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卡米拉田忠文：服务提升品牌原创塑造产品

https://www.biud.com.cn 2012年05月18日23:51 家居装修知识网

　　2012年5月16-19日，由全国工商联家具装饰业商会主办的第六届中国（上海）楼梯进出口交易会在世博展览馆隆重举行，300余家楼梯品牌、楼梯配件以及木工机械企业参展。搜狐家居跟踪报道了展会进程，并对部分楼梯企业进行了专访。

卡米拉铜艺展厅

　　品牌：有品质有服务有知名度

　　【搜狐记者】：你好田总！卡米拉一直从事铜艺楼梯的制造，在今天的楼梯交易会上，我们有哪些新产品参展呢？他们体现了怎样的产品和设计趋势？

　　【田忠文】：本次展会上展出了2012年很多概念性产品，如铜艺栏杆中的“天翼”、“凯悦”将是本年度行业中的一个亮点，将会被设计师和客户所追捧，尤其是本次展会上展出的铜艺“娱乐机”将会在本次展会上吸引无数观众的眼球。

　　这款高级定制产品由知名设计师EGBERT先生带领团队中经验丰富的设计工匠通力协作，精心打造完成，每一个细节都有自己的艺术造型，每一个配饰都有自己的肌理语言，每一款作品都有自己的经典故事，将在本年度8月份限量出售。

　　【搜狐记者】：站在楼梯企业的角度，您是如何理解品牌的概念的？卡米拉在品牌建设上又是如何进行的呢？

　　【田忠文】：品牌是首先有品质，然后有服务，最后有知名度，这样的品牌才更有内涵，才更经得起时间的考验。

　　卡米拉的品牌尤其注重品质和服务。所谓产品就是“产”出来要有“品”；而所谓服务，不能挂在嘴上，而是要体现在行动上。卡米拉铜艺在收钱为经销商提供专业的营销指导和系统培训，为用户提供实地测量、专业安装的服务。在售后上，卡米拉率先在行业实行质保，敢于向经销商和用户承诺，以“老管家”方式为用户提供最贴心的服务。

　　当然，品牌的推广也是必不可少的，比如我们今年在每个中心城市全新推出卡米拉铜艺生活馆，也会与行业其它的顶级家居商、建材商进行联合推广等等。

　　【搜狐记者】：产品的销售离不开渠道建设，卡米拉在渠道上将会如何成长？

　　【田忠文】：今年，预计卡米拉铜艺生活馆将扩展到60个，可能很多人会认为这并不多，其实不然。首先，我们是高级定制行业，我们的网点是在全国核心城市和经济发达城市进行首发。其次，我们要真正做到选择性开发，开发前要进行评估，开发一个成功一个。

　　规范行业标准支持原创设计

　　【搜狐记者】：您是如何看待楼梯及铜艺行业目前发展的现状的？这个行业存在哪些问题？

　　【田忠文】：铜艺行业目前还不是很成熟，鱼龙混杂，良莠不齐，没有行业标准，原创设计的作品和企业很少，抄袭仿制现象非常严重，恶性竞争也很严重，行业需要规范，需要标准。

　　我们现在也在做一些工作，比如品牌运作，制定企业标准等。

　　【搜狐记者】：您刚提到抄袭仿制的问题，那么卡米拉在原创设计上是如何操作的？

　　【田忠文】：我们所有的作品都是原创设计，都申请了专利进行知识产权保护，但很多企业仍然进行仿制，原版抄袭，造成了恶性竞争。

　　针对侵犯我们知识产权的个人和单位，我们进行了坚决维权。比如我们5月7日就向上海市第一中级法院对上海南头的一家作坊提起了专利侵权诉讼。同时我们也对各地未经我公司授权而销售我公司专利产品的经销商发送律师函，勒令其停止销售。总之，我们会通过各种途径保护我们自身的权益，支持原创设计。

　　【搜狐记者】：2012年已经过去了一半，您对卡米拉在下半年以及今后的发展有怎样的期待？

　　【田忠文】：我们希望一步一个脚印，对品牌之路进行减持，对渠道进行精耕细作，不断提升自己的综合竞争力和核心竞争力。我们将始终秉承“专注、创新、价值、超越”的企业精神，力求缔造一片铜艺的王国。