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居然之家购楷模“纸壳”家具，实质是高密度板

https://www.biud.com.cn 2012年05月23日19:18 家居装修知识网

　　近期关于高密度板家具频遭误解为“纸壳”家具的纠纷常有发生。近日，就有消费者在居然之家建材卖场楷模家居专卖店购买了板木结合的高密度板家具，由于怀疑是“纸壳”做成的家具而与店主产生了纠纷。

　　有媒体报道，哈尔滨市民张瑞芹到居然之家建材市场先锋店的楷模居品制造专卖店购买家具，送货到家后怀疑所买的家具是“纸壳”家具，为此市民张瑞芹找回居然之家。目前，张瑞仍未满居然之家退货及额外补偿3000元慰问金的处理意见，向楷模索要8万元赔款，楷模家居认为这是在“敲诈”。那么，楷模家居与哈尔滨市民张瑞芹之间的主要问题在哪里呢？

　　记者从某网站刊登报道的图片看，只要有点家具行业常识的人都知道，张瑞芹购买的所谓“纸壳”家具确实是属于高密度板贴木皮家具，而针对这一点，记者也从楷模家居制造总部得到了证实。

　　为此，记者就这种被广泛使用的“纸壳”家具特别采访了原中南林业科技大学环境艺术设计学院院长、博士生导师胡景初先生。胡教授：“目前，消费者普遍对密度板并不是太了解，其实密度板在欧美国家高端家居领域已经得到广泛的使用，特别是德国已经完全没有争议，是家具理想选材，而且密度板是一种再生资源，符合当下低炭环保的理念，值得倡导”。实事上，近些年来我国大量的砍伐森林，已经造成无树可伐的局面，很多木材都是靠进口维持。

　　胡教授认为从环保的角度出发，对消费者来说板木家具是不错的选择，它具有实木的高端外观，在使用上也没有品质问题，特别是现代科技越来越发达的今天，密度板加木皮是实木家具很好的替代品。

　　楷模家居相关负责人介绍，此次哈尔滨市民张瑞芹购买的家具正是其板木家具，是楷模家居畅销多年的产品，属于高密度板贴黑胡桃木皮和水曲柳木皮系列。而且，楷模一直很注重品质，五年前工厂因有一批次的产品出现小问题，公司都主动召回客户问题产品，这也是家具行业第一个因品质问题对消费者召回的品牌。

　　据了解，行业对楷模家居的口碑还是相当好评的，由于楷模的设计、工艺和高端定位等超前理念，其产品价格较贵也是行业人士公认的。广东省家具产业研究院秘书长刘秀认为，企业出现一些消费问题这是难以避免的，关键是问题各方都应有积极处理的态度。不过，消费者张瑞芹可以放心，居然之家是一个信得过的大卖场，且楷模家居董事长徐国芳先生在行业也都是属于讲诚信、讲责任的人物。另外，刘秀还呼吁社会媒体要客观真实反映问题，特别是对家具一些专业知识的引导不要变成误导。