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太阳能热水器“下乡”热门售后是关键

https://www.biud.com.cn 2012年05月30日18:15 家居装修知识网

　　这几年，住惯了土坯房的农民变着法地想改变生活环境，在政府的大力支持下，一幢幢小康住宅拔地而起。不少农民在盖新房时，都为浴室设了一席之地，现在，洗个热水澡和热水用于生产生活中已逐渐进入农村寻常百姓家。

太阳能热水器“下乡”热门售后是关键

　　近日，本报热线电话连续接到一些农村群众询问有关安装太阳能热水器享受政府补贴的事宜，为此，记者走访了凉州区一些乡镇。5月24日，记者与凉州区工商执法人员一同调查时，在某镇某村村委会看到，该村村委会的院落里、会议室堆满了太阳能热水器的器件，村委会干部为外地经销商的太阳能热水器提供保管、收款、付货等系列服务。一位村干部说，他们村上有50多家农户从他手上已办理了太阳能热水器安装手续，目前已安装30多台，村委会还放有43台。 “安装太阳能热水器政府到底有没有补贴？”这是一些农民盼望想知道的。该镇一位负责人告诉记者，目前，政府还没有为安装太阳能热水器给予补贴的有关政策。而该村一些农民却手持补贴减免卡，上写某某太阳能热水器市场价2480元，凭此卡到活动承办单位办理购置手续可减免1000元，既每台购买价为1480 元，每卡限购一台。这位村干部向记者出示了不少尚末发完的补贴减免卡，说是经销商让他们给农户发的。既然政府没有补贴政策，经销商为什么还要打这个噱头？

　　太阳能热水器“下乡” 售后是关键

　　记者采访在当地负责销售安装太阳能热水器的一位黄姓老板，他说，这张补贴减免卡是企业搞促销时的减免优惠活动形式，并不是政府的行为。的确，补贴减免卡上并没有标明是政府补贴减免还是企业补贴减免。记者看到该品牌的太阳能热水器的水箱、支架、真空管也不是一家企业所生产。一位常年安装太阳能热水器的工人师傅告诉记者：“现在农村安装的不少太阳能热水器都是这样组装的，因此价格比较低，但质量堪忧。”记者看到，该村干部负责开出去的所谓发票是收款收据，票据上盖着的印章是“XX太阳能销售专用章”，而且根本看不出厂家或经销店的名称。村干部说，收款收据也是经销商为其提供让开具的。据辖区工商执法人员介绍，该产品在当地销售，没有登记也没有办理工商营业执照，在此销售应属违规行为。

　　记者在采访中了解到，至所以该村一些农户积极购买安装该品牌太阳能热水器，一方面是冲着便宜的价格，另一方面就是冲着村委会的参与而购买的，他们认为有村委会推荐或做后盾，产品的质量和售后服务一定比较好，相信不会有啥问题的。一位镇干部这样认为：“假如过上一两年，该品牌的太阳能热水器出现质量问题，当农户仅凭收款收据找不到经销商时，势必会把村委会推向风尖浪口，因为村委会的干部参与了为经销商提供场地、保管货物、开票付货，甚至动员推荐等一系列促销程序，能说村委会没有一定干系吗？到时谁来为农户的太阳能热水器的质量问题或售后服务提供保障？因此，村委会参与销售太阳能热水器一定要慎之又慎。”

　　一位多年从事太阳能热水器经销经理告诉记者：“目前，农村市场太阳能热水器的价格非常混乱，正规产品的价格一般是三四千元，杂牌产品只有 2000元左右，便宜的1000多元。农村一些消费者比较重视价格，名牌产品价格太贵，销售情况并不好，多数农村消费者更青睐价格便宜的产品，而不太考虑品牌，对售后也不怎么考虑，所以，导致一些质量低劣的产品充斥农村市场。”

　　随着生活水平的提高，太阳能热水器在农村越来越普及。

　　据了解，太阳能热水器出厂只是一个半成品，对安装、售后等服务要求非常严格，但目前不少太阳能企业还不具备深入农村地区的服务网络，售后服务难以保障。因此，有关专业人士提醒广大农村消费者，尽可能选择安装服务比较规范的知名品牌的产品。另外，安装太阳能热水器最好避免夏天，冬季更能考验太阳能的效果。因为冬季光照时间短，气温低，能够检测太阳能热水器吸热效率，保温效果等。如今，农民越来越重视健康与卫生，越来越会享受幸福生活。太阳能热水器下乡是一个开拓农村市场的巨大机遇，但混乱的市场现状也不容忽视，更希望引起有关部门的高度重视，让农民朋友买到真正价廉物美的太阳能热水器。

　　截至记者发稿，工商部门已对经销商在该镇无工商营业执照销售太阳能热水器的违规问题正在进行查处。

　　相关链接：近年来，随着我国的城镇化进程提速，各路资金纷纷涌入太阳能热水器这一低碳、节能、环保的绿色领域。目前该行业已经进入快速发展期，但由于准入门槛低，市场前景好，各路资本的涌入以及企业规模偏小带来的一个直接后果就是，产品价格竞争惨烈，产品质量难以保证，行业利润空间迅速缩小。目前，我国尚没有一部关于太阳能热安全利用的单独标准，但是在最新修订的GB/T19141家用太阳能热水系统技术条件标准中，对太阳能热水器及其系统的安全规范等内容进行了更新和补充。新标准已处于待批阶段，有望在年内出台。