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温州德意:德意360°精诚服务来了您在哪儿

https://www.biud.com.cn 2012年05月22日20:19 家居装修知识网

　　“我是德意360°精诚服务，有3重非凡体验、6大核心价值、0距离贴心服务、向消费者提供全方位、非凡享受与服务体验，我来了，您在哪儿？”……

　　德意360°精诚服务，走进上吕浦锦园

　　自德意推出的德意免费送安检”活动以来，受到了广大消费者的喜爱，5月20日，德意电器360°精诚服务走进上吕浦锦园。早上8：30分，德意电器温州分公司的工作人员在忙碌的搭建免费安检的活动场地，引来了该小区的业主关注，但许多业主看到免费安检，都不相信这是真的，现在的安检还有免费的吗？是不是安检了以后又要收这费那费的了？德意电器的工作人员耐心的为这些带着种种疑问的业主解答。在活动期间不论您家里使用的是什么品牌，不论在哪里购买，更不论买了有多少年，只要在社区活动网点现场预约，德意都将派遣服务工程师对家中厨卫电器进行免费安检。听到了德意电器工作人员的解答后，许多业主都积极的登记着预约安检单。其中8幢2002的李先生是最早预约的一位。李先生家的油烟机已经有好长时间不能正常排烟了，但因子女在外地工作，且不知家里的烟机是什么牌子，所以一直没有厂家过来检查。

　　温州分公司服务科沈科长跟随李先生走进家里，发现油烟机抖动得厉害，且吸烟效果很差，家里厨房的油烟味很重，沈科长仔细的检查起来，原来是因为李先生家的烟道经过改动且离烟道距离远，烟管在使用时间久后，造成烟管下垂变形，导致排烟不畅造成回风。如果长时间在这种情况下使用油烟机，会使烟机风轮变形，造成烟机损坏。沈科长跟李先生说明了原因并娴熟的整理了烟管，很快油烟机就恢复正常了。沈科长一一的为其它厨房电器做了全面检测。离开的时候李先生一再的感谢沈科长，一再的感谢德意电器的360°全方位服务。

　　沈科长回到服务场地，发现预约单已填了非常多了，没歇口气就拿着预约单又去了下一位住户家里。是该小区10幢1202的陈小姐家里，陈小姐家用的也是其它品牌的产品，她家的灶右边打火非常慢。沈科长很快的就发现是因为点火针移位了，并快速的把点火针调整好，灶具很快就恢复正常了；沈科长接着检查她家的用电环境，发现她们家厨房电线的零线和火线居然是接反的，告知陈小姐赶紧叫电工过来调整，陈小姐这时恍然大悟的说，原来是这样啊！她说只知道厨房的三插插座能通电，可两插的就不通电，却不知是什么原因。快速的检查和娴熟的调整技术都让陈小姐直夸我们的工作人员技术好。也一再的说我们的全方位服务实在是太好了！并说妹妹很快就要办嫁妆了，一定要让她买我们的产品。

　　德意360°，每一天的360°精诚服务

　　这样的例子一天下来实在是太多太多了，每当看到、听到住户们对德意360°精诚服务的肯定，一天下来的疲惫都烟消云散了。德意电器全体员工将用行动践行360°全方位精诚服务，让用户每时每刻、每一天都能享受到最快捷、最到位的服务！实现让顾客全面满意的坚定追求，兑现品牌的承诺。