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礼仪提素养 北国电器营运中心服务礼仪培训

https://www.biud.com.cn 2012年05月22日03:27 家居装修知识网  
营运中心培训现场
营运中心培训现场

  作为服务行业的北国电器一直以来都将“顾客的满意焦点房地产网,我们的追求”奉为至上的服务理念。此次股份公司大力倡导在全公司开展服务礼仪培训,提升员工的服务水平。为此焦点装修家居网,按照股份公司安排,电器事业部各门店已经开展了相关的培训工作。作为二线部门的营运中心在本月的21日利用早上的时间图行天下,对整体营运中心工作人员进行了相关服务礼仪的培训,取得了良好效果。现场练习“微笑”
现场练习“微笑”

  培训现场以制作的PPT课件为主home.focus.cn,结合现场示范和操作性讲解,邀请了模特做示范,并且全员以提问和竞答的方式参与其中。首先介绍引进了交流礼仪的白金法则:别人希望让你如何对待他校友录,你就如何对待他!随后,重点介绍了交往中的四要素——称呼、介绍、见面的礼节方式握手礼以及名片的礼仪等,其中针对办公室人员的日常工作的需要重点介绍了接打电话的礼仪;同时还通过实战演练goodfeel,带领大家一起练习微笑,并且现场做游戏互动“遭遇赞美”,一人一句赞美的语言,给我们今天的主人公——戴主任以生日的祝福。同时针对站姿、坐姿等基础性礼仪也进行了讲解和示范。通过此次培训现场的示范和互动chinaren,使得大家对礼仪的认识不仅有了系统的理论上的认识,同时也可以在以后更好的融入到生活工作中去,进而更好的发挥营运中心在整个工作环节的重要作用。现场进行坐姿的示范
现场进行坐姿的示范

(搜狐家居石家庄站编辑刘建硕)

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