板,这个厂家在我们这儿展销,它的手续是正规的,参展的资格拉,协议啦,我们都提供给派出所了。
那消费者是否可以直接联系吉林森工要求赔偿呢?记者联系到吉林森工金桥地板集团北京办事处,工作人员的回答让人大吃一惊:
【同期】它那个不是我们经销商,也不是我们直营店,有人往我们这边儿打电话,它卖的也不是我们这边儿,冒名吧,我们就两家直营店,一个是北四环,一个是十里河的居然之家。
大红门集美家居建材部总经理孙秀玲说,这家商铺办理了正常的闭店手续,他们也正在积极联系经营者,不过孙秀玲说,这些消费者只是和经销商签订了合同,而没有按照卖场要求加盖卖场的公章,签订三方合同,也没有按照要求通过卖场付款,卖场方面不能先行赔付:
【同期】合理的程序来讲,它应该把这钱刷给我们集美,那么厂家离开的情况下,市场就要先行解决,等于现在他们现在都直接把这钱给了商户个人,它这点签的合同,都是没有经过我们市场的。
记者在大红门集美家居卖场的确看到悬挂了很多提示牌,告知消费者,合同上一定要加盖卖场公章。本市很多家居卖场都有类似规定,居然之家北四环店的工作人员说:
【同期】:有居然之家的缴款凭证和销售合同,如果因为商家撤场造成的损失我们都可以帮您解决。
--那要没有居然之家这章呢?
--那我们就解决不了了。
北京市律师协会消费者权益保护委员会律师王惠娟认为,无论消费者手里的合同有没有加盖卖场公章,卖场都有不可推卸的赔偿责任:
【同期】卖场有责任来审查,这个经营者提供的,比如它的主体的资格文件,经营者跟卖场它属于柜台租赁的关系,按照租赁柜台的法律关系的话,这个时候应该是,由卖场来承担责任。
尽管如此,王惠娟律师还是建议消费者最好在合同上加盖卖场公章,并通过卖场付款,不要直接和商铺交易,这样才能多一分保障,尽可能地避免纠纷。记者也试图向北京市工商局了解相关赔偿规定,以及工商部门是否会介入调查商家假冒其他品牌的嫌疑,不过截至发稿,记者没有得到回复。大红门集美家居和受害消费者已经向公安机关报案。
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